เคล็ดลับสู่การเป็นเลขานุการมืออาชีพ ( intensive course 1 วัน )

 เพื่อให้เห็นบทบาทและหน้าที่โดยรวมของงานเลขานุการ เพื่อให้ปฏิบัติหน้าที่ในฐานะผู้ช่วยผู้บริหารอย่างมีประสิทธิภาพ

 ชี้ให้เห็นปัญหาในงานเลขานุการและร่วมกันหาแนวทางแก้ไข จากสถานการณ์การทำงานที่เกิดขึ้นจริง

 เพิ่มเทคนิคการสื่อสารทางธุรกิจเพื่อประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ อย่างได้ผล

เนื้อหาหลักสูตร

ความรู้เบื้องต้น  สำหรับผู้ช่วยผู้บริหาร / เลขานุการ ที่จำเป็นต่อการทำงาน

 บทบาท หน้าที่ของ เลขานุการยุคใหม่

 ความรับผิดชอบในหน้าที่ (ต่อองค์กร และ ส่วนตัวของนาย)

 เลขานุการกับการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี ของนาย / องค์กร / และตนเอง

 การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในสถานการณ์ต่าง ๆ 

บุคลิกภาพที่จำเป็นของการเป็น ผู้ช่วยผู้บริหาร / เลขานุการ มืออาชีพ

การจัดเก็บเอกสาร...ระบบและเครื่องมือที่ช่วยสนับสนุนการทำงานในปัจจุบัน

เทคนิคการตรวจสอบ วิเคราะห์ คัดกรองเอกสารเข้า-ออก เพื่อการนำเสนอและส่งต่อ

การสื่อสารทางธุรกิจ และการทำงานร่วมกับผู้อื่น อย่างมีประสิทธิภาพ

 การสื่อสารและเจรจาทางธุรกิจเบื้องต้น

 การจดบันทึก / การโต้ตอบจดหมาย และเขียนข้อความการสื่อสารที่ได้ผล

 การใช้โทรศัพท์ทางธุรกิจ

 การต้อนรับและการนัดหมาย. ... การทำตารางนัดและจัดลำดับความสำคัญของการนัดหมาย

 การจัดการประชุม

 บทบาทหน้าที่ของเลขานุการในการดำเนินการประชุม

 วิธีบันทึกและทำรายงานการประชุม

ศิลปะการครองใจคน

 เทคนิคการทำงานให้นายพอใจและประทับใจ

 การทำงานร่วมกับบุคคลอื่น...ศิลปะการประสานงานที่ดี

 มนุษย์สัมพันธ์เพื่อการทำงานที่ดีและมีความสุข