หลักสูตรที่ผสาน เคล็ดลับ และวิธีการทางการตลาด และ เทคนิคการขายเข้าไว้ด้วยกัน อาทิ กลยุทธ์การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า การรักษาฐานลูกค้าเก่า เพิ่มฐานลูกค้าใหม่ๆ เป็นต้น ซึ่งเป็นสิ่งที่นักขายและนักการตลาดทุกคนควรรู้

วัตถุประสงค์

1. ผู้เข้าอบรมได้มุมมองการตลาด การขาย สมัยใหม่เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน

2. ผู้อบรมได้เรียนรู้เทคนิค และกลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าเดิม

3. สามารถพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด การขาย เพื่อตอบสนอง ต่อกลยุทธ์ขององค์กรในภาพรวม

4. เข้าใจกลยุทธ์ทางการตลาด การขายต่างๆ ที่ทำให้ฐานลูกค้าขององค์กรขยายตัวขึ้น

เนื้อหาการอบรม

- มุมมองทางการตลาดและการขายสมัยใหม่ 

- แนวทางการเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน (Competitive Advantage Enhancement) 

- กลยุทธ์ในการเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า (Customer Satisfaction Strategy) 

- กลยุทธ์ในการเพิ่มความสามารถในการทำกำไร (Maximizing Customer Profitability) 

- ความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมายและฐานลูกค้า 

- การผสมผสานการตลาดและการขายเพื่อเพิ่มยอดขาย 

- กลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเก่า 

- การสร้างคุณค่าของสินค้าตลอดห่วงโซ่อุปทาน (The Value-Delivery Process) 

- การขยายฐานลูกค้าในมุมมองต่างๆ 

- เทคนิคในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างยั่งยืน (Long-term Customer Relationship Management)