หัวหน้างานนับว่าเป็นทรัพยากรบุคคลอันสําคัญยิ่ง ที่มีส่วนช่วยสนับสนุนให้องค์กรประสบความสําเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ การเป็นหัวหน้างานเพียงแค่ได้รับการแต่งตั้งจากคนที่ “ทำงานเก่งและขยัน” ใครก็เป็นได้ แต่การเป็นหัวหน้างานที่ดีมีประสิทธิภาพนั้น ต้องใช้ความรู้และทักษะในด้านการบริหารงาน และการบริหารคน เพราะหัวหน้าต้องรับผิดชอบทั้งเป้าหมายของตนเอง (Individual KPIs) และเชื่อมโยงนโยบายและเป้าหมายขององค์กรไปสู่การปฏิบัติงานจริง จึงมีความเป็นอย่างยิ่งที่ต้องพัฒนาทักษะ “หัวหน้างานยุคใหม่ให้ เก่งทั้งการบริหารงานให้เพิ่มผล และเก่งทั้งการบริหารคนให้เพิ่มค่า” เพื่อช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร (Competitive Advantage)

       จากหลักสูตร In-house Training ยอดนิยมของสถาบันฯ ได้ปรับปรุงและพัฒนาหลักสูตรขึ้นใหม่ จากประสบการณ์ของวิทยากรในการพัฒนาสมรรถนะ (Competency) ของหัวหน้างานในองค์กรธุรกิจชั้นนำขนาดใหญ่มากลั่นกรองและถ่ายทอด ที่จะช่วยให้ท่านและหัวหน้าในองค์กรของท่านมีความรู้ความเข้าใจ ในบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของตนเอง และมีความสามารถรอบด้านสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อนำมาซึ่งความสำเร็จขององค์กร

1.เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบ และความสำคัญของการเป็นหัวหน้างานยุคใหม่ ที่ส่งผลต่อความสำเร็จในงาน

2. เสริมสร้างทักษะในการบริหารงาน และการบริหารคน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่เพื่อความสำเร็จของตนเองและหน่วยงาน

3. สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ในการบริหารงาน และบริหารคนได้อย่างมีประสิทธิภาพภายหลังการอบรมเสร็จสิ้น

ส่วนที่ 1 : ปฐมบทเกี่ยวกับหัวหน้างานยุคใหม่

o คุณสมบัติพื้นฐานที่จำเป็นของหัวหน้างาน

o บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้างาน (Leader) ในองค์กร

o Head-Hand-Heart คุณลักษณะของหัวหน้างานที่ดี

o Workshop 1 : วัฒนธรรมผู้นำองค์กรแบบ 3H

ส่วนที่ 2 : รู้เขารู้เรา สําหรับหัวหน้างานยุคใหม่

o Workshop 2 : รู้เขารู้เรา หัวหน้า 4 ประเภท VS ลูกน้อง 4 ประเภท

ส่วนที่ 3 : 4 เทคนิคการบริหารงานให้เพิ่มผล สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

o เทคนิคการวางแผน (Planning) และการกำหนดเป้าหมาย

o Workshop 3 : การจัดทำแผนงานและกำหนดเป้าหมาย

o เทคนิคการสอนงาน (Coaching)และพัฒนางาน

o วิธีการสั่งงาน (Directing) มอบหมายงาน (Delegation) และติดตามงาน (Following) ให้ได้ผลดี

o Workshop 4 : Role Play การสั่งงานและมอบหมายงาน

o เทคนิคการปรับปรุงงาน (Work Improvement) เพื่อการเพิ่มผลผลิต และลดต้นทุน

ส่วนที่ 4 : 4 เทคนิคในการบริหารคน เพื่อรักษาใจทีมงาน (Retention)สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

o เทคนิคที่ 1 ภาวะผู้นำกับบทบาทของหัวหน้างานในการบริหารทีมงานให้คนอยากทำงาน

o Workshop 5 : แชร์-โชว์-ใช้ การดูแลลูกน้องนอกตำรา

o เทคนิคที่ 2 การสื่อสารระหว่างหัวหน้างานและพนักงานที่มีประสิทธิผล

o เทคนิคที่ 3 การจูงใจทีมงานอย่างสร้างสรรค์ เพื่อความสำเร็จในการทำงาน

o เทคนิคที่ 4 การสร้างบรรยากาศแห่งความผูกพันของพนักงานในองค์กร (Employee Engagement)