บนโลกยุคใหม่เต็มไปด้วยกระแสของการเปลี่ยนแปลง การพัฒนา รวมถึงเทคโนโลยี และแน่นอนที่สุดคือการติดต่อสื่อสารทั้งใน (Communication) และนอกองค์กร เป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้บุคลากร รวมถึงองค์กรมีความก้าวหน้า ประสบผลสำเร็จในธุรกิจ งานขาย งานบริการ การสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนต่อลูกค้า และการประสานงานกับทีมงานภายในองค์กรได้อย่างราบรื่น

ประโยชน์ที่จะได้รับ

• ตระหนักถึงอุปสรรคและปัญหาด้านความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้น และทราบวิธีที่จะหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว
• ปรับทัศนคติและกรอบความคิดด้านการสื่อสารให้เป็นเชิงบวกและสร้างสรรค์
• ใช้เทคนิคเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารให้ชัดเจน ตรงประเด็นสู่เป้าหมาย เป็นผู้ฟังที่เข้าอกเข้าใจเพื่อสร้างเสน่ห์และความน่าสนใจในการสร้างความสัมพันธ์
• สำรวจตัวเอง วิเคราะห์ผู้อื่น ปรับปรุง และพัฒนาตนเองด้านการสื่อสารเพื่อความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

หลักสูตร เคล็ดลับการสื่อสารเพื่อความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน (Communication for Sustainable Relationships)

อบรมวันพุธที่ 13 มิถุนายน 2561 เวลา 09:00-16:00 น.

ณ Arize Hotel สุขุมวิท 26 ใกล้ BTS สถานีพร้อมพงษ์ ** สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง

Promotion พิเศษ!! สมัครเข้าอบรมครบ 4ท่าน ลดราคาเหลือเพียงท่านละ 2,900 บาทเท่านั้น

วิทยากร อาจารย์ธนกฤต  ภูษิดาอภิวัฒน์

(วิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร และ การบริการ)

หัวข้อการสัมมนา

1.กรอบความคิดและทัศนคติเชิงบวกและสร้างสรรค์

2.อุปสรรคและปัญหาที่เกิดขึ้นจากการสื่อสารงานที่ผิดพลาด

3.เทคนิคในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าประเภทต่างๆ ได้อย่างตรงจุดและโดนใจ

4.เทคนิคในการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ

5.การสื่อสารเพื่อให้ได้รับความสัมพันธ์และการประสานงานอย่างเต็มใจ

6.การให้ Feedback ที่ให้กำลังใจและสร้างความเปลี่ยนแปลง

7.การตั้งคำถามที่ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ตรงใจลูกค้า

8.ตระหนัก สำรวจ วิเคราะห์ ปรับปรุง พัฒนาตนเองด้านความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งภายในและภายนอกองค์กร

รูปแบบแนวทางการอบรม

       การฝึกอบรมมีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความเข้าใจได้โดยง่าย เพลิดเพลิน โดยมีความลึกซึ้งเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ ยอมรับ และนำไปปฏิบัติตาม อีกทั้งตรงตามเป้าหมายที่ทางองค์กรได้กำหนดไว้

   •การบรรยายแบบผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วม Participative Technique

   •ฝึกปฏิบัติทีละขั้นตอนและและเปลี่ยนประสบการณ์กับท่านอื่นๆ (Workshop)

   •ฝึกปฏิบัติพัฒนาร่างกายและจิตใจ เพื่อเสริมบุคลิกภาพภายนอก

   •สรุปการบรรยาย ถาม - ตอบ