เพราะงานในฝ่ายธุรการและงานบริหารสำนักงานเป็นส่วนงานที่คอยสนับสนุนและช่วยเหลืองานของฝ่ายอื่น ๆ ในองค์กร ฉะนั้นฝ่ายงานธุรการจึงมีความสำคัญอย่างมากที่จะผลักดันธุรกิจให้ก้าวผ่านวิกฤตเศรษฐกิจที่องค์กรเผชิญอยู่และนี่จึงเป็นเหตุผลให้มีความจำเป็นต้องพัฒนาการบริหารงานธุรการและสำนักงานให้ทันสมัยพร้อมด้วยระบบงานที่มีประสิทธิภาพแต่ก็ต้องประหยัดทั้งเวลาและต้นทุนให้กับองค์กรธุรกิจในยุคที่เศรษฐกิจขาลง

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

1.ทราบถึงบทบาท และแนวทางการบริหารงานธุรการยุคใหม่

2.สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบงานธุรการทั้งในด้านเอกสาร การรายงาน และการสื่อสารในองค์กร

3.เสริมสร้างประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัญหาและระบบงานแต่ละด้านเพื่อการพัฒนาได้

4.เพื่อปรับทัศนคติและเสริมสร้างคุณค่าของสายงานธุรการ

การเสริมคุณค่าสายงานธุรการ

•บทบาท หน้าที่ และความสำคัญของสายงานธุรการ

•การกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบในสายงานธุรการ

•เทคนิคการจัดการสำหรับผู้บริหารสายงานธุรการ

การพัฒนาตนเอง

•คุณสมบัติที่ดีของพนักงานในการบริหารงานธุรการ

•มาตรฐานการเสริมสร้างภาพลักษณ์ผู้ปฏิบัติงาน

•การสร้างความประทับใจ

•การพัฒนาบุคลิกภาพ

•การพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

•เทคนิคการประสานงานภายในและภายนอกองค์กร

การพัฒนาระบบงานธุรการยุคใหม่

•ด้านสำนักงาน

•การจัดระเบียบงาน

•เอกสาร-ระบบรายงาน

•การสื่อสารและประชาสัมพันธ์ข่าวสารภายในองค์กร

•การวิเคราะห์ปัญหาระบบงานและวิธีการแก้ไขปัญหา

•ฝึกปฏิบัติ : วิเคราะห์ระบบงาน

วิทยากร อาจารย์ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์

ประสบการณ์

-กรรมการบริหารสมาคมเลขานุการสตรีแห่งประเทศไทย

-เลขานุการฝ่ายบุคคล บมจ.ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด

-เลขานุการฝ่ายบริหาร บมจ.เบอร์ลี่ยุคเกอร์

-เลขานุการฝ่ายบริหาร ผู้จัดการส่วนบริหารงานธุรการทั่วไป บมจ.อุตสาหกรรมทำเครื่องแก้วไทย

-เลขานุการฝ่ายโฆษณา ฝ่ายขายและฝ่ายขุดเจาะน้ำมัน บริษัท เอสโซ่ แสตนดาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด