สัมมนานี้จะทำให้คุณรู้จักกับการทำ CRM ในองค์กร โดยเฉพาะกับธุรกิจประเภท B2B พร้อมทั้งเจาะลึกในเรื่อง trend ดิจิตอลในยุคปัจจุบัน และการวางกลยุทธ์การทำ CRM เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายให้ดียิ่งขึ้นผ่าน sales funnel และดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ พร้อมแชร์ประสบการณ์ตรงจากเคสที่มีการทำ digital transformation จนประสบความสำเร็จ ใช้งานได้จริง    พร้อมสรุป     

• Trend งานขายในปี 2019   
• แชร์ประสบการณ์จริงกับการทำ digital transformation ในองค์กร   
• การบริหารงานขายอย่างมืออาชีพด้วย Sales funnel   
• การจัดการลูกค้าเพื่อเน้น Customer experience   
• กลยุทธ์กับการประยุกต์ใช้ CRM        

13.30 – 14.00   "Sales trend in 2019 and digital transformation in action"             

- วิเคราะห์เจาะลึกเทรนด์การขาย 2019             

- Digital distruption และการรับมือเมื่อธุรกิจโดน Disrupt              

- Digital transformation is the new era             

- ERP CRM เหรียญคนละด้านที่บริษัทมักมองข้าม             

- พลิกมุมมองงานขาย ถอดรหัสความสำเร็จด้วย Sales funnel             

- Customer experience คืออะไร ? และแนวทางการสรางรากฐานลูกค้าจากแนวคิด customer centric   

14.00 - 15.30   "CRM solution for B2B business"             

- ทำไม CRM ถึงสำคัญกับธุรกิจ B2B และจะนำมาประยุกต์ใช้กับองค์กรได้อย่างไร              

- เจาะเบื้องลึกทำไมหลายองค์กรยังไม่เริ่ม CRM และคุณควรจะเริ่มใช้หรือยัง             

- The five challenges of CRM             

- เริ่มกลยุทธ์ wow customer ด้วย CRM experience             

- Leads คืออะไรแล้วทำไมถึงสำคัญ             

- Customer data is the most powerful one: ทำไมคุณถึงควรใช้ประโยชน์จาก customer data             

- Learn from successful case: how to apply CRM for real bussiness   

15.30 - 16.00  Q & A session  

ดูรายละเอียดเพิมเติมและลงทะเบียนได้ที่ veniocrm.com/seminar