1. เพื่อให้ผู้สัมมนาเห็นถึงสาเหตุข้อผิดพลาดทุกๆ ประเด็น

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิด Zero Defect, 7 Wastes และสามารถนำมาประยุกต์ใช้ในกระบวนการทำงานได้ 

3. เพื่อให้ผู้สัมมนาทบทวนและวางแผนปรับปรุงการทำงานให้เกิดความผิดพลาดน้อยที่สุด

เนื้อหาการบรรยาย

• ทำไมถึงเกิดข้อผิดพลาดขึ้น
• ปัจจัยที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและของเสียในการทำงาน
• พฤติกรรม "คน 3I" เหตุแห่งความผิดพลาดในการทำงาน
• การลดความผิดพลาด กับต้นทุนและกำไร
• จะใช้ กฎ ระเบียบ สติ อย่างไร? เพื่อช่วยลดความผิดพลาดได้อย่างแท้จริง
• ทำไมจึงต้อง "Zero Defect"
• แนวความคิดในการควบคุมคุณภาพในกระบวนกรทำงาน
• ขั้นตอนการสร้างกระบวนการทำงานทีีี่มุ่งสู่ Zero Defect
• ข้อผิดพลาดกับ 7 Wastes
• วิเคราะห์ "ความผิดพลาด" "ความสูญเปล่า" ให้หน่วยงาน
• การสื่อสารที่ทำให้เกิดการผิดพลาด และแนวทางป้องกัน
• การป้องกันความผิดพลาดจากการพลั้งเผลอ
• ความผิดพลาดที่เกิดจาก "ไม่" ...และเมื่อ "ไม่" กลายเป็นคำที่ดี ... ??
• จิตสำนึกแห่งการปรับปรุง และ เป้าหมายในการขจัดข้อผิดพลาดให้หมดไป 

รายละเอียดกิจกรรม

แลกเปลี่ยนเรียนรู้ แนวคิด แนวปฏิบัติ และร่วมกันวางแผนการดำเนินการพัฒนาการลดข้อผิดพลาดในการทำงาน