หลักสูตรอบรม ทักษะการคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ (Systematic analytical thinking skill & Systematic problem solving)

หลักการและเหตุผล

          ในการทำงานเรามักจะต้องพบเจอกับปัญหาและอุปสรรคในการทำงานอยู่เสมอ หากไม่มีหลักวิธีการคิดวิเคราะห์อย่างเป็นระบบก็จะยิ่งทำให้เกิดปัญหาและอุปสรรคทวีคูณขึ้นหลายต่อหลายเท่าตัวส่งผลกระทบรุนแรงต่อทีมงานและองค์กร เครื่องมือช่วยคิดเป็นเทคนิคสำคัญที่จะช่วยให้คนทำงานจัดการความคิดให้เป็นระบบ และช่วยให้ทำความเข้าใจในเรื่องต่างๆ ได้อย่างเป็นขั้นเป็นตอนจนส่งผลกระทบซึ่งกันและกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

          หลักสูตร เทคนิคการคิดอย่างเป็นระบบ ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และประยุกต์ใช้ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ ทำให้ผู้เรียนสามารถคิดเชื่อมโยงข้อมูลให้สัมพันธ์กันอย่างเป็นระบบ โดยมุ่งเน้นการนำเครื่องมือช่วยคิดมาใช้ในการพัฒนาการคิดเชิงระบบ จะช่วยให้ผู้เรียนได้ฝึกทักษะการคิดอย่างเป็นขั้นตอน รู้จักวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีเหตุผลผ่านเครื่องมือช่วยคิดต่าง ๆ เช่น Why Why Diagram เป็นต้น พร้อมนำเสนอตัวอย่างของเครื่องมือช่วยคิดในแต่ละแบบ นอกจากนั้นยังนำเสนอแนวทางการประยุกต์ใช้เครื่องมือช่วยคิดอย่างเป็นระบบในการทำงานผ่านกรณีศึกษาจริงที่คนทำงานมักพบเจอในชีวิตประจำวัน

วัตถุประสงค์

             1. ผู้เข้าอบรมเรียนรู้เครื่องมือช่วยคิดอย่างเป็นระบบมาใช้ในการพัฒนาการคิดเชิงระบบของตนเอง

             2. ผู้เข้าอบรมได้ฝึกทักษะการคิดอย่างเป็นระบบอย่างเป็นขั้นตอนรู้จักวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีเหตุผลซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนทั้งเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

หลังผ่านการอบรมหลักสูตรนี้แล้ว ผู้เข้าอบรมควรจะมีความรู้ความเข้าใจในหัวข้อ ได้ดังนี้

             1. ผู้เข้าอบรมเรียนรู้เครื่องมือช่วยคิดอย่างเป็นระบบมาใช้ในการพัฒนาการคิดเชิงระบบของตนเอง

             2. ผู้เข้าอบรมได้ฝึกทักษะการคิดอย่างเป็นระบบอย่างเป็นขั้นตอนรู้จักวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีเหตุผลซึ่งเป็นพื้นฐาน สําคัญในการจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนทั้งเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว

             3. ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือช่วยคิดมาใช้ในการพัฒนาการคิดเชิงระบบของตนเองเพื่อจัดการงานที่ รับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ลักษณะการเรียนรู้

             • บรรยายและยกตัวอย่างประกอบ30%

             • การแลกเปลี่ยนแนวคิดและประสบการณ์ ด้วย Activity และ Workshop30%

HIGHLIGHTS: การออกแบบหลักสูตรเกิดจากการศึกษาความต้องการจำเป็นในการพัฒนาบุคลากรกลุ่มหัวหน้างานและพนักงานให้มีทักษะการคิดเพื่อการแก้ไขปัญหาจากการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบ ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของธุรกิจ และเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานประกอบด้วยหัวข้อดังต่อไปนี้

             • หลุมพรางวิธีคิดที่ผิดพลาดของคนทำงานที่มักเกิดขึ้น และผลกระทบต่อทีมงานและองค์กร

             • หลักการคิดอย่างเป็นระบบ

             • เครื่องมือช่วยคิดเพื่อพัฒนาการคิดเชิงระบบในการทำงาน

             • กรณีศึกษา : พัฒนาทักษะการคิดเชิงระบบเพื่อแก้ไขปัญหาหน้างานในสถานการณ์ต่างๆ

             • แนวทางการประยุกต์เครื่องมือช่วยคิดอย่างเป็นระบบในการทำงาน

No.TopicObjectiveKey Content

1. หลุมพรางวิธีคิดที่ผิดพลาดของ คนทํางานที่มักเกิดขึ้นเเสริมสร้างให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ตระหนักถึงหลุมพรางของวิธีคิด ของคนทํางานมักพบเจอ และ ผลกระทบที่มักเกิดขึ้น เช่น ไม่ คิดถึงผลกระทบสุดท้าย ไม่คิด ล่วงหน้ารอคําสั่ง ไม่คิดเชิงป้องกัน เป็นต้น กิจกรรม:กระตุ้นพลังสมองพัฒนาทักษะการคิดเชิงระบบ

             • 7หลุมพรางการคิดควร

             • ระวัง และผลกระทบที่เกิดขึ้น

             • ปรับการคิดของตัวเองสู่กระบวนการคิดอย่างเป็นระบบ

Workshop:กรณีศึกษาการคิดเชิงวิเคราะห์เพื่อพัฒนาการคิดอย่างเป็นระบบ

2. เครื่องมือช่วยคิดเพื่อพัฒนาการ คิดเชิงระบบในการทํางานเรียนรู้เครื่องมือช่วยคิดเพื่อ พัฒนาการคิดเชิงระบบในการ ทํางาน Why Why Diagram

             • Tree Diagram

             • Mind Mapping

             • Fishbone Diagram

             • Turtle Diagram

             • ตัวอย่างของเครื่องมือช่วยคิดใน แต่ละแบบ

3. ฝึกปฏิบัติการพัฒนาทักษะการคิด เชิงระบบเพื่อแก้ไขปัญหาหน้า งานในสถานการณ์ต่างๆเสริมสร้างทักษะและความ เชี่ยวชาญในการคิดอย่างเป็น ระบบในสถานการณ์ต่างๆที่ เหมาะสม Workshop: ฝึกปฏิบัติการคิดเป็นระบบในสถานการณ์ต่างๆที่มัก เกิดขึ้นในหน้างานจริง ด้วยเทคนิค DMAIC

             • Define ระบุปัญหาให้ชัดเจน

             • Measure ตรวจสอบความรุนแรงของปัญหา

             • Analyze วิเคราะห์หาสาเหตุที่เป็นต้นตอ

             • Improve เสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่หลากหลาย

             • Control ควบคุมและติดตามผลเพื่อปรับปรุง

ข้อเสนอแนะเพื่อนําทักษะการคิด อย่างเป็นระบบไปปรับใช้ในการ ทํางานจริง

กลุ่มเป้าหมาย

          - หัวหน้างาน / พนักงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร