หลักสูตร ศิลปะการสั่งงาน และ มอบหมายงาน: นำทีมด้วยใจที่กรุณา Art of Assignment & Delegation: Leadership with Compassion

หลักการและเหตุผล

                 การบริหารงานให้มีประสิทธิภาพไม่ได้หมายถึงการทำทุกอย่างด้วยตนเอง แต่คือ ศิลปะแห่งการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน อย่างชาญฉลาดและมีเมตตาธรรม หัวหน้างานที่สามารถกระจายภาระงานให้ทีมอย่างเหมาะสม ไม่เพียงแต่ช่วยลดภาระงานของตนเอง แต่ยังเป็นการ พัฒนาศักยภาพของทีมงาน ส่งเสริมความร่วมมือ และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีความสุขและเต็มไปด้วยพลัง

                 อย่างไรก็ตาม ผู้นำหลายคนกลับพบว่า การสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงานเป็นเรื่องท้าทาย บางครั้งกลัวว่างานจะไม่ออกมาตามที่คาดหวัง หรือรู้สึกว่าการทำเองง่ายกว่าเร็วกว่า ในขณะที่ลูกทีมบางคนอาจไม่เต็มใจรับงานเพิ่มเติม ปัญหาเหล่านี้เกิดจาก ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับบทบาทของหัวหน้างานและการขาดแนวทางที่มีประสิทธิภาพ แนวทางการเรียนรู้ผ่านหลักธรรมพรหมวิหาร 4

                 หลักสูตรนี้ออกแบบมาโดยใช้ พรหมวิหาร 4 เป็นแนวทางการพัฒนาภาวะผู้นำที่สมดุล นำมาใช้กับ การสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นในทีม และส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานที่เปี่ยมด้วย เมตตา กรุณา มุทิตา และอุเบกขา

"Loving-kindness" (เมตตา) & "Generosity" (ทาน) → การสั่งงาน → สร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยต่อการทำงาน ด้วยความเข้าใจ สนับสนุน และแบ่งปัน

"Compassion" (กรุณา) & "Kind Speech" (ปิยวาจา) → การมอบหมายงาน → ให้โอกาสทีมงานเติบโต ผ่านการมอบหมายที่เหมาะสม และสื่อสารอย่างเข้าใจ

"Sympathetic Joy" (มุทิตา) & "Altruistic Conduct" (อัตถจริยา) → การติดตามงาน → ติดตามผลงานอย่างสร้างสรรค์ สนับสนุน และให้ฟีดแบ็กที่สร้างกำลังใจ

"Equanimity" (อุเบกขา) & "Fairness" (สมานัตตตา) → การบริหารทีม → วางใจเป็นกลาง บริหารทีมด้วยความยุติธรรม ส่งเสริมบรรยากาศทำงานที่มีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1.เข้าใจบทบาทของหัวหน้างาน ในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน

2.ใช้ พรหมวิหาร 4 และสังคหวัตถุ 4 ในการบริหารคนเพื่อสร้างความร่วมมือและความไว้วางใจ

3.พัฒนาทักษะผู้นำด้วยเครื่องมือทางจิตวิทยาและการบริหารที่ผสานหลักธรรมเพื่อประโยชน์ที่เกื้อกูลส่วนรวม

4.ปรับ Mindset ให้ผู้นำมั่นคงทางใจ กล้าที่จะมอบหมายงาน และติดตามงานอย่างเหมาะสม

5.เรียนรู้ เทคนิคการสื่อสาร สร้างแรงจูงใจ และพัฒนาทีมงาน

09:00 – 09:30 น.

ช่วงที่ 1: ความสำคัญของการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานสำหรับผู้นำ

                 • The Importance of Delegation, Task Assignment, and Follow-up

                 • Four Sublime States of Mind ภาวะผู้นำที่มีจริยธรรมสำหรับการบริหารทีมงาน

                 • Principles of Kindly Treatment หลักแห่งการปฏิบัติที่ปรารถนาดีต่อทีมงานและเพื่อนมนุษย์

09:30 – 10:30 น.

ช่วงที่ 2: สั่งงานอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยหลัก Loving-kindness & Generosity

เป้าหมาย: สร้างแนวทางในการสั่งงานให้ทีมงานเข้าใจ และเต็มใจทำงาน

                 • Loving-kindness หลักในการสั่งงาน – สั่งงานด้วยความเข้าอกเข้าใจ และให้โอกาสทีมงาน

                 • การวิเคราะห์และประเมินศักยภาพทีมงาน

                 • การประเมินและจัดสรรงานที่สอดคล้องกับศักยภาพทีมงาน

                 • SMART & 5W2H Tools for Task Assignment – เครื่องมือการสั่งงานให้ชัดเจน

                 • Think & speak – เทคนิคการสื่อสารให้ทีมเข้าใจอย่างรวดเร็ว

                 • Generosity หลักในการสนับสนุนทีมงาน – ให้โอกาส, ให้ทรัพยากร(5M) , ให้คำแนะนำ

                 • Workshop: ฝึกทักษะการสั่งงานที่ชัดเจนอย่างต่อเนื่องผ่าน Group Coaching

10:45 – 12:00 น.

ช่วงที่ 3: มอบหมายงานอย่างมั่นใจ ด้วยหลัก Compassion & Kind Speech

เป้าหมาย: ฝึกให้หัวหน้างานสามารถมอบหมายงานให้ทีมงานได้อย่างเหมาะสม

                 • Compassion หลักการ วัตถุประสงค์ และวิธีการ ในการมอบหมายงานเพื่อการเกื้อกูลด้วยใจกรุณา

                 • TAPS Model & 6 Role – ฝึกแนวทางในการพัฒนาคนให้สร้างผลลัพธ์ในการทำงาน

                 • Kind Speech หลักใช้คำพูดอย่างเข้าอกเข้าใจและสร้างความร่วมมือ

                                  o Nonviolent Communication (NVC) ฝึกเทคนิคการสื่อสารด้วยความกรุณาโดยไม่ทำร้ายจิตใจ

                                  o Feedback & Consulting with WRI ฝึกเทคนิคการให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก เพื่อให้ทีมงานพัฒนาตนและผลงานอย่างต่อเนื่องด้วยความเต็มใจ

                 • The 13 Behaviors of High Trust: 13 ข้อที่ผู้นำควรทำหากอยากได้ใจลูกน้อง

                 • Workshop: Delegation Challenge: ออกแบบการมอบหมายงานเตรียมพร้อมสำหรับใช้งานจริง

13:00 – 14:30 น.

ช่วงที่ 4: ติดตามงานให้ได้ผล ด้วยหลัก Sympathetic Joy & Altruistic Conduct

เป้าหมาย: ทำให้หัวหน้างานติดตามงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่กดดันทีมงาน

                 • หลักการสำคัญในการติดตามงาน

                 • PDCA Model – การติดตามงานแบบมีระบบ

                 • Sympathetic Joy หลักการให้การยอมรับและชื่นชมทีมงาน

                 • Strength-based Feedback ฝึกเทคนิคให้การชื่นชม และที่ส่งเสริมจุดแข็งของทีมงาน

                 • Altruistic Conduct หลักการเป็นหัวหน้าที่มีประโยชน์ต่อทีมช่วยทีมแก้ปัญหาและส่งเสริมศักยภาพ

                 • Coaching for Follow-up with TGROW Model – ฝึกวิธีการโค้ชในการติดตามงานแทนการสั่งการ

14:45 – 16:00 น.

ช่วงที่ 5: สร้างทีมให้แข็งแกร่ง ด้วยหลัก Equanimity & Fairness

เป้าหมาย: ทำให้หัวหน้างานสามารถบริหารทีมงานอย่างสมดุล

                 • The Part Elements Profile (Four Elements) การบริหารคนที่แตกต่างกัน

                 • Equanimity หลักการวางใจเป็นกลาง มองทุกอย่างตามเหตุและผล

                 • Fairness หลักธรรมในการปฏิบัติต่อทีมงานด้วยความเสมอภาค

                 • CFR Model (Conversation, Feedback, Recognition) – แนวทางการสร้างบรรยากาศในการทำงานที่ส่งเสริมกำลังใจและประสิทธิภาพในการทำงาน

                 • Workshop: "Motivation & Trust Building" ออกแบบแนวทางการสร้างแรงจูงใจและความสัมพันธ์ที่ดีในทีม

16:00 – 16:30 น.

สรุปและการบ้านสำหรับการพัฒนา

เป้าหมาย: ผู้เข้าอบรมสามารถนำสิ่งที่เรียนไปใช้จริงในที่ทำงาน

                 • Reflection: วางแผนแนวทางปรับปรุงการมอบหมายงานของตนเอง

                 • Coaching Q&A – ตอบคำถามและให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล

                 • การบ้าน: นำสิ่งที่เรียนไปฝึกใช้ในที่ทำงาน พร้อมแนวทางติดตามผล

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร