อบรมหลักสูตร Integrated Internal Auditor Training for ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 (การฝึกอบรมผู้ตรวจสอบภายในแบบบูรณาการสำหรับ ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001) หลักสูตร 2 วัน

     ในบริบทของการแข่งขันทางธุรกิจที่ทวีความเข้มข้น องค์กรจำนวนมากเลือกนำมาตรฐาน ISO 9001, ISO 14001 และ ISO 45001 มาใช้ควบคู่กัน เพื่อยกระดับคุณภาพสินค้าและบริการ ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และสร้างความปลอดภัยในการทำงาน อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่องค์กรเผชิญคือ การตรวจติดตามภายในแบบแยกมาตรฐาน ทำให้เกิดความซ้ำซ้อนของกิจกรรม ใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมาก เพิ่มภาระให้หน่วยงานที่ถูกตรวจ และไม่สามารถมองเห็น “ภาพรวมของความเสี่ยงเชิงระบบ” ได้อย่างแท้จริง

     ทั้ง 3 มาตรฐานถูกออกแบบภายใต้โครงสร้างเดียวกัน (High Level Structure: HLS) ใช้แนวคิด PDCA และ Risk-based Thinking เหมือนกัน การพัฒนาผู้ตรวจสอบภายในให้สามารถตรวจแบบบูรณาการ (Integrated Internal Audit) จึงเป็นแนวทางที่ช่วยให้องค์กร “ตรวจครั้งเดียว ครอบคลุมทั้ง 3 ระบบ” ลดจำนวน Audit Day ลด Audit Fatigue และเพิ่มประสิทธิภาพของระบบบริหารจัดการโดยรวม หลักสูตรนี้มุ่งเน้นการสร้างความเข้าใจ Integrated Management System (IMS) อย่างเป็นระบบ ฝึกการตั้งคำถามเชิงกระบวนการและเชิงความเสี่ยง การวิเคราะห์ประเด็น Quality–Environment–Safety จาก Process เดียวกัน รวมถึงการเขียน Audit Finding และรายงานผลที่สอดคล้องกับแนวทาง ISO 19011 เพื่อให้เป็นที่ยอมรับของ Auditor ภายนอก

     ผู้เข้าอบรมจะได้รับประสบการณ์ผ่าน Workshop และ Simulation เสมือนลงพื้นที่ตรวจจริง ครอบคลุมตั้งแต่การวางแผน Audit Program การจัดทำ Checklist แบบรวม 3 มาตรฐาน การแยกประเภท Major / Minor / OFI อย่างถูกต้อง ไปจนถึงเทคนิคการเขียนรายงานที่ชัดเจน อ้างอิงหลักฐาน และเชื่อมโยงกับข้อกำหนดอย่างแม่นยำ เพื่อให้องค์กรสามารถลด NC ซ้ำซ้อน ยกระดับคุณภาพ Internal Audit และเตรียมความพร้อมสู่ Certification หรือ Surveillance Audit ได้อย่างมั่นใจและยั่งยืน

วัตถุประสงค์

     1.     เข้าใจแนวคิด Integrated Management System (IMS) อย่างเป็นระบบ

     2.     ตรวจติดตามภายใน ISO 9001 / 14001 / 45001 พร้อมกัน ได้ใน Audit เดียว

     3.     ตั้งคำถาม Audit แบบ Risk-based & Process-based

     4.     ระบุ Nonconformity / Observation / Opportunity for Improvement ได้ถูกต้อง

     5.     เขียน Audit Finding & Report ที่ Auditor ภายนอกยอมรับ

     6.     ลดจำนวน Audit Day / ลดภาระองค์กร / เพิ่มประสิทธิภาพการตรวจ

Pre-Test

    •     ความเข้าใจ ISO 9001 / 14001 / 45001

    •     Internal Audit Concept

    •     Process & Risk-based Thinking

ภาพรวมระบบ ISO แบบบูรณาการ (IMS)

    •     ทำไมองค์กรต้องใช้ Integrated Audit

    •     โครงสร้าง High Level Structure (HLS)

    •     PDCA & Risk-based Thinking (เหมือนกันทั้ง 3 มาตรฐาน)

    •     บทบาทและจริยธรรมของ Internal Auditor (ISO 19011)

กิจกรรม: เปรียบเทียบ “Audit แยก vs Audit รวม” (Cost / Time / Risk)

ข้อกำหนดหลักที่ Auditor ต้องโฟกัส (Clause 4–6)

    •     Context of Organization

    •     Leadership & Policy

    •     Risk / Opportunity

    •     Aspect (14001) & OH&S Hazard (45001)

    •     Quality Risk (9001)

Workshop 1:

    •     ระบุ Risk แบบบูรณาการจาก Process เดียว

        (Quality + Environment + Safety)

Support & Operation (Clause 7–8)

    •     Competence / Awareness / Communication

    •     Documented Information

    •     Operational Control

    •     Emergency Preparedness (14001 / 45001)

Workshop 2:

    •     วิเคราะห์เอกสารจริง

    •     ระบุ Gap ว่า “ไม่ผ่าน ISO ไหนบ้าง”

เทคนิคการตั้งคำถาม Audit แบบมืออาชีพ

    •     Open-ended Question

    •     Process-based Audit

    •     Follow the Turtle Diagram

    •     Traceability (Policy → Process → Record)

กิจกรรม: Auditor vs Auditee (สถานการณ์จริง)

สรุป & Q&A

    •     Day 1 Review

    •     สรุป Key Learning

    •     Q&A

    •     Common Mistakes ของ Auditor มือใหม่

วันที่ 2 Audit Practice, Finding & Reporting

ทบทวน Day 1

Performance Evaluation & Improvement (Clause 9–10)

    •     Monitoring & Measurement

    •     Internal Audit Requirement

    •     Management Review

    •     NC / Corrective Action / Continual Improvement

Workshop 3:

    •     วิเคราะห์ NC จาก Case จริง

    •     แยก Major / Minor / OFI

Integrated Audit Simulation

    •     วางแผน Audit Program

    •     Audit Checklist แบบรวม 3 ISO

    •     Audit Process เดียว ครอบคลุม 3 มาตรฐาน

Workshop 4:

    •     ทำ Group Audit Simulation (เหมือนลง Audit จริง)

การเขียน Audit Finding & Report

    •     Writing Nonconformity อย่างถูกต้อง

    •     Evidence-based Finding

    •     Linking NC กับ Clause

    •     เทคนิคไม่ให้ Auditee โต้แย้ง

กิจกรรม: เขียน Audit Report จาก Case Study

สรุปจุดเด่นหลักสูตร (Key Selling Points)

    •     Audit ครอบคลุม 3 ISO - ลด Audit Fatigue ขององค์กร

    •     เน้น Risk & Process จริง - ไม่ใช่แค่ถาม Clause

    •     Workshop หน้างานเข้มข้น - ตรวจได้จริงหลังอบรม

    •     อ้างอิง ISO 19011 - ตรงแนว Auditor ภายนอก

    •     องค์กรเกิดประสทธิภาพ - ลด NC ซ้ำ, เพิ่มคุณภาพ Internal Audit, เตรียมรับ Certification / Surveillance Audit

Post-Test

    •     ข้อกำหนด + การให้คะแนน + การวิเคราะห์

สรุป & ปิดการอบรม

    •     Auditor Mindset

    •     Checklist ก่อนออก Audit จริง

    •     Q&A / Feedback

    •     แนวทางพัฒนาสู่ Lead Auditor

    •     Quality Engineer / Quality Manager

    •     Production / Process Engineer

    •     APQP / Project Team

    •     ผู้ที่เกี่ยวข้องกับ IATF 16949 และ Customer Specific Requirement

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร