หลักสูตร การทำงานข้ามสายงาน เพื่อสร้างพลังร่วมขององค์กร (Cross Functional Collaboration for Organizational Synergy)

    ในยุคที่การทำงานเชื่อมโยงกันมากขึ้น องค์กรไม่สามารถทำงานแบบแยกฝ่าย (Silo) ได้อีกต่อไป ผู้จัดการจำเป็นต้องมีทักษะในการทำงานร่วมกับหลายแผนกเพื่อสร้างผลลัพธ์แบบ Synergy—คือ “ผลลัพธ์รวมที่ดีกว่าการทำงานแยกส่วน”

อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่พบบ่อยคือ

    •     การสื่อสารคลาดเคลื่อน

    •     ข้อมูลไม่สอดคล้องระหว่างแผนก

    •     ความคาดหวังไม่ตรงกัน

    •     การทำงานติดขัดเพราะยึดเฉพาะมุมมองตัวเอง

    หลักสูตรนี้ออกแบบให้ผู้จัดการเข้าใจบทบาท ผู้นำความร่วมมือ (Collaborative Leader) พร้อมเครื่องมือบริหารงานข้ามแผนกอย่างมืออาชีพ เพื่อให้กระบวนการทำงานขององค์กรลื่นไหลและมีพลังร่วม (Synergy) อย่างแท้จริง

วัตถุประสงค์

    1.     พัฒนาทักษะการทำงานข้ามสายงานให้ผู้จัดการสามารถสร้างความร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพ

    2.     สามารถวิเคราะห์ความเชื่อมโยงของกระบวนการระหว่างแผนก และบริหาร Stakeholder ได้อย่างเหมาะสม

    3.     สร้าง “Synergy Mindset” เพื่อผลักดันผลลัพธ์รวมที่ดีกว่าเดิมทั้งองค์กร

    •     ทำไมองค์กรต้องการ Cross Functional Collaboration

    •     ปัญหาที่เกิดจากการทำงานแบบ Silo

    •     ความเชื่อมโยงของแผนก → กระบวนการ → ผลลัพธ์

    •     บทบาทของ “ผู้จัดการ” ในการสร้างพลังร่วมขององค์กร

    •     Synergy Thinking: มองงานให้เป็นระบบองค์กร

Workshop: วิเคราะห์ปัญหาการทำงานข้ามสายงานภายในองค์กรของผู้เรียน

Part 2: เครื่องมือทำงานข้ามสายงานที่ผู้จัดการต้องใช้

    •     Stakeholder Mapping – ใครเกี่ยวข้องบ้าง?

    •     RACI Matrix – ใครต้องรับผิดชอบ / ใครต้องรับรู้

    •     การตั้งเป้าหมายร่วมระหว่างแผนก (Shared Goals)

    •     การสื่อสารแบบ 4C: Clear – Complete – Consistent – Collaborative

    •     วิธีลดงานซ้ำ ลดความคลาดเคลื่อนระหว่างฝ่าย

Workshop: ทำ RACI และ Stakeholder Map ของโครงการจริง

Part 3: การประสานงานและ Problem Solving ระหว่างหลายแผนก

    •     วิธีจัดการความคาดหวังของหลายฝ่าย (Expectation Alignment)

    •     การแก้ปัญหาเมื่องานติดคอขวด (Bottleneck)

    •     การไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้งระหว่างแผนก

    •     การใช้ Integrative Thinking เพื่อแก้ปัญหาระบบ

    •     การบริหารประชุมข้ามสายงานให้มีประสิทธิภาพ

Workshop: จำลองสถานการณ์ “ปัญหาข้ามแผนก – ต้องแก้แบบร่วมมือ”

Part 4: การสร้าง Synergy เพื่อผลลัพธ์รวมขององค์กร

    •     การนำงานข้ามสายงานไปสู่ High Performance

    •     Synergy Model: คน–ข้อมูล–กระบวนการ–เป้าหมาย

    •     วิธีสร้างความไว้วางใจระหว่างแผนก

    •     เทคนิคสรุปและรายงานผลร่วมกันแบบ One Team

    •     แผนพัฒนาต่อเนื่องสำหรับ Cross Functional Team

Workshop: สร้าง Action Plan ร่วมกันเพื่อ Synergy ขององค์กร

    •     ผู้ช่วยผู้จัดการที่เตรียมเลื่อนตำแหน่ง

    •     ผู้บริหารระดับต้น–กลางที่ต้องทำงานร่วมหลายฝ่าย

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร