อบรม การเขียนและการสื่อสารภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Business Writing & Communication in English)

     ในสภาพแวดล้อมการทำงานขององค์กรยุคปัจจุบัน ภาษาอังกฤษไม่ได้เป็นเพียงทักษะทางภาษา แต่เป็น “เครื่องมือสำคัญในการสื่อสารทางธุรกิจ” ที่ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความสัมพันธ์ในทีม และภาพลักษณ์ขององค์กร พนักงานจำนวนมากสามารถใช้ภาษาอังกฤษพื้นฐานได้ แต่ยังประสบปัญหาในการเขียนอีเมลธุรกิจ การเลือกใช้โทนภาษา การพูดติดตามงาน หรือการสื่อสารกับหัวหน้า ลูกค้า และทีมงานต่างชาติ ทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อน งานล่าช้า หรือความตึงเครียดจากความต่างทางวัฒนธรรมโดยไม่ตั้งใจ

     หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาทักษะการเขียนและการสื่อสารภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจอย่างเป็นระบบ โดยเน้นการเชื่อมโยง “การคิด – การเขียน – การพูด” ให้สอดคล้องกับสถานการณ์การทำงานจริง ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้การสื่อสารที่ชัดเจน สุภาพ และเหมาะสมกับบริบท เข้าใจการเลือกใช้โทนภาษาและรูปแบบการสื่อสารในระดับต่าง ๆ รวมถึงสามารถนำสิ่งที่เขียนในอีเมลไปใช้ต่อในการพูด โทร หรือประชุมได้อย่างมั่นใจ ช่วยลดความเข้าใจผิด เพิ่มความคล่องตัวในการทำงาน และเสริมสร้างความเป็นมืออาชีพในการสื่อสารกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กรอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

     1.    ผู้เข้าอบรมสามารถเขียน และพูด ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจได้อย่างชัดเจน เหมาะสมกับบริบท

     2.    ผู้เข้าอบรมสามารถสื่อสารกับหัวหน้า ลูกค้า และทีมงานต่างชาติได้อย่างมั่นใจ

     3.    ผู้เข้าอบรมสามารถเชื่อมโยง การเขียนอีเมล ↔ การพูด/ติดตามงานจริง

     4.    ผู้เข้าอบรมสามารถลดความเข้าใจผิดจากโทนภาษาและความต่างทางวัฒนธรรม

   •    General English vs Business English (เขียน & พูด)

   •    หลัก 3C + 1S (Situation-awareness)

      o    Clear | Concise | Courteous | Situational

   •    Communication Purpose

      o    Inform / Request / Clarify / Confirm / Apologize

   •    โครงสร้าง “คิด–เขียน–พูด” ให้สอดคล้องกัน

???? เชื่อม mindset ว่าเขียนคือการสื่อสาร ไม่ใช่แค่ภาษา

Session 2: Business Email Writing → Speaking Follow-up

Part A: Writing

   •    โครงสร้างอีเมลธุรกิจ

   •    การเลือก tone ตามระดับ

   •    อีเมลสถานการณ์สำคัญ

      o    Follow-up

      o    แจ้งปัญหา

      o    ปฏิเสธอย่างสุภาพ

Part B: Speaking

   •    How to say what you write

   •    ประโยคมาตรฐานที่ใช้ “โทร / คุย / ประชุม” หลังส่งอีเมล

   •    Email → Call → Meeting Flow

Session 3: Workplace English Communication

   •    การสื่อสารในที่ทำงานจริง

      o    Daily work update

      o    Asking for clarification

      o    Giving status & bad news

   •    English for Chat & Internal Communication

      o    Line / Teams / WhatsApp

      o    อะไรควร/ไม่ควรใช้

   •    เทคนิคพูดให้ สุภาพแต่ไม่อ้อมเกินไป

Workshop

   •    แปลง “ข้อความไทยที่ใช้จริง” → English ที่เหมาะสม

   •    แก้คำพูดที่ฟังแข็ง / เสี่ยง conflict

Session 4: Tone, Politeness & Cross-Cultural Communication

   •    Tone สำคัญต่อ ความสัมพันธ์ในทีมและกับลูกค้า

   •    Direct vs Polite vs Diplomatic (เขียน & พูด)

   •    ความต่างทางวัฒนธรรม (Asia / Western / Global workplace)

   •    ประโยคที่ “ดูสุภาพ แต่ได้งาน”

แจก Toolkit

   •    Email + Speaking Templates

   •    Useful phrases (Meetings / Calls / Follow-ups)

   •    หัวหน้างาน

   •    ผู้จัดการ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร