หลักสูตรฝึกอบรม CQI-12: การตรวจประเมินกระบวนการพิเศษ Coating System Assessment – 3rd Edition หลักสูตร 2 วัน

     ในอุตสาหกรรมยานยนต์และอุตสาหกรรมที่มีข้อกำหนดด้านคุณภาพสูง กระบวนการพิเศษ (Special Process) เช่น กระบวนการเคลือบผิว (Coating Process) ถือเป็นกระบวนการที่ไม่สามารถยืนยันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้ครบถ้วนด้วยการตรวจสอบขั้นสุดท้ายเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยการควบคุมกระบวนการอย่างมีวินัยและเป็นระบบตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำ ความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยในพารามิเตอร์การเคลือบ เช่น อุณหภูมิ ความหนา เวลา หรือสภาพแวดล้อม อาจส่งผลกระทบต่อการยึดเกาะ การป้องกันการกัดกร่อน และอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ นำไปสู่ข้อร้องเรียน การ Reject จากลูกค้า หรือแม้กระทั่งการเรียกคืนสินค้า

     CQI-12: Coating System Assessment – 3rd Edition จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นเครื่องมือประเมินความสามารถของระบบกระบวนการเคลือบอย่างเป็นระบบ ภายใต้แนวคิด Risk-based Thinking และสอดคล้องกับข้อกำหนดของ IATF 16949 อย่างไรก็ตาม หลายองค์กรยังประสบปัญหาในการตีความคำถามใน Checklist การจัดเตรียมหลักฐานที่เหมาะสม การทำ Job Audit และการเชื่อมโยงผลการประเมินกับ Control Plan และ PFMEA ส่งผลให้การทำ CQI-12 กลายเป็นเพียง “การตอบคำถามให้ครบ” มากกว่าการใช้เป็นเครื่องมือปรับปรุงกระบวนการ

     หลักสูตรนี้จึงออกแบบเพื่อเสริมสร้างความเข้าใจเชิงลึกในโครงสร้างและเจตนารมณ์ของ CQI-12 (3rd Edition) ให้ผู้เข้าอบรมสามารถตรวจประเมินกระบวนการ Coating ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบุ Gap และความเสี่ยงได้อย่างแม่นยำ ตลอดจนสามารถเชื่อมโยงผลการประเมินเข้ากับระบบบริหารคุณภาพขององค์กร เพื่อยกระดับความสามารถของกระบวนการและสร้างความเชื่อมั่นแก่ลูกค้าอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

     1.      เข้าใจวัตถุประสงค์และโครงสร้างของ CQI-12 (3rd Edition)

     2.      เข้าใจข้อกำหนดและความคาดหวังของ Special Process: Coating

     3.      ตีความคำถามใน Assessment ได้อย่างถูกต้อง

     4.      ตรวจประเมิน Coating Process ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     5.      ระบุ Gap, Risk และโอกาสในการปรับปรุง

     6.      เชื่อมโยงผล CQI-12 กับ IATF 16949, Control Plan, PFMEA

Pre-Test (ทดสอบก่อนเรียน) วัดความเข้าใจ:

   •    CQI คืออะไร

   •    Special Process

   •    Coating Process พื้นฐาน

หัวข้อ: Introduction to CQI-12

   •    ภาพรวม CQI (AIAG Special Process)

   •    วัตถุประสงค์ของ CQI-12

   •    ความเชื่อมโยงกับ IATF 16949

บทบาทของ:

   •    Organization

   •    Assessor

   •    Management

   •    กิจกรรม: Brainstorm: “ปัญหาที่พบบ่อยใน Coating Process”

หัวข้อ: โครงสร้าง CQI-12 (3rd Edition)

   •    Assessment Overview

   •    Process Table / Job Audit / Layered Approach

   •    Scoring และการจัดระดับความเสี่ยง

   •    Common Misunderstanding ในการใช้ CQI-12

   •    Workshop 1: วิเคราะห์โครงสร้าง Checklist CQI-12

หัวข้อ: Coating Process Fundamentals

   •    ประเภท Coating (Paint, Powder, Electro-coating, Plating ฯลฯ)

   •    Process Flow Coating System

   •    Key Process Parameters

   •    Critical to Quality / Critical to Process

   •    กิจกรรม: จับคู่ Process Step ↔ Risk ↔ Control

หัวข้อ: CQI-12 Section Review (Part 1)

   •    Management Responsibility

   •    Process Documentation

   •    Training & Competency

   •    Preventive Maintenance

   •    Workshop 2: ระบุ Evidence ที่ Auditor ควรเห็นในแต่ละข้อ

ทบทวน Day 1

   •    สรุป Key Learning

   •    Q&A

   •    เชื่อมโยงเนื้อหา Day 2

วันที่ 2

ทบทวนเนื้อหา Day 1

   Quiz / เกมคำถาม CQI-12

หัวข้อ: CQI-12 Section Review (Part 2)

   •    Process Control

   •    Inspection & Testing

   •    Control of Nonconforming Product

   •    Continuous Improvement

   •    กิจกรรม: วิเคราะห์ตัวอย่างข้อบกพร่องที่พบบ่อยจาก Audit จริง

หัวข้อ: Job Audit & Evidence Collection

   •    Job Audit คืออะไร

   •    วิธีสัมภาษณ์ Operator

   •    การดู WI / Control Plan / Record

   •    Red Flag ที่ Auditor ต้องระวัง

   •    Workshop 3: Role Play: Auditor vs Operator

Workshop ใหญ่: CQI-12 Assessment Simulation

   •    แบ่งกลุ่ม 5–6 คน

   •    ทำ Assessment จาก Case Study:

   •    Review Process

   •    Answer CQI-12 Questions

   •    Identify Gap / Risk

   •    สรุปผล Assessment

   •    Deliverable: CQI-12 Assessment Summary Sheet

นำเสนอผลงานกลุ่ม

   •    กลุ่มละ 5–7 นาที

Trainer Feedback:

   •    การตีความคำถาม

   •    ความเหมาะสมของ Evidence

   •    Risk-based Thinking

Post-Test (ทดสอบหลังเรียน)

   •    เปรียบเทียบผลกับ Pre-Test

   •    วัดความเข้าใจ CQI-12 อย่างเป็นระบบ

สรุปและปิดการอบรม

   •    Key Takeaways

   •    การนำไปใช้จริงหลังอบรม

   •    Q&A

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร