หลักสูตรอบรม บทบาทการเป็นหัวหน้างาน และการประเมินผลการปฏิบัติงาน

     ในบทบาทของ “หัวหน้างาน” มีความสำคัญต่อความสำเร็จของหน่วยงานเป็นอย่างมาก เพราะมีหน้าที่ต้องนำพาหน่วยงานไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ให้ทันการณ์กับการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วในโลกธุรกิจปัจจุบัน องค์กรจำเป็นจะต้องสร้างและพัฒนาให้ “หัวหน้างาน” เป็นผู้นำที่นอกจากจะต้องมีความรอบรู้และเชี่ยวชาญในเรื่องงานแล้ว ยังต้องมีทักษะและคุณสมบัติสำคัญที่จำเป็นสำหรับการบริหารทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดและสอดคล้องกับเป้าหมายหลักขององค์กร

     หลักสูตร SMART SUPERVISOR: บทบาทการเป็นหัวหน้างานและการประเมินผลการปฏิบัติงาน ได้ออกแบบมาเพื่อพัฒนาศักยภาพพนักงานระดับหัวหน้างาน ผู้จัดการ และผู้บริหารให้เป็นผู้นำที่ได้รับการยอมรับจากทีมงาน มีทัศนคติในการเป็นผู้นำที่ถูกต้อง มีคุณธรรมและจริยธรรมในการทำงาน ตระหนักรู้ถึงบทบาทหน้าที่ในการเป็นผู้นำทีมงานในโลกการทำงานสมัยใหม่ รวมทั้งมีทักษะในการประเมินผลการปฏิบัติงาน นอกจากนี้ยังสามารถประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติได้ โดยการนำหลักเป็น “ผู้นำ” ที่ดีมาสร้างบรรยากาศการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และนำหลักการ “ปร้ะเมินผลการปฏิบัติงาน” ไปขับเคลื่อนผลงานของทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อพัฒนาหัวหน้างาน ให้มีพื้นฐานในการนำหรือบริหารจัดการตนเองที่ดี และสามารถนำพาทีมงาน หรือนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน

     2.      เพื่อพัฒนาหัวหน้างานให้มีความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ สามารถแสดงภาวะผู้นำได้เหมาะสมกับสถานการณ์ต่างๆ เพื่อนำทีมไปสู่เป้าหมายที่ต้องการร่วมกันได้

     3.      เพื่อพัฒนาหัวหน้างานให้มีความเข้าใจในหลักการบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์ และสามารถนำหลักการประเมินผลการปฏิบัติงานไปปรับใช้จริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Objective สร้างความรู้ ความเข้าใจและตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับตัวให้ทำงานเชิงรุก เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆที่เกิดขึ้นทั้งในปัจจุบันและอนาคต

Key Content เรียนรู้เกี่ยวกับ “การบริหารการเปลี่ยนแปลงที่กระทบกับการจัดการทีมงานในปัจจุบัน”

     •      การเปลี่ยนแปลงด้านต่างๆที่กระทบกับการบริหารจัดการทีมงานในปัจจุบัน

     •      ผู้นำยุคใหม่กับการเตรียมความพร้อมรับมือต่อการเปลี่ยนแปลง

     •      บทบาทของผู้นำยุคใหม่และความคาดหวังขององค์กร

     •      กรณีศึกษา: บทบาทการเป็นหัวหน้างานยุคใหม่

ภาวะผู้นำทีมงานประสิทธิภาพสูง (Leadership in High Performance Team)

Objective เสริมสร้างการเป็นผู้นำที่ดีกว่าวันนี้ ด้วยการแสดงบทบาทที่ถูกต้อง มีทัศนคติของผู้นำ และมีทักษะและความเชี่ยวชาญที่นำลูกทีม

Key Content เรียนรู้เกี่ยวกับ “การยกระดับภาวะผู้นำของตนเองสู่ภาวะผู้นำทีมงานประสิทธิภาพสูง”

     •      Leadership Style เราเป็นผู้นำสไตล์ไหน

     •      Situation Leadership ผู้นำตามสถานการณ์

     •      Workshop: ศิลปะการบริหารทีมงานสมัยใหม่

การบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Performance Management)

Objective เสริมสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดการบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์

Key Content

     •      ปัญหาการบริหารผลงานและการประเมินผลการปฏิบัติงานขององค์กรต่างๆ

     •      ขั้นตอนสำคัญของระบบบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์

     •      หลักเกณฑ์สำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่

     •      เทคนิคการประเมินผลงานรูปแบบต่างๆ เช่น การประเมินแบบ 90 องศา การประเมินแบบ 180 องศา การประเมินแบบ 360 องศา เป็นต้น

การประเมินผลการปฏิบัติงาน(Performance Appraisal)

Objective เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับหลักการและเทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานรูปแบบต่างๆ เช่น การประเมินผลการปฏิบัติงานรูปแบบต่างๆ เป็นต้น รวมทั้งเรียนรู้เกี่ยวกับการให้ Feedback เพื่อปรับปรุงผลงาน

Key Content

     •      ขั้นตอนการดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงาน

          o      การเตรียมตัวก่อนการประเมินผลการปฏิบัติงาน

          o      การปฏิบัติระหว่างประเมินผลการปฏิบัติงาน

          o      การดำเนินการหลังการประเมินผลการปฏิบัติงาน

     •      เทคนิคการให้ Feedback เพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติงาน

     •      ฝึกปฏิบัติ : การประเมินผลงานและการให้ Feedback เพื่อพัฒนาผลงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร