อบรม เทคนิคและการประยุกต์ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในองค์กร (AI Application Techniques for Enhancing Organizational Work Efficiency)

     โลกการทำงานในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจากการเข้ามาของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ซึ่งไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับฝ่ายเทคโนโลยีเท่านั้น แต่กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่บุคลากรทุกสายงานสามารถนำมาใช้เพื่อเพิ่มความรวดเร็ว ความแม่นยำ ความคิดสร้างสรรค์ และคุณภาพของงานประจำวันได้อย่างเป็นรูปธรรม ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูล การสรุปเอกสาร การวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น การเขียนข้อความ การจัดทำรายงาน การออกแบบแนวคิด การเตรียมการประชุม และการวางแผนการทำงาน

     อย่างไรก็ตาม การใช้ AI ให้เกิดประโยชน์จริงในองค์กรไม่ได้ขึ้นอยู่กับการรู้จักเครื่องมือเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับความเข้าใจว่า AI เหมาะกับงานประเภทใด ใช้อย่างไรให้ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง ตรวจสอบได้ และสอดคล้องกับบริบทขององค์กร ผู้ใช้งานจำนวนมากอาจเคยทดลองใช้ AI แล้ว แต่ยังติดปัญหา เช่น ตั้งคำสั่งไม่ชัดเจน ได้คำตอบกว้างเกินไป ข้อมูลไม่ตรงกับความต้องการ ไม่มั่นใจในความถูกต้อง หรือไม่รู้ว่าจะเชื่อมโยง AI กับงานจริงของตนเองอย่างไร

     องค์กรที่ต้องการยกระดับประสิทธิภาพการทำงานจึงควรพัฒนาทักษะการใช้ AI ในระดับปฏิบัติการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้บุคลากรสามารถเปลี่ยน AI จากเครื่องมือทดลองให้เป็นผู้ช่วยในการทำงานจริง โดยยังคงใช้วิจารณญาณ ความรู้ในงาน และความรับผิดชอบของผู้ปฏิบัติงานเป็นหลัก AI จึงไม่ใช่สิ่งที่มาแทนคน แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คนทำงานได้ดีขึ้น เร็วขึ้น รอบคอบขึ้น และมีเวลามากขึ้นสำหรับงานที่ต้องใช้การตัดสินใจ การสื่อสาร และความคิดเชิงกลยุทธ์

     หลักสูตรนี้ออกแบบขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักคิดสำคัญของ AI สามารถเลือกใช้ AI ให้เหมาะกับลักษณะงาน ฝึกออกแบบคำสั่งหรือ Prompt ที่ชัดเจน ฝึกประยุกต์ใช้ AI กับงานเอกสาร งานสื่อสาร งานวิเคราะห์ และงานวางแผน พร้อมเรียนรู้วิธีตรวจสอบ ปรับแก้ และควบคุมคุณภาพผลงานจาก AI เพื่อให้สามารถนำไปใช้จริงได้ทันทีหลังจบการอบรม โดยเน้นการเรียนรู้ผ่าน Workshop และกรณีตัวอย่างจากงานในองค์กร

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจบทบาทของ AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กรอย่างถูกต้องและเหมาะสม

     2.      เพื่อพัฒนาทักษะการเลือกใช้ AI ให้สอดคล้องกับประเภทของงาน เช่น งานเอกสาร งานสื่อสาร งานวิเคราะห์ งานวางแผน และงานแก้ปัญหา

     3.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถออกแบบ Prompt ที่ชัดเจน เป็นระบบ และช่วยให้ AI สร้างผลลัพธ์ที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น

     4.      เพื่อฝึกการใช้ AI ช่วยสรุป วิเคราะห์ ปรับปรุง และพัฒนางานประจำวันให้รวดเร็วขึ้นโดยไม่ลดคุณภาพของงาน

     5.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจข้อจำกัด ความเสี่ยง และแนวทางตรวจสอบความถูกต้องของผลลัพธ์จาก AI ก่อนนำไปใช้งานจริง

     6.      เพื่อส่งเสริมให้ผู้เข้าอบรมสามารถออกแบบแนวทางประยุกต์ใช้ AI กับงานของตนเองและทีมงานได้อย่างเป็นรูปธรรม

     7.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมจัดทำ AI Work Improvement Action Plan ที่สามารถนำไปใช้พัฒนางานจริงหลังการอบรมได้ทันที

     1.      AI for Work เข้าใจบทบาทของ AI ในการช่วยงานองค์กร

     2.      Work Efficiency Gap วิเคราะห์งานที่ใช้เวลามาก งานซ้ำ และงานที่ควรปรับปรุง

     3.      AI Use Case เห็นตัวอย่างการใช้ AI กับงานเอกสาร สื่อสาร วิเคราะห์ และวางแผน

     4.      Human + AI Role แยกบทบาทระหว่างสิ่งที่ AI ช่วยได้กับสิ่งที่คนยังต้องตัดสินใจ

     5.      AI Readiness กำหนดเป้าหมายการใช้ AI ให้เหมาะกับงานของตนเอง

Prompt Design for Real Work ออกแบบคำสั่ง AI ให้ได้ผลลัพธ์ตรงโจทย์

     1.      Clear Context ระบุบริบทของงานและกลุ่มผู้อ่านให้ชัดเจน

     2.      Goal & Output กำหนดเป้าหมายและรูปแบบคำตอบที่ต้องการ

     3.      Constraint & Tone ใส่ข้อจำกัด ระดับภาษา ความยาว และรูปแบบการนำเสนอ

     4.      Iteration Technique ปรับคำสั่งต่อเนื่องเพื่อให้ผลลัพธ์ดีขึ้น

     5.      Prompt Template สร้างรูปแบบ Prompt ที่นำกลับไปใช้ซ้ำได้

AI Application in Daily Work ประยุกต์ใช้ AI กับงานประจำวันในองค์กร

     1.      Writing Assistant ใช้ AI ช่วยร่าง ปรับ และสรุปข้อความให้เหมาะกับงาน

     2.      Meeting & Report Support ใช้ AI ช่วยสรุปประเด็น จัดโครงรายงาน และเตรียมข้อมูลประชุม

     3.      Idea & Problem Solving ใช้ AI ช่วยสร้างทางเลือก วิเคราะห์สาเหตุ และเสนอแนวทางแก้ปัญหา

     4.      Data-to-Insight เปลี่ยนข้อมูลเบื้องต้นให้เป็นข้อสังเกต ประเด็น และแนวทางนำเสนอ

     5.      Work Standardization สร้างแนวทางใช้ AI ให้สอดคล้องกับมาตรฐานงานของทีม

Quality Control & AI Action Plan ตรวจสอบผลลัพธ์และวางแผนใช้ AI หลังอบรม

     1.      AI Output Check ตรวจความถูกต้อง ความครบถ้วน และความสอดคล้องกับบริบทงาน

     2.      Data Safety เข้าใจข้อควรระวังเรื่องข้อมูลลับ ข้อมูลลูกค้า และข้อมูลภายในองค์กร

     3.      Human Judgment ใช้วิจารณญาณของผู้ทำงานในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

     4.      AI Work Guideline สร้างแนวทางใช้งาน AI ที่เหมาะกับตนเองและทีม

     5.      30 Days Action Plan วางแผนทดลองใช้ AI กับงานจริงหลังอบรม

AI Work Improvement Action Plan จัดทำแผนประยุกต์ใช้ AI กับงานจริงและแนวทางติดตามผล

     •      หัวหน้างานหรือผู้จัดการที่ต้องการนำ AI มาช่วยวิเคราะห์ สรุป วางแผน และติดตามงานของทีม

     •      บุคลากรที่มีงานเกี่ยวข้องกับเอกสาร รายงาน การประชุม การประสานงาน การสื่อสาร และการวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น

     •      ทีมงานที่ต้องการพัฒนามาตรฐานการใช้ AI ร่วมกันภายในหน่วยงาน

     •      บุคลากรที่ต้องการเริ่มต้นใช้ AI อย่างถูกวิธี ปลอดภัย และสามารถนำไปใช้กับงานจริงได้ทันที

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร