หลักสูตร ยกระดับทักษะการขายออนไลน์และ Live Commerce เพื่อเพิ่มยอดขายอย่างยั่งยืน (Social Commerce & Live Commerce Selling for Sustainable Sales Growth) หลักสูตร 1 วัน

        ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์และ Social Commerce ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะการซื้อสินค้าผ่าน TikTok Live, Facebook Live และแพลตฟอร์ม Live Commerce ต่าง ๆ ซึ่งเป็นช่องทางสำคัญในการสร้างการรับรู้ กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ และสร้างยอดขายได้แบบ Real-time ส่งผลให้บทบาทของนักขายยุคใหม่ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการนำเสนอสินค้า แต่ต้องสามารถสร้างความน่าเชื่อถือ ถ่ายทอดคุณค่าของผลิตภัณฑ์ และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ชมตลอดการ Live

        สำหรับธุรกิจผลิตภัณฑ์สุขภาพและอาหารเสริม ความเชื่อมั่นของลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อ ผู้ขายจึงจำเป็นต้องมีความรู้ ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ สามารถให้คำแนะนำอย่างเหมาะสม สื่อสารด้วยความจริงใจ และนำเสนอข้อมูลอย่างถูกต้องตามหลักจริยธรรม ควบคู่กับการใช้เทคนิคการสื่อสาร การเล่าเรื่อง (Storytelling) การสร้าง Engagement และการปิดการขายที่เหมาะสม เพื่อเปลี่ยนผู้ชมให้กลายเป็นลูกค้า และต่อยอดสู่การซื้อซ้ำในระยะยาว

        หลักสูตรนี้ออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาทักษะการขายผ่าน Live Commerce อย่างครบวงจร ตั้งแต่การสร้างแนวคิดของนักขายยุคดิจิทัล การวิเคราะห์ลูกค้า การออกแบบการสื่อสาร การสร้างสคริปต์สำหรับการ Live การบริหารการ Live ให้เกิดการมีส่วนร่วม ตลอดจนเทคนิคการปิดการขายและเพิ่มยอดขายต่อบิล ผ่านการบรรยาย กรณีศึกษา Workshop และการฝึกปฏิบัติจริง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับการขายผ่าน TikTok Live, Facebook Live และช่องทาง Social Commerce ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

        1.      เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและแนวทางการขายผ่าน Social Commerce และ Live Commerce ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

        2.      พัฒนาทักษะการสื่อสาร การเล่าเรื่อง และการนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้สร้างความน่าเชื่อถือและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า 

        3.      สามารถออกแบบ Script สำหรับการ Live และสร้าง Engagement เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย 

        4.      เรียนรู้เทคนิคการรับมือข้อโต้แย้ง การปิดการขาย และการเพิ่มยอดขายด้วย Cross-selling และ Up-selling 

        5.      สามารถประยุกต์ใช้เทคนิคการขายผ่าน TikTok Live และแพลตฟอร์ม Social Commerce อื่น ๆ เพื่อสร้างยอดขายอย่างยั่งยืน 

Session 1 Health Selling Mindset & Live Commerce ขายสุขภาพอย่างมืออาชีพในยุค Social Commerce

      •       แนวโน้มตลาดสุขภาพและพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ 

      •       ลูกค้าซื้อ "ผลลัพธ์" ไม่ใช่เพียงตัวสินค้า 

      •       Customer Journey ของลูกค้าบน TikTok และ Social Commerce 

      •       พฤติกรรมผู้ชม Live ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ 

      •       เทคนิคการสร้างความน่าเชื่อถือก่อนเริ่มขาย 

      •       การสร้าง Personal Branding สำหรับนักขายออนไลน์ 

      •       การเป็น Health Consultant มากกว่านักขาย 

      •       จริยธรรมและข้อควรระวังในการนำเสนอผลิตภัณฑ์สุขภาพ 

            o       วิเคราะห์กลุ่มลูกค้า 

            o       ค้นหา Pain Point 

            o       วิเคราะห์ Motivation 

            o       ระบุปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ 

Session 2 Product Storytelling & Live Selling Script พูดอย่างไรให้คนหยุดดู และอยากซื้อ

      •       เทคนิค Storytelling สำหรับผลิตภัณฑ์สุขภาพ 

      •       เปลี่ยนสรรพคุณสินค้าให้เป็นเรื่องราวที่สร้างคุณค่า 

      •       เทคนิคการเล่ารีวิวและประสบการณ์อย่างน่าเชื่อถือ 

      •       Feature → Benefit → Lifestyle 

      •       การออกแบบโครงสร้างการพูดระหว่าง Live 

      •       Hook คนดูใน 10 วินาทีแรก 

      •       เทคนิคเปิด Live ให้น่าสนใจ 

      •       การใช้ Call to Action เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ 

Session 3 TikTok Live Selling Techniques เปลี่ยนคนดูให้กลายเป็นลูกค้า

      •       เทคนิคการพูดหน้ากล้องอย่างมืออาชีพ 

      •       การใช้เสียง สีหน้า และภาษากาย 

      •       การสร้างบรรยากาศและความน่าสนใจระหว่าง Live 

      •       เทคนิคการอ่าน Comment และตอบคำถามเพื่อสร้างยอดขาย 

      •       วิธีดึงดูดผู้ชมให้อยู่ใน Live อย่างต่อเนื่อง 

      •       การสร้าง Engagement ที่กระตุ้นการมีส่วนร่วม 

      •       เทคนิคการนำเสนอสินค้าหลายรายการใน Live เดียว 

      •       การนำเสนอโปรโมชั่นโดยไม่ทำให้รู้สึกเป็นการ Hard Sell 

      •       การใช้ Story Selling ระหว่างการ Live 

Session 4 Closing & Sales Conversion เพิ่มยอดขาย เพิ่มยอดต่อบิล และสร้างลูกค้าประจำ

      •       เทคนิคตอบข้อโต้แย้งระหว่างการ Live 

      •       วิธีรับมือคำถามที่พบบ่อยของลูกค้า 

      •       เทคนิคการปิดการขายแบบไม่กดดัน 

      •       การทำ Cross-selling ระหว่างการ Live 

      •       การทำ Up-selling เพื่อเพิ่มยอดขายต่อบิล 

      •       เทคนิคการติดตามลูกค้าหลังการขาย (Follow-up) 

      •       การสร้างลูกค้าซื้อซ้ำและการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว 

      •       Checklist การ Live ที่ช่วยเพิ่มยอดขาย 

            o       แบ่งทีมจำลองการ Live ขายสินค้าจริง พร้อม Coaching และ Feedback จากวิทยากร ในด้าน

                  -       การเปิด Live 

                  -       การใช้ Storytelling 

                  -       การสร้าง Engagement 

                  -       การตอบ Comment 

                  -       การปิดการขาย 

                  -       การใช้ Cross-selling 

                  -       การใช้ Up-selling

      •       ผู้แทนจำหน่าย 

      •       ทีมขายผลิตภัณฑ์สุขภาพและอาหารเสริม 

      •       TikTok Live Seller และ Facebook Live Seller 

      •       Content Creator ด้านการขาย 

      •       เจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการ 

      •       บุคลากรที่ต้องการพัฒนาทักษะการขายผ่าน Social Commerce

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร