หลักสูตร พลังคน สร้างสุข สานสัมพันธ์ วัฒนธรรมแห่งความร่วมมือ (Workplace Harmony: People Power & Collaborative Culture)

      ความสำเร็จขององค์กรไม่ได้ขึ้นอยู่กับความรู้ ความสามารถ หรือกระบวนการทำงานเพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับความสามารถของบุคลากรในการบริหารอารมณ์ สื่อสารกับผู้อื่น และร่วมมือกันท่ามกลางความแตกต่าง โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่มีความเร่งรีบ ความกดดัน และการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง หากอารมณ์ไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม อาจส่งผลต่อการตัดสินใจ ความสัมพันธ์ บรรยากาศ และประสิทธิภาพการทำงานของทีม

      การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในสถานที่ทำงานจึงควรเริ่มจากการตระหนักรู้และบริหารจัดการตนเอง ก่อนขยายไปสู่การเข้าใจความรู้สึกและมุมมองของผู้อื่น การรับฟังอย่างตั้งใจ การสื่อสารเชิงสร้างสรรค์ และการสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางใจ เพื่อให้สมาชิกในทีมกล้าแสดงความคิดเห็น กล้ายอมรับข้อผิดพลาด และร่วมกันแก้ไขปัญหาโดยไม่กล่าวโทษกัน

      หลักสูตรนี้พัฒนาความสัมพันธ์และความร่วมมือผ่านกรอบ Ego-Eco-Seva ได้แก่ การบริหารตนเอง การเชื่อมโยงกับทีม และการมีจิตพร้อมช่วยเหลือผู้อื่น โดยเน้นกิจกรรมและการฝึกปฏิบัติจากสถานการณ์ใกล้เคียงกับการทำงานจริง เพื่อสร้างพลังบวก ความไว้วางใจ และวัฒนธรรมแห่งความร่วมมือภายในองค์กรอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารจัดการอารมณ์ สื่อสารอย่างเข้าใจและเห็นอกเห็นใจผู้อื่น พร้อมสร้างความร่วมมือและบรรยากาศการทำงานเชิงบวกภายในองค์กรได้อย่างเหมาะสม

      •       Workplace Harmony และความสำคัญของพลังคนต่อความสำเร็จขององค์กร

      •       หลักการบริหารอารมณ์และความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence)

      •       กรอบการพัฒนา Ego-Eco-Seva: จากการเข้าใจตนเองสู่การสร้างคุณค่าให้ส่วนรวม

      •       เข้าใจวงจรอารมณ์และกลไกการตอบสนองภายใต้ความเครียด

ช่วงที่ 2 Ego - Manage Yourself

      •       Self-Awareness: ตระหนักรู้และเข้าใจอารมณ์ของตนเอง

      •       Emotional Triggers: รู้เท่าทันสิ่งกระตุ้นทางอารมณ์ในการทำงาน

      •       Emotional Regulation: บริหารอารมณ์ด้วย RAM, CALMER, DOSE และ Stop-Pause-Choose

      •       Emotional Resilience: สร้างความยืดหยุ่นทางใจและรับมือกับความกดดัน

ช่วงที่ 3 Eco - Connect with the Team

      •       Psychological Safety: สร้างพื้นที่ปลอดภัยทางใจให้ทีมกล้าพูด กล้าถาม และกล้ายอมรับข้อผิดพลาด

      •       Empathy: เข้าใจความรู้สึก ความต้องการ และมุมมองของเพื่อนร่วมงาน

      •       Empathy Map และ Mindful Listening: รับฟังอย่างมีสติและไม่รีบตัดสิน

      •       Constructive Communication: สื่อสารเชิงสร้างสรรค์ด้วย E + R = O และ I-Message

      •       Nonviolent Communication (NVC): สื่อสารข้อเท็จจริง ความรู้สึก ความต้องการ และคำขออย่างเหมาะสม

ช่วงที่ 4 Seva - Support & Collaborate

      •       Action-Over-Words: เปลี่ยนความตั้งใจที่ดีให้เป็นการลงมือช่วยเหลือ

      •       Collaboration & Reciprocity: สร้างความร่วมมือและการสนับสนุนซึ่งกันและกัน

      •       Peer Support: สังเกต รับฟัง และช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานอย่างเหมาะสม

      •       Emotional Ladder Coaching: ใช้คำถามเพื่อช่วยให้เพื่อนร่วมงานมองเห็นทางเลือก

      •       การสร้างวัฒนธรรมบริการ ความไว้วางใจ และความร่วมมือภายในทีม

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร