วันแรก

ทักษะด้านการบริหารที่จำเป็นสำหรับการเป็นสุดยอดผู้จัดการ การจัดการทางการผลิต การตลาด การเงิน การบริการ และ ทักษะด้านเทคนิค ด้านมนุษย์ ด้านความคิด

1.ทักษะด้านการวางแผนงานและการบริหารเวลา

     - แผนสามระดับกับผู้บริหาร

     - ทำหนึ่งวันให้มากกว่า 24 ชั่วโมง :เทคนิคที่ผู้จัดการต้องรู้

     - กฏเกณฑ์สู่ความสำเร็จในการบริหารเวลา

2.ทักษะด้านการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ

     - แก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างมืออาชีพ

     - ปัญหาที่ผู้จัดการพบบ่อยและต้องตัดสินใจ

     - รับมือและแก้ปัญหาด้วยการมองแง่ดี

3.ทักษะด้านการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพงาน

     - แนวคิดเกี่ยวกับการทำงานให้มีประสิทธิภาพ

     - แนวคิดเกี่ยวกับการปรับปรุงคุณภาพงาน

     - ECRS เครื่องมือสำคัญในการปรับปรุงคุณภาพงาน

วันที่สอง

4.ทักษะด้านการบริหารการเปลี่ยนแปลง

     - ผู้บริหารกับการกำหนด Positioning ในการเปลี่ยนแปลง

     - เป้าหมายและแผนการเปลี่ยนแปลงองค์กร

     - การบริหารงานเชิงกลยุทธ์ :ปัจจัยความสำเร็จในการบริหารการเปลี่ยนแปลง

5.ทักษะด้านการบริหารทีม

     - สร้างทีมให้เป็นทีม

     - บริหารการพัฒนาทีมสู่ประสิทธิภาพสูงสุด ( Optimum point )

6.ทักษะด้านการบริหารความขัดแย้ง

     - บริหารความขัดแย้งทางความคิด กรณีที่ผู้บริหารไม่ควรละเลย

     - การจัดการความขัดแย้งในองค์กร : ขัดแย้งระหว่างบุคคล ในทีมงาน

     - เทคนิคการป้องกันความขัดแย้ง

สรุปภาพรวมการพัฒนาทักษะทั้ง 6 ด้าน เพื่อเพิ่มศักยภาพในการบริหาร การมองเป้าหมายใหญ่ คือ ภารกิจที่สำคัญของยอดนักบริหาร และการลับมีดให้คม : การพัฒนาทักษะอย่างสม่ำเสมอ