• เขียนได้ตรงประเด็น ชัดเจน กระชับ ถูกต้องตามหลักสากล • เน้นฝึกเขียนและแก้ไขข้อผิดพลาดในชั้นเรียน ผู้เข้าอบรมจะได้รับคู่มือการเขียนพร้อมนำไปใช้งานได้จริง

เนื้อหา  หลักและวิธีการเขียนอีเมลที่ถูกต้องตามหลักสากลนิยม • ศิลปะการเขียนอีเมลอย่างมีหลักจิตวิทยา • เรียบเรียงเนื้อหาและเลือกวิธีการเขียนอีเมลให้เหมาะสมกับสถานการณ์ต่างๆ • เรียนรู้สำนวนการใช้ภาษาที่ถูกต้อง และทันสมัย  การส่งอีเมลเพื่อแสดงความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า • การแสดงความชื่นชม แสดงความยินดี การแสดงความเสียใจ และขอบคุณ  ฝึกเขียนอีเมลในวาระต่างๆ • การนัดหมาย การแจ้งเตือนหรือการติดตามงาน การจองห้องพัก  หลักและวิธีการตรวจงานเขียน ขั้นตอนสำคัญที่มักถูกละเลย  เรียนรู้จากงานเขียนอีเมลที่ผิดบ่อยๆ พร้อมวิธีแก้ไข