ดังนั้น ไม่ว่าองค์กรจะใช้เครื่องมือใดในการบริหารผลงาน  จะเชื่อมโยงยุทธศาสตร์องค์กร จะกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดผลงานที่เป็นรูปธรรม  หรือประเมินผลการปฏิบัติงานโดยอาศัยดุลยพินิจของหัวหน้างาน ก็ล้วนต้องทำความเข้าใจในหลักการและวัตถุประสงค์ของการบริหารผลงาน ทราบถึงปัญหาและข้อจำกัดที่ทำให้การประเมินผลการปฏิบัติงานไม่บรรลุผลและไม่มีประสิทธิภาพ

 วัตถุประสงค์/ประโยชน์ที่จะได้รับจากการอบรม

1. ได้ทราบแนวทางการกำหนดปัจจัยผลงานและสมรรถนะที่จำเป็นในการบริหารผลงาน 

2. ได้เข้าใจทักษะที่จำเป็นของหัวหน้างานที่ต้องใช้ในการประเมินผลฯ รวมถึงแนวทางการนำผลการประเมินฯไปใช้ในทางปฏิบัติ

• ให้เข้าใจแนวคิด  หลักการ วัตถุประสงค์ และกระบวนการบริหารผลงาน 

•  รู้จักเครื่องมือ ขั้นตอน และแนวทางการประเมินผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผล 

•  มีแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาระบบฯที่ใช้ให้ดีขึ้น รวมถึงการนำผลการประเมินไปใช้

 เนื้อหาการอบรม   

• แนวคิด หลักการบริหารผลการปฏิบัติงาน 

• ความสำคัญและประโยชน์ของการบริหารผลการปฏิบัติงาน 

• กระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงาน 

• การกำหนด KPI และ การวางแผนปฏิบัติงาน 

• การติดตามผลการปฏิบัติงานระหว่างปี 

• การประเมินผลและแจ้งผลการปฏิบัติงาน 

• การนำผลปฏิบัติงานไปจ่ายผลตอบแทน 

• ปัญหาและสาเหตุ KPI ไม่บรรลุเป้าหมาย

• ความสำคัญและประโยชน์ของติดตามผลการปฏิบัติงานระหว่างปี 

• เครื่องมือการติดตามผลการปฏิบัติงาน 

• ขั้นตอนการติดตามผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ 

• เทคนิคการสื่อสารเพื่อการติดตามผลการปฏิบัติงานและการให้ Feedback เพื่อให้ได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน 

• เทคนิคการติดตามผลการปฏิบัติงานให้เหมาะสมกับลูกน้องแต่ละประเภท 

o ลูกน้องที่ผลงานไม่ตรงตามเป้าหมาย/แผนงาน 

o ลูกน้องที่ผลงานตรงตามเป้าหมาย/แผนงาน 

o ลูกน้องที่ผลงานสูงกว่าเป้าหมาย/แผนงาน 

• ข้อพึงระวังในการติดตามผลปฏิบัติงานและการให้ Feedback