เลขานุการเป็นงานที่จะต้องติดต่อประสานงานกับผู้คนอยู่เสมอทั้งภายในและภายนอกองค์กร การติดต่อประสานงานก็อาจจะติดต่อกันด้วยหลายๆ วิธี แต่บางคราวก็จำเป็นต้องพบปะเจอหน้ากัน ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่เลขานุการจะต้องดูแลบุคลิกภาพของตนเองให้ดูดีอยู่เสมอ การแต่งกายก็ควรจะต้องให้เหมาะสมดูดี ไม่มากเกินไปหรือดูโทรมเศร้าจนเกินไป อีกทั้งการวางกริยาท่าทางและมารยาทก็ควรจะต้องให้เหมาะสม ทั้งนี้ เพื่อสร้างความประทับใจให้กับผู้ที่มาติดต่อหรือผู้ที่เราจะต้องไปติดต่อด้วย แม้จะไม่ได้เป็นเรื่องที่สำคัญมากมายแต่อย่างใด แต่ก็เป็นเรื่องที่ละเลยไม่ได้สำหรับการเป็นเลขานุการมืออาชีพ เพราะอย่างน้อยเราก็คือตัวแทนของนาย ตัวแทนขององค์กร ใครมาพบมาเจอก็จะรู้สึกได้ว่าแม้แต่ตัวแทนของนาย ตัวแทนขององค์กรยังดูดี แล้วนายกับองค์กรล่ะจะดูดีขนาดไหน

รูปแบบการสัมมนา    

• บรรยาย
• กรณีศึกษา
• 
  

การพัฒนาอาชีพ

• “เลขานุการ”  คือใคร
• ความสำคัญของตำแหน่ง
• การเสริมสร้างทัศนคติ และ จิตสำนึกที่ดี
• จรรยาบรรณ
• บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบ
• ทิศทางความก้าวหน้าสายอาชีพ

การพัฒนาศักยภาพความเป็นเลิศ

• การเตรียมความพร้อมในสายอาชีพ
• การใช้จิตวิทยาในการบริหารงาน
• การสร้างความมั่นใจในตนเอง
• การเสริมสร้างบุคลิกภาพอย่างมีระดับ
• การพัฒนาทักษาการสื่อสารที่เกิดผล(ต่อหน้าและทางโทรศัพท์)
• ศิลปะการบริหารความเครียด

กลยุทธการบริหารงานอย่างมีระบบ

• การวางแผนและบริหารเวลางาน
• การบริหารระบบเอกสาร
• ภาคปฏิบัติ
• การตรวจสอบ กลั่นกรองเอกสารต่างๆ ก่อนนำเสนอผู้บริหาร
• การจัดแฟ้มเสนองาน
• การใช้ IT ประกอบการบริหารเอกสาร

ภาคทฤษฏี  

• ระบบจัดเก็บเอกสาร
• การบริหารการนัดหมาย
• การเสริมสร้างประสบการณ์ – แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า