ในความสำเร็จของการทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับฝ่ายบริหารหรือหัวหน้างาน การตัดสินใจที่ถูกต้องเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด การตัดสินใจที่ผิดพลาดไม่ได้สร้างผลเสียต่อผู้ตัดสินใจเท่านั้น แต่ยังหมายถึงภาระและหน้าที่ของผู้ตัดสินใจที่ต้องเสียหาย ดังนั้นการเรียนรู้กระบวนการและแนวทางที่ช่วยในการตัดสินใจ จะทำให้เราสามารถผ่านอุปสรรคต่างๆ เพื่อไปสู่การตัดสินใจที่ถูกต้อง แม่นยำและเหมาะสมได้
นอกเหนือการเรียนรู้ทางเนื้อหาแล้ว หลักสูตรนี้ยังนำกิจกรรมและเกมมาเป็นส่วนช่วยในการเรียน ซึ่งผู้เรียนสามารถเชื่อมโยงการเรียนรู้สู่ระดับพฤติกรรมในทางปฎิบัติงานจริงได้เป็นอย่างดี และสร้างความสนุกสนานไม่น่าเบื่อ

รูปแบบการอบรม/สัมมนา

• บรรยาย
• Workshop

1.  กระบวนการตัดสินใจและแก้ไขปัญหา “Decision Making/Problem Solving Process”
    o  กำหนดสถานการณ์ (Define the situation)
    o  สร้างทางเลือก (Generate alternatives)
    o  รวบรวมข้อมูล (Information gathering)
    o  เลือกทางเลือกที่เหมาะสม (Selection)
    o  นำสิ่งที่เลือกไปปฏิบัติ (Action)

2.  ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ (Sources of Information)
    o  ข้อมูลจากภายใน (Internal Communication/Information)
        -  Company Objectives
        -  Management
        -  Stakeholder
        -  Staffs/Sub-ordinate

    o  แหล่งข้อมูลจากภายนอก (External Information)
        -  Competitor
        -  News & Internet
        -  Allies
        -  Research

3.  การประเมินคุณค่าของข้อมูล (Evaluation of Information for Decision Making/Information Quality”
4.  ความเข้าใจในหลักการตัดสินใจแบบต่างๆ (Understanding Decision Making Model)
5.  ความเข้าใจในกระบวนการแก้ไขปัญหา(Understanding Problem Solving Process)
6.  การสร้างตารางช่วยตัดสินใจ (Decision Making Matrix)
7.  การใช้หลักการ Scenario Thinking มาช่วยในการตัดสินใจ (การสภาพสภาพการณ์จำลองหรือฉากของเหตุการณ์ เพื่อให้เห็ภาพที่ชัดเจนเพื่อนการตัดสินใจ)
8.  อุปสรรคของการตัดสินใจ
9.  กิจกรรม / เกม / workshop