หลักการและเหตุผล

ในโลกของการแข่งขันที่รุนแรงเช่นนี้ การสอนงานคือ เทคนิคอย่างหนึ่งในการสร้างแขนขาของหัวหน้าให้ได้ลูกน้องที่ทำงานเป็น ทำงานดีและมีประสิทธิภาพ ภายในระยะเวลาอันรวดเร็ว โดยเฉพาะงานขาย พนักงานขายทุกคนคือมดงานที่สำคัญยิ่งของหัวหน้าทีมขาย หากหัวหน้ามีทักษะการสอนงานที่ดี ย่อมทำให้องค์กรมีแขนขาที่ทรงพลัง สามารถสร้างยอดขายให้บรรลุเป้าหมายองค์กรได้ ในทางตรงข้าม หากหัวหน้าทีมขายสอนงานไม่เป็น ย่อมเกิดแรงหนืดเหนี่ยวรั้งความก้าวหน้าขององค์กร อาจจะสร้างความแตกแยกระหว่างหัวหน้าทีมและพนักงานขาย จนทำให้เกิดช่องว่างที่กว้างมากขึ้น

             (Competency) และ KPIs ของพนักงานขายก่อนการสอนงาน ขั้นตอนการสอนงาน เรียนรู้เทคนิคการสอนงาน และระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การสอนงานให้ได้งานดังคาดหมาย เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ในเรื่องนี้ได้อย่างสัมฤทธิ์ผลด้วยตนเอง

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา

1.           - พฤติกรรมการต่อต้านและการให้ความร่วมมือ

             - เหตุผลจูงใจพนักงานขาย

             - รูปแบบการเรียนรู้ของพนักงานขาย

    

   3. หัวหน้าเรียนรู้สไตล์การบริหารงานของตน เพื่อนำมาใช้ในการสอนงาน
   4. ขอบเขตงานขายของพนักงานขาย...ที่หัวหน้าต้องสอนงาน

    

   4.1 การเตรียมตัวและวางแผน

    

   4.2 เทคนิคการขาย

    

             - การเปิดการขาย

             - การค้นหาความต้องการของลูกค้า

             - การนำเสนอผลิตภัณฑ์

             - การตอบข้อโต้แย้งและเจรจาต่อรอง

             - การปิดการขาย

    

   4.3 การติดตามผลและบริการหลังการขาย

    

   5. Workshop: สอนงานพนักงานขายให้ขายเก่ง
   6. การวิเคราะห์ความสามารถหลัก (Competency) และ KPIs ของพนักงานขายก่อนการสอนงาน
   7. การประเมินผลและการติดตามหลังจากสอนงาน
   8. พฤติกรรมที่หัวหน้าควร “มี” และควร “เลี่ยง” ในการสอนงาน
   9. สรุป คำถามและคำตอบ

   
   

   
   

      : บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด