การสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษเพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพนั้นมีความจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อประเทศไทยจะเข้าสู่ AEC 2015 (ASEAN Economic Community 2015) องค์กรต่างๆ ในประเทศไทย จึงจำเป็นที่จะต้องปรับองค์กรของตนเพื่อให้เข้าสู่ AEC 2015 ดังกล่าว ดังนั้นหลักสูตร “ความเป็นเลิศในการสื่อสารภาษาอังกฤษเพื่อก้าวสู่ AEC” จึงเป็นหลักสูตรเพื่อการเตรียมพร้อมให้แก่องค์กรเพื่อการติดต่อธุรกิจกับต่างชาติ หลักสูตรนี้จึงจัดขึ้นเพื่อให้พนักงานเพิ่มศักยภาพในการใช้ภาษาอังกฤษและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับมาตรฐานสากล เพื่อสนองตอบต่อการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจของอาเซียนและประโยชน์สูงสุดขององค์กร

เนื้อหาการอบรม

1.What is AEC 2015 and how would it affect Thailand and your organization? AEC 2015 คืออะไรและส่งผลอะไรต่อประเทศไทยและองค์กรของท่าน

1.1.Your roles toward organization บทบาทของคุณต่อองค์กร

1.2.Developing your English skills for AEC 2015’s accomplishment พัฒนาทักษะในการใช้ภาษาอังกฤษของคุณเพื่อให้ AEC 2015 บรรลุเป้าหมาย

2.ASEAN’s cultural differences & different business attitudes ความแตกต่างทางวัฒนธรรม และความแตกต่างทางทัศนคติในการดำเนินธุรกิจของประเทศอาเซียน

3.General English knowledge ให้ความรู้พื้นฐานภาษาอังกฤษทั่วไป

3.1.Understanding the culture of English language usage เข้าใจวัฒนธรรมการใช้ภาษาอังกฤษ

3.2.Same/similar sound with different meaning คำที่ออกเสียงเหมือน/คล้ายกันแต่ความหมายแตกต่างกัน

4.Handling telephone technique เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์

4.1.Answering telephone วิธีการรับโทรศัพท์อย่างเหมาะสม

4.2.Leaving / taking message วิธีที่จะฝากข้อความหรือเขียนรับฝากข้อความได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

5.Inferring / implying analysis business English การสรุปวิเคราะห์ตีความภาษาอังกฤษธุรกิจ

6.Short Internal Memo การเขียนบันทึกภายในแบบสั้นในรูปแบบต่างๆ

7.Proficient handling complaint ความสามารถจัดการกับการร้องเรียนทั้งต่อหน้าและทางโทรศัพท์อย่างชำนาญ

8.Practicing on Public Speaking ฝึกพูดในที่สาธารณะ

8.1.Introducing oneself / Company’s profile การแนะนำตัวเอง / บริษัท 

9.Testing Points ทดสอบประเด็นที่สำคัญของการใช้ภาษา

9.1.Learning different parts of sentences ศึกษาส่วนประกอบต่างๆ ของประโยคเพื่อให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ

9.2.Understanding English business conversation ความเข้าใจในการสนทนาภาษาอังกฤษธุรกิจ

10.Play roles ฝึกบทบาทสมมุติในการใช้ภาษาอังกฤษสำหรับการดำเนินการทางธุรกิจในสถานการณ์ต่างๆที่แตกต่างกัน