หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์
รหัสหลักสูตร: 36900
จำนวนคนดู 1612 ครั้ง
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
รูปแบบการสัมมนา
หลักสูตรนี้เหมาะกับ üü
ü
üบุคคลทั่วไปที่มีความสนใจ
หัวข้ออบรมสัมมนา
เวลา 09.00 – 16.30 น.
1.ทักษะการสื่อสาร ในการตอบโต้ทางโทรศัพท์
2.การใช้คำพูดต่างๆ ในการสื่อสาร
- การถามรายละเอียดต่างๆ
- การบอกปฏิเสธผู้ติดต่ออย่างสุภาพ
3.การจัดการแก้ไขปัญหาสถานการณ์ต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น เช่น โทรผิดต้องการโอนสาย หรือสอบถามเลขหมาย ปลายทาง เป็นต้น
4.รูปแบบการรับฝากข้อความและการถามข้อมูลต่างๆ ของผู้ที่ติดต่อเข้ามา
5.โทนเสียงต่างๆ ในการใช้ภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์
6.คำศัพท์ที่จำเป็นในการใช้งาน
Tags: 
