1. หน้าที่อันสำคัญและใหญ่ยิ่ง ของหัวหน้า / ผู้จัดการทีมงานขาย
" พัฒนาตนเอง - สร้างคนขึ้นมาแทน - พัฒนาลูกน้อง"
2. ปรัชญาในการพัฒนาทีมงานขาย
๏ การสร้างพนักงานขาย
Educating .... To make people know
Training ... To make people fit for the job
Coaching To make people do the job better
Developing To make people grow.
๏ สร้างวัฒนธรรมองค์การ
"เรียนรู้ - ฝึกอบรม" : "Learning & Training Corporate Culture"
3. การจัดหลักสูตรเพื่อพัฒนาพนักงานขาย
๏ ความเป็นมืออาชีพของพนักงานขาย
๏ กระบวนการขายอย่างสร้างสรรค์
3. การฝึกพนักงานขายในขณะปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง Coaching Salesman On the Job.
๏ ปัญหาของหัวหน้าพนักงานขาย
๏ หลักการและกระบวนการฝึกสอน
๏ การวางแผน และเตรียมตัวก่อนการฝึก
๏ ขั้นตอนการฝึกพนักงานขายในการขายจริงกับลูกค้า
* ก่อนเข้าทำการขาย
* ระหว่างทำการขาย
* หลังทำการขาย
4. การสอนพนักงานขายเป็นกลุ่ม
๏ การขายความคิดด้วยการนำเสนออย่างมือโปร
5. การให้คำปรึกษาหารือ ( Counseling ) พนักงานขาย
๏ หลักการ / เทคนิค / กรณีตัวอย่างการให้คำปรึกษาหารือแก่พนักงานขาย