ท่านจะได้รับทราบว่าอะไรเป็นสิ่งที่จําเป็นสำหรับการนําเทคนิคการแก้ไขปัญหาโดยใช้ระบบของ Problem Solving Technique, 8D Report, Why-Why Analysis Technique, Cause and Effect Diagramand Pareto Diagram Technique. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถนําความรู้ที่ได้รับไปใช้ในการแก้ไขปัญหาและชวยให้องค์กรเพิ่มขีดความสามารถในการป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำได้เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจในการนําความรู้มาประยุกต์ใช้ในการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

เนื้อหาหลักสูตร

• ความเข้าใจเรื่องของปัญหาและความผิดปกติ

• ความรู้เบื้องต้นของระบบการดําเนินการแก้ไขปัญหา (Corrective Action Process)

• ข้อกําหนดด้านคุณภาพที่เกี่ยวข้องต่อมุมมองด้านการแก้ไขและป้องกันปัญหา

• การหาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis)

• เครื่องมือ สําหรับการแก้ไขปัญหา (Problem Solving Method)

• เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Pareto Diagram Technique

• เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Cause and Effect Diagram

• เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Why-Why Analysis Technique

• รายละเอียดขั้นตอนของการทํา 8D

• กิจกรรมการแก้ไขปัญหาในเชิงของ Problem Solving โดยใช้หลักการของ 8D และ Why-Why Analysis

ผู้ควรเข้ารับการอบรม บุคลากรที่เกี่ยวข้องในการปรับปรุงองค์กร ป้องกันปัญหาให้กับองค์กร รวมทั้ง วิศวกร หัวหน้างาน ในหน่วยงานผลิต หน่วยงานออกแบบ หน่วยงานคุณภาพ หน่วยงานการตลาด ทีมงาน New Model ของแต่บริษัท