- แนวคิดที่ถูกต้องของกระบวนการเจรจาต่อรอง

- เจรจาอย่างไรให้จบอย่างชนะทั้งคู่

- การหลีกเลี่ยงมุมอับหรือเข้าตาจน (Deadlock)

- รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้ง ก็ไม่เพลี่ยงพล้ำสักครั้ง

- ซัพพลายเออร์เขาคิดอย่างไรกับฝ่ายจัดซื้อ

- การกำหนดเป้าหมายและวางแผนในการเจรจาต่อรอง

- ศิลปะการตั้งคำถามและการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ

- ข้อควรทำและข้อห้ามในแต่ละขั้นตอนของการเจรจา

- เรียนรู้นักเจรจาต่อรองประเภทต่างๆ

- การเจรจาต่อรองทางโทรศัพท์

- การแบ่งหน้าที่เมื่อเจรจาเป็นทีม

- เทคนิคการโน้มน้าวจูงใจ

- การทำ SWOT Analysis เพื่อกำหนดยุทธศาสตร์การต่อรอง

- ถาม-ตอบปัญหา

รายละเอียดเพิ่มเติม http://www.onestep2016.com