• แก้ปัญหาสุดฮิตของชีวิตการทำงาน

• สื่อสารอย่างไรให้ข้อมูลไม่ตกหล่น และมีความเข้าใจตรงกัน

1. อะไรคือความเสี่ยงจากการสื่อสารในการทำงานแต่ละขั้นตอน

2. HOU REN SOU คืออะไร มีประโยชน์ต่อการทำงานอย่างไร

3. การทำ HOU REN SOU ควรมีโครงสร้างอย่างไร ข้อมูลจึงจะไม่ตกหล่น

4. ขั้นตอนการทำ HOU REN SOU

• โฮโคะคุ = รายงานสิ่งที่ได้ทำไป

• เรนราคุ = ติดต่อสื่อสารอย่างต่อเนื่อง

• โซดัน = การปรึกษาหารือในกรณีมีข้อสงสัยเกิดปัญหาขึ้น

5. รูปแบบของการสื่อสารที่สามารถครอบคลุมข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างครบถ้วน

6. หลักการในการสื่อสารให้มีความเข้าใจที่ตรงกัน

7. วิธีกำจัดอุปสรรคของการสื่อสารแบบ HOU REN SOU

8. รูปแบบของข้อเสนอแนะที่ดีเพื่อการนำไปสู่การปรับปรุงที่มีประสิทธิผล

9. Workshop ฝึกปฏิบัติ