เนื่องจากในปัจจุบันสภาวะทางการแข่งขันในธุรกิจที่มีมากขึ้น ย่อมส่งผลให้ผู้ประกอบการจะต้องคำนึงถึงคุณภาพของสินค้าและบริการ เพื่อความอยู่รอดขององค์กร นับได้ว่าการตรวจสอบคุณภาพของสินค้านั้นสำคัญอย่างยิ่ง ฉะนั้นการใช้เครื่องมือคุณภาพที่ถูกต้องในการตรวจสอบหรือหาข้อบกพร่องของสินค้านั้นต้องมีความถูกต้อง เพื่อจะได้แก้ไขได้ตรงสาเหตุของปัญหา 

วัตถุประสงค์

1. เพื่อกำหนดแนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการตรวจสอบคุณภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ  

2. เพื่อให้เกิดแนวคิดการระบุถึงปัญหาที่เกิดและวิเคราะห์สาเหตุเชิงลึกของปัญหาได้อย่างถูกต้อง

3. เพื่อควบคุมคุณภาพในหน่วยงานและองค์กรของตนเองได้

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้นำสิ่งที่ได้เรียนรู้จากการฝึกอบรมไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริงได้

1. ความเข้าใจและความสำคัญของคุณภาพที่ถูกต้อง  

2. เครื่องมือคุณภาพ 7 ชนิด หรือ 7 QC Tools

3. การใช้เครื่องมือคุณภาพแต่ละชนิด

4. การวิเคราะห์ปัญหาจากการใช้เครื่องมือคุณภาพสู่ความยั่งยืน