การแสวงหาลูกค้าใหม่และบริหารลูกค้าเก่า
รหัสหลักสูตร: 42909
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
ผู้เข้ารับการอบรมจะได้เรียนรู้ทักษะและเทคนิคต่างๆในการแสวงหาลูกค้าใหม่และบริหารลูกค้าเก่าอย่างมีกลยุทธ์และเป็นระบบ พร้อมช่วยวิเคราะห์และคัดสรรลูกค้าที่คาดหวังต่อความสามารถในการสั่งซื้อจากลูกค้าที่คาดหวังแต่ละรายแต่ละกลุ่มให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด
“มองเห็นประโยชน์ที่ได้จากลูกค้าใหม่ และเข้าใจถึงผลลัพธ์ที่ได้จากลูกค้าเก่า”
2.ประโยชน์ของการแสวงหาลูกค้าใหม่
3.10 แหล่งในการหาลูกค้าใหม่
4.วิเคราะห์ความคิด/พฤติกรรม/ลักษณะของลูกค้าที่คาดหวัง
5.เกณฑ์ในการคัดสรรลูกค้าที่คาดหวังจากการแสวงหา
6.การบริหารรายชื่อลูกค้าที่คาดหวัง
7.การจัดลำดับความสำคัญในการนัดหมายก่อนหลังของลูกค้าใหม่
8.วิเคราะห์ปัจจัยรอบด้านในการนัดหมาย
9.การนัดหมายลูกค้าให้เกิดประสิทธิผล
10.การเข้าพบลูกค้า
11.การเตรียมความพร้อมก่อนเข้าพบลูกค้า
12.กลยุทธ์การเข้าพบลูกค้าให้เกิดประสิทธิผล
ลูกค้าให้โอกาสแบบผ่านๆ
ลูกค้าให้โอกาสแบบตรวจสอบ
ลูกค้าไม่ให้โอกาสแบบผ่านๆ
ลูกค้าไม่ให้โอกาสแบบตรวจสอบ
ลูกค้ามีลำดับหลายชั้นในการขอเข้าพบ
13.การวางแผนสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่
14.การบริหารและกลยุทธ์การมัดใจลูกค้าใหม่
15.การสร้างเกณฑ์ประเมินลูกค้าใหม่และการวางแผนบริหารผลการประเมิน
16.การรักษาและบริหารลูกค้าเก่าที่มีให้อยู่กับองค์กรอย่างยาวนาน
17.กรณีศึกษาจากประสบการณ์ตรงของวิทยากร
18.Workshop แบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติ
ให้โจทย์การแสวงหาลูกค้าใหม่และบริหารลูกค้าเก่า
ผู้เข้ารับการอบรมและวิทยากร ร่วมกันวิเคราะห์ความสำเร็จของแต่ละกลุ่มที่นำเสนอ
วิทยากรให้ผลลัพธ์ที่ได้ของเวิร์กช็อบนี้
19.สรุปเนื้อหาแลกเปลี่ยนการเรียนรู้ด้วยการวิเคราะห์จากผู้เข้ารับการอบรม
20.ข้อคิดฝากให้กับผู้เข้ารับการอบรม เพื่อนำกลับไปฝึกปฏิบัติให้เกิดการพัฒนาที่ดียิ่งขึ้น
ประกาศนียบัตร: บริษัท เทรนนิ่งเบย์ จำกัด