2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการสร้างสรรค์การขายให้เหมาะกับงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1.แนวคิดงานขายในยุคศตวรรษ 21

2.นักขาย กับ พนักงานขาย – ใครเป็นอย่างไร?

3.บทบาทและหน้าที่ของนักขาย

4.พฤติกรรมของลูกค้า

5.เทคนิคการเข้าถึงลูกค้า

6.พิจารณา: ลูกค้าตัวจริง หรือ ตัวปลอม

7.ขั้นตอนและเทคนิคการขาย – สู่การเป็นนักขายมืออาชีพ

oการเสาะหาลูกค้าเพื่อการขาย - เรียนรู้ใครคือลูกค้าที่คุณต้องไปขาย

oการเตรียมตัวของพนักงานขาย-เตรียมตัวให้พร้อมก่อนออกสนามรบมีชัยไปกว่าครึ่ง

oการนัดหมายลูกค้า - นัดอย่างไรให้ลูกค้ารับนัด

oการเปิดการขาย – เทคนิคการเตรียมความพร้อมระหว่างพนักงานกับลูกค้า ก่อนการขาย

oการวิเคราะห์โอกาสการขาย – โอกาสการขายคืออะไร ทำไมต้องวิเคราะห์ วิเคราะห์อย่างไร

oการนำเสนอผลิตภัณฑ์- นำเสนอสินค้าอย่างมืออาชีพ ให้ลูกค้าตาสว่าง

oการตอบคำถามและข้อโต้แย้ง - จัดการและรับมือกับข้อโต้แย้งอย่างเป็นระบบ

oการเจรจาต่อรอง – เจรจาอย่างไรให้ไม่เสียเปรียบ หรือ ตกเป็นเครื่องมือลูกค้า

oการปิดการขาย- ปิดการขายเมื่อไร ปิดอย่างไรจึงจะเหมาะสม และ ได้ออร์เดอร์

oการติดตามผลและบริการหลังการขาย-บริการอย่างไรให้ลูกค้าประทับใจและซื้ออีก

8.บริการกับการขาย

9.การสร้างไฟในตัวนักขาย

10.การจัดระบบระเบียบในการขาย

11.การวิเคราะห์จุดอ่อนจุดแข็งตนเอง

12.สิ่งที่นักขายต้องมี

13.สรุป คำถาม และ คำตอบ