2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกทักษะต่างๆ ที่เป็นหัวใจสำคัญของการทำงานในหน่วยงาน Sales Support และ Sales Administration

•การทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงาน และ ฟันเฟืองของฝ่ายขาย

•การทำหน้าที่เป็นพนักงานขาย กรณีพนักงานขายไม่อยู่

2. การบริหารจัดการเรื่อง สต็อคสินค้า

•การแบ่งประเภทของสต๊อค

•เทคนิคการจดจำสต๊อค

•การบริหารสต๊อคอย่างมีประสิทธิภาพ

3. การรับ และ คีย์ออเดอร์ (Sales Order) เมื่อมีการสั่งซื้อ

•การรับออเดอร์

•การคีย์ออเดอร์

•การตรวจทานออเดอร์

4. การประสานงานกับฝ่ายงานต่าง ๆ

•การประสานงานกับพนักงานขาย

•การประสานงานกับฝ่ายจัดส่ง และ คลังสินค้า

•การประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เช่น บัญชี

5. การแก้ปัญหาในเรื่องต่างๆ ทั้งกับลูกค้า และ พนักงานในองค์กร

•แก้ปัญหา เรื่อง สินค้า

•แก้ปัญหา เรื่อง การจัดส่ง

•แก้ปัญหา เรื่อง เอกสาร

6. กิจกรรม: การแก้ปัญหา อย่างมีทักษะและลูกล่อลูกชน

7. การจัดเตรียม และ การจัดเก็บเอกสารเพื่อสนับสนุนการขาย

8. สรุปและตอบคำถาม