เนื่องด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดของ Covid-19 ทำให้กระทบภาคธุรกิจ และการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคและองค์กร ในส่วนการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดจึงต้องมีการปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับสภาพสิ่งแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป ในปัจจุบันมีเครื่องมือทางการตลาดในส่วนที่เป็นออนไลน์เพื่อให้เข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย และการวางกลยุทธ์ทางการตลาดในรูปแบบเดิมผสมผสานกับรูปแบบการตลาดออนไลน์ รวมทั้งการวิเคราะห์ฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อให้นำเสนอสินค้าและบริการตรงใจกับผู้บริโภคมากขึ้น

แนวคิดธุรกิจและการขายสมัยใหม่การประยุกต์ใช้การตลาดสมัยใหม่ผสมผสานกับรูปแบบของการขายแบบเดิม การทําความเข้าใจลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปในช่วง Post Covid-19 ทั้งในรูปแบบของ B2B และ B2C เพื่อพัฒนาต่อยอดกลยุทธ์ธุรกิจในลักษณะ B2B2C ให้พันธมิตรคู่ค้าโตไปพร้อมกันกับเรากลยุทธ์เพื่อสร้างความจงรักภักดีกับลูกค้าในลักษณะการเพิ่มมูลค่ากิจการอย่างยั่งยืน (Customer Lifetime Value) เทคนิคการขายในลักษณะการให้คําปรึกษา (Consultative Selling Techniques) และการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า (Solution-based approach) รวมทั้งการตลาดดิจิตอล (Digital Marketing) เพื่อยกระดับความสัมพันธ์กับลูกค้าการบริหารพนักงานในลักษณะเถ้าแก่ (Entrepreneurship Partners) เพื่อเพิ่มคุณภาพในการให้บริการ การจัดโครงสร้างราคาการส่งเสริมการขายและการเพิ่มความสามารถในการทํากําไร (Marketing Profitability) กระบวนการตลาดในลักษณะ win-win strategy การกําหนดรูปแบบธุรกิจเพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและยั่งยืน โดยอ้างอิงจากสถานการณ์ทางธุรกิจในปัจจุบัน