หลักสูตร การพัฒนาบุคลิกภาพ เพื่อการแสดงออกซึ่งภาพลักษณ์และการสื่อสารแบรนด์ (Brand Communication and Brand Personality Expression)

วัตถุประสงค์

         การแข่งขันทางธุรกิจในปัจจุบันมีการเพื่มขึ้นของคู่ค้า และคู่แข่งทั้งด้านสินค้า และบริการ แข่งขันด้วยคุณค่ามากกว่าราคา องค์กรที่เป็นที่จดจำ และส่งมอบคุณค่า อย่างเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน นอกจากจจะสร้างความโดดเด่นแก่องค์กรแล้ว ยังเป็นการสร้างความเป็นพวกพ้องเป็นหนึ่งเดียวกับลูกค้าด้วยภาพลักษณ์องกรณ์ ภาพลักษณ์ของ ผลิตภัณฑ์ ภาพลักษณ์และการแสดงออกของพนักงาน ดังนั้นการสื่อสารแบรนด์ที่เป็นไปในทิศทาเดียวกัน จะต้องถูกค้นหา สร้างจุดยืน ตัดสิ่งที่ไม่นำไปสู่เป้าหมายออกไปด้วย (Brand Analysis) และการสร้าง(Brand Communication Strategy)

         หลักสูตรการพัฒนาบุคลิกภาพ เพื่อการแสดงออกซึ่งภาพลักษณ์และการสื่อสารแบรนด์ จึงมุ่งเน้นการวิเคราะห์แบรนด์ วางกลยุทธ์การสื่อสารแบรนด์ การปรับภาพลักษณ์พนักงานสู่ภาพลักษณ์แบรนด์ การแสดงออกในรูปแบบต่างๆ เพื่อคงไว้ซึ่งแบรนด์และสร้างความประทับบใจแก่ลูกค้าในทุกรูปแบบ การสื่อสารทุกช่องทางสู่ภายนอก และภายในที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะก่อให้เกิดความน่าเชื่อถือ ผูกใจลูกค้าให้จดจำ กลับมาซื้อซ้ำ บอกต่อ และส่งผลให้เกิด ความสำเร็จแก่องค์กร และพนักงานได้อย่างยั่งยืน

สิ่งที่องค์กร และผู้เรียนจะได้รับ

• วิเคราะห์ภาพลักษณ์องค์กร (Brand Analysis)
• การสื่อสารภาพลักษณ์องค์กรที่แข็งแรงตรงจุดและมีจุดยืนร่วมกัน (Strong Brand Positioning)
• แผนและการสื่อสารภาพลักษณ์องค์กร (Brand Communication Strategy)
• การสื่อสารภาพลักษณ์ การสื่อสารแบรนด์ทั้งช่องทาง Online และOffline
• ฝึกฝนบุคลิกภาพ การแสดงออกทั้งภาพลักษณ์ การใช้ภาษา ท่วงท่าของพนักงานสู่ภาพลักษณ์แบรนด์
• การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการขาย การดูแลลูกค้า และสร้างความประทับใจ (Effective Communication)
• ฝึกฝนการทำงานร่วมกันเป็นทีมด้วยการสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียว ลดการขัดแย้ง
• การวางแผนการทำงานอย่างเป็นระบบเพื่อภาพลักษณ์องค์กรที่เป็นหนึ่งเดียวในระยะยาว

รูปแบบการเรียนการสอน

• Edutainment ที่สนุกสาน
• บรรยาย ด้วยรูปแบบ Multiple style for Adult learning
• Workshop / Roleplay /Sharing /Consulting/ Support

รายละเอียดหลักสูตร

1. วิเคราะห์ภาพลักษณ์องค์กร เพื่อการสื่อสารที่แข็งแรงตรงจุดและมีจุดยืนร่วมกัน (Workshop)

        • Pre-test / Objective Check in

        • แบรนด์คืออะไร(Branding and Communication)

        • การวิเคราะห์แบรนด์ขององค์กร (Brand Analysis) ทั้งวิสัยทัศน์ และจุดมุ่งหมาย มูลค่าเเละคุณค่าเพื่อการสื่อสารที่ตรงจุดเป็นหนึ่งเดียว

2.การวางแผนและการสื่อสาร การปฏิบัติ เพื่อสร้างภาพลักษณ์องค์กร

        • กลยุทธการสื่อสารแบรนด์และองค์ประกอบ (Brand Communication Strategy)

        • การสื่อสารโดยภาพลักษณ์ ทั้ง Online และ Offline ( Brand Image Expression) ช่องทางการสื่อสารต่างๆ การใช้ภาษา ระดับภาษา สี เส้น ภาพ ความถี่ ช่วงเวลาในการสื่อสาร

        • การสื่อสารโดยคำพูด ( Brand Expression : Verbal)

        • การสื่อสารโดยการแสดงออก ( Brand Expression: Non-Verbal)  เรียนรู้และฝึกฝน ปรับภาพลักษณ์รายบุคคลสู่การสื่อสารแบรนด์ (Workshop)

        • ฝึกฝนการค้นหาตัวตนของพนักงานในองค์กร (Self -Understanding)

        • ค้นหาจุดแข็งสู่ตัวช่วยในการสื่อสารแบรนด์ และข้อควรระวังที่ทำให้การสื่อสารขาดประสิทธิภาพ (Self-Image to Cooperate Branding)

        • การเรียนรู้ฝึกฝนการปรับภาพลักษณ์บุคคลในเข้ากับภาพลักษณ์ของแบรนด์ (Change like a PRO) การเลือกทรงผม สีผมให้เหมาะสมกับการสื่อสารแบรนด์ขององค์กร จิตวิทยาสี รูปทรง ขนาด เครื่องประดับ และอุปกรณ์ต่างๆให้เสริมความน่าเชื่อถือของแบรนด์ และแสดงออกไปในทางเดียวกัน รวมทั้งเกิดความเหมาะสมสวยงามในรายบุคคลเพื่อความรบรื่นในการสื่อสารแบรนด์ในระยะยาว

3.  การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการขาย การดูแลลูกค้า และการสร้างความประทับใจอันน่าจดจำ (Workshop)

        • เปลี่ยนการสื่อสารให้เป็นการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (Effective Communication)

        • ฝึกฝนการสื่อสาร สำหรับลูกค้าแต่ละประเภทเพื่อความประทับใจในแบรนด์

        • การใช้ภาษาพูด ภาษากายในเชิงจิตวิทยา

        • การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การรับมือกับลูกค้าให้สำเร็จลุล่วง แก้ปัญหาอย่างน่าประทับใจ และยังคง ภาพลักษณ์ของแบรนด์ (Roleplay)

4. การทำงานร่วมกันเป็นทีมด้วยการสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียว ลดการขัดแย้ง

        • การสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้งในทีม

        • การพูดคุย ขอร้อง ปฏิเสธ การแสดงออกเพื่อการทำงานอย่างราบรื่น (Roleplay)

        • การพิชิตเป้า เขย่าฝันด้วยการทำงานเป็นทีม

5.  การวางแผนการทำงานอย่างเป็นระบบเพื่อภาพลักษณ์องค์กรที่เป็นหนึ่งเดียวในระยะยาว

        • วิสัยทัศน์และกลยุทธของแบรนด์ (Brand Vision & Strategy)

        • การวางกลยุทธร่วมกันเพื่อ Performance ในการสื่อสารแบรนด์ ด้วย Participation Thinking 

        • เอาชนะอุปสรรค์ในอนาคต และสร้างเครื่องมือในการคงไว้ซึ่งมาตรฐาน

        • การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อน( S.W.O.T. Analysis)

        • การวิเคราะห์ โอกาสและอุปสรรค์ (Opportunity & Threat)

        • Post-test

• องค์กรที่ต้องการการดูเเลและพัฒนาภาพลักษณ์พนักงานเพื่อการสื่อสารแบรนด์องค์กร

• องค์กรที่ต้องการสื่อสารองกรณ์ให้น่าจดจำ และเป็นไปในทิศทางเดียวกันทั้งองค์กร

• องค์กรที่ต้องการเพื่อให้สื่อถึงคุณค่า มูลค่า รูปแบบ ที่ชัดเจนขององค์กร

• องค์กรที่ต้องการเพิ่มมูลค่า สร้างความชัดเจนเพื่อการส่งต่อคุณค่าของผลิตภัณฑ์ ทั้งสินค้าเเละบริการ

• องค์กรที่ต้องการ re-skills / upskills ทักษะการสื่อสารแบรนด์ของพนักงาน หรือหัวหน้างาน

• องค์กรที่ต้องการเพิ่มเครื่องมือในการทำงานให้แก่พนักงานในการสร้างกลยุทธในการสื่อสารแบรนด์

• องค์กรที่ต้องการลดความขัดแย้งระหว่างพนักงานต่อพนักงาน และระห่างพนักวานต่อลูกค้า

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร