พัฒนาบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสารและการบริการทางธุรกิจอย่างมืออาชีพ
รหัสหลักสูตร: 66199
สอนสดออนไลน์-
ยังไม่มีรอบจัดในขณะนี้
ท่านสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีรอบใหม่
หลักการและเหตุผล
ทักษะทางการสื่อสาร และ การจัดการบุคลิกภาพ ถือเป็น Human skills ที่จำเป็นสำหรับยุคสมัยที่สังคมให้ความสนใจเรื่องของ ตัวตน (Identity) และ บุคลิกภาพ (Personality) เป็นอันดับแรกๆ โดยเฉพาะในขณะนี้ที่ทุกคนเป็นสามารถเจ้าของสื่อสาธารณะได้ด้วยตัวเอง และสามารถนำเสนอตัวตนสู่ผู้คนในวงกว้างได้ภายในระยะเวลาอันสั้น ทุกคนจึงจำเป็นที่จะต้องปรับตัว พัฒนา และเรียนรู้ที่ และ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรู้จัก เข้าใจ และสามารถจัดการตัวเองในด้านของการนำเสนอ ตัวตน และ บุคลิกภาพของตนให้ได้อย่างดี ไม่ใช่เพียงแค่เพื่อให้รู้เท่าทันโลก แต่ต้องรู้เท่าทันตนเอง และนำเสนอตนเองในแบบที่เป็นตัวเองได้มากที่สุด เพราะเราไม่ต้องการเพียงแค่สร้างการรับรู้เพียงชั่วคราว แต่ต้องการสร้างให้ทุกคนสามารถสื่อสาร ถ่ายทอดตัวตนผ่านบุคลิกภาพที่ดีและประทับใจต่อลูกค้า ในทุกครั้งที่พบเจอถ้าพูดถึง “บุคลิกภาพ” ทำให้คุณนึกถึงเรื่อง เสื้อผ้าหน้าผมการแสดงออกทางกาย กิริยาท่าทาง แต่การพัฒนาบุคลิกภาพนั้น แท้จริงแล้วบุคลิกภาพเป็นธรรมชาติของอุปนิสัยและพฤติกรรมการแสดงออกของคนเราแต่ละคนที่แตกต่างกัน! ดังนั้นการพัฒนาบุคลิกภาพจึงไม่ใช่แค่เรื่องเสื้อผ้าหน้าผม แต่ต้องพัฒนาจากภายใน สู่ภายนอก เมื่อเราต้องก้าวเข้าสู่สังคมการทำงาน มีสิ่งหนึ่งที่เราต้องคำนึงถึงคือ "ความคาดหวังอันต้องประทับใจ" บุคลิกภาพที่สังคมคาดหวังจาก อาชีพ ตำแหน่ง บทบาท ในหนึ่งวันเราอาจจะเป็นทั้งหัวหน้า ลูกน้อง หรือคู่ค้าทางธุรกิจ เราจึงต้องเรียนรู้ที่จะปรับบุคลิกของตัวเองต่อสถานการณ์และบทบาทต่าง ๆให้ได้อย่างเหมาะสม การมีบุคลิกภาพที่ดีไม่ใช่การปรับเพื่อที่จะสูญเสียความเป็นตัวตนของตัวเอง แต่เป็นการปรับเพื่อแสดงตัวตนให้ได้อย่างเหมาะสม สร้างความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจและความประทับใจ นอกจากความรู้ ความสามารถของแต่ละบุคคล บุคลิกภาพเป็นองค์ประกอบสำคัญส่วนหนึ่งของความสำเร็จในอาชีพการทำงานอีกด้วย
หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่ออกแบบมาสำหรับการพัฒนาบุคลิกภาพแบบ ภายในสู่ภายนอกทำให้ผู้เข้าอบรมสามารถมองเห็นจุดบกพร่องในตนเอง และหรับเปลี่ยนให้เป็นจุดเด่นที่ดึงดูดใจ ในทุก ๆ ที่ ที่คุณก้าวไปและตัดสินใจทำบางอย่าง
วัตถุประสงค์
1. เพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรม ฝึกวิเคราะห์ จุดเด่น จุดด้อยด้านบุคลิกภาพและความมั่นใจในตนเอง
2. เพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรม ดึงจุดอ่อนจากการค้านหาเจอ เปลี่ยน เป็นจุดเด่นที่น่าประทับใจ
3. เพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรม เรียนรู้ มารยาท และการวางตัว การพูด และการแสดงออกเมื่อต้องเข้าสู่สังคมและการพบลูกค้าในทุกมิติได้อย่างเป็นมืออาชีพ
เป้าหมายการอบรม
1. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจพื้นฐานการสื่อสารเพื่อแสดง ตัวตน และ บุคลิกภาพ ตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีเครื่องมือและเทคนิคในการสื่อสาร และ พัฒนาตนเองที่ใช้งานได้ต่อเนื่องและยั่งยืน
3. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจกระบวนการคิดพื้นฐานในการสื่อสารที่ตรงตามโจทย์ เป้าหมาย และสิ่งที่ต้องการสื่อสารในทุกพื้นที่ ไม่ว่าจะเป็นในการเข้าสังคม การสื่อสารเพื่อธุรกิจ หรือสังคมสื่อออนไลน์
4. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมเป็นผู้สื่อสารที่จริงใจ และ เข้าใจว่าทุกการสื่อสาร มีผลกับผู้รับสารเสมอ
ความรู้ผู้เข้าร่วมอบรมจะได้รับ
1. พื้นฐานการแสดงและทักษะด้านการพัฒนาบุคลิกภาพที่สามารถนำไปปรับใช้ในชีวิตประจำวันได้
2. กระบวนการทางการละครที่ช่วยในการรู้เท่าทันความรู้สึก ความต้องการ และการจัดการบุคลิกภาพที่ชัดเจน
3. เข้าใจถึงลักษณะของบุคคลแต่ละประเภทที่เราต้องเข้าพบ และสามารถวางตัวได้อย่างมีเสน่ห์ น่าเชื่อถือ
สอนสดออนไลน์ผ่านทาง Zoom
หัวข้ออบรม
1. Over view ยุคสมัยใหม่ ปรับใช้ให้โดดเด่น
- โลกเปลี่ยน คนต้องปรับ หากเราไม่ปรับ ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง จะเกิดอะไรขึ้นกับมุมมองคนอื่นต่อสิ่งที่เราเป็น
2. การใช้ร่างกาย และ เสียง ที่มีคุณภาพ
3. มารยาทและการวางตัวต่อหน้าลูกค้า
4. กฎของแรงดึงดูดด้านอารมณ์และการแสดงออก
5. การใช้จินตนาการเพื่อการสื่อสารแบบสะกดจิตคู่เจรจา
6. การปรับเปลี่ยนบุคลิกภาพและคาแรกเตอร์ ในสถานการณ์ต่าง ๆ
7. เสริมสร้างบุคลิกภาพและการสื่อสารด้วยเสน่ห์ในตัวบุคคล
8. วิเคราะห์จุดด้อย พัฒนาสู่จุดเด่น ในแบบที่เป็นคุณ
- เป็นกิจกรรมด้านจิตวิทยาที่ช่วยค้นหาจุดด้อยที่ตนเองมองไม่เห็น และนำจุดด้อยที่ค้นพบปรับใหม่ให้เป็นจุดเด่นที่น่าสนใจ
9. Perspective
- มุมมองและทัศนคติในการปรับใช้ เมื่อต้องเข้าสังคม และพบปะกับบุคคลที่คิดต่าง ในมิติต่าง ๆ
10. Eyes communication
- เรียนรู้การสื่อสารด้วยแววตา และพัฒนาต่อยอดสู่การปรับใช้ในรูปแบบจิตวิทยา ในการสื่อสารทางธุรกิจ และการเข้าสังคม
11. Body communication
- การสื่อสารทางร่างการ เช่นการ เดิน ยืน นั่ง หรือแม้กระทั่งการใช้ภาษามือที่เหมาะสมในสถานการณ์ต่าง ๆ
12. Smart thinking
- ระบบความคิดเป็นส่วนสำคัญของการบวนการสื่อสารทางการ ฝึกใช้หลุมพรางทางความคิดเพื่อปิดบังความรู้สึกบางอย่างที่เราต้องการซ่อนเอาไว้ ไม่ให้ใครรู้แบบนักสื่อสารมืออาชีพ
13. Smart Speaking
- การพูดเป็นสิ่งสำคัญของการสื่อสาร หากการฝึกทุกการบวนการเช่น ความคิด การสื่อสารด้วยตาดีแล้ว การสื่อสารด้วยเสียงหรือศิลปะวาจา ก็เป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการสร้างเสน่ห์มัดใจในทุก ๆ มุมมอง
14. Smart Listening
- นักธุรกิจ นักบริการ นักเจรจาต่อรองที่ดี มักมีการใช้กลยุทธ์นี้ในการหยั่งเชิงคู่ต่อสู้ ฝึกใช้คำถามปลายเปิด เพื่อค้นหาความต้องการแท้จริงของคู่สนทนา
15. วิเคราะห์คน กับ มุมมองการวางตัว
- พฤติกรรมความหลากหลายของบุคคลเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นการวางตัวจึงเป็นบริบทที่ควรปรับใช้ให้มีมิติมากขึ้น
16. การสร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ
- มาฝึกสร้างความประทับใจแรกพบ ด้วยหลัก “7 sec make a wonderful meeting”
17. การสร้างความน่าเชื่อถือจากการแต่งตัวในแบบของคุณ
- เสื้อผ้าแบบเดียวกัน สีเดียวกัน ทำไม ใส่แล้วไม่ดีดีเหมือนกัน เรียนรู้พื้นฐานการแต่งตัวให้เหมาะ และ แมทส์กับคุณ
18. Know your Customer รู้ลึก รู้จริง ความต้องการลูกค้า
19. การปรับบุคลิกภาพและความรู้สึกลดความขัดแย้ง
20. กาลเทศะ และการเลือกรับการแต่งตัว
21. ช่วงจังหวะ ในการรับรู้และนำเสนออย่างน่าติดตาม
22. เปิดตัวให้ประทับใจ กล่าวลาจากไปให้อยากติดตาม
23. บทสนทนาในการสื่อสารเพื่อสร้างความจดจำ
รูปแบบการบรรยาย
- วิทยากรใช้รูปแบบการนำเสนอมิติใหม่ 4D Storytelling 30%
- Workshop เพื่อการเรียนรู้ และการจดจำสถานการณ์ เพื่อนำไปปฏิบัติ 60%
- Question and Answer 10%
รูปแบบการบรรยายมิติใหม่ 4D Storytelling
การเล่าเรื่อง หรือ Storytelling เป็นวิธีการหรือเครื่องมือประเภทหนึ่งของการจัดการความรู้ ในการดึงเอาประสบการณ์ หรือความรู้ที่อยู่ภายในของผู้เล่าออกมาเล่าให้บุคคลอื่นฟัง ผู้ฟังสามารถนำเอาประสบการณ์ หรือความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้กับการทำงานของตนเองได้ โดยไม่ต้องเสียเวลาเริ่มต้นในการศึกษาเรื่องนั้นๆ ใหม่ รูปแบบการบรรยาย จะสร้างบรรยากาศการเรียนรู้ที่สนุกสนาน เข้าใจง่าย มีหลักการนำไปใช้ที่ได้ผลจริง ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมตลอดเวลา และเป็นส่วนหนึ่งในทุก ๆ กิจกรรม
1. บุคคลทั่วไปที่ต้องการพัฒนาบุคลิกภาพของตนเอง
2. พนักงานบริการ หรือพนักงานขายที่ต้องพบเจอหรือนำเสนองานสำหรับลูกค้า
3. ผู้บริหาร ที่ต้องการมีบุคลิกภาพที่ทรงเสน่ห์ น่าเชื่อถือ
4. พนักงานต้อนรับหรือผู้ที่ต้องพบปะลูกค้า
5. เจ้าของกิจการหรือหัวหน้างานที่ต้องการ ปรับบุคลิกภาพให้มีความน่าเชื่อถือ
6. องค์กรที่ต้องการสร้างมาตรฐานความน่าเชื่อถือของพนักงานในรูปแบบ” Smart Ambassador “
ไทย สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร
| ชื่อหน่วยงาน/บริษัท: | SeminarDD Academy |
| ชื่อผู้ประสานงาน: | ผู้จัดงาน |
| เบอร์โทรศัพท์ : | 094-489-6364 |
สอนสดออนไลน์หากท่านต้องการสมัคร พัฒนาบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสารและการบริการทางธุรกิจอย่างมืออาชีพ
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้
เข้าฟังสัมมนาผ่านแพลตฟอร์ม Zoom
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
โทร. 094-489-6364 / 097-474-6644
อีเมล์ cs@seminardd.com
ไลน์ไอดี @seminardd
หลักสูตรนี้สามารถจัดแบบ In-House Training (สอนเฉพาะองค์กรของคุณ) ได้ทั้งแบบ Onsite และ Online ขอใบเสนอราคา In-house Training
Tags: 
คืออะไร?
คืออะไร?