พัฒนาบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสารและการบริการทางธุรกิจอย่างมืออาชีพ

หัวข้ออบรม

   1. Over view ยุคสมัยใหม่ ปรับใช้ให้โดดเด่น

           - โลกเปลี่ยน คนต้องปรับ หากเราไม่ปรับ ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง  จะเกิดอะไรขึ้นกับมุมมองคนอื่นต่อสิ่งที่เราเป็น
   2. การใช้ร่างกาย และ เสียง ที่มีคุณภาพ

   3. มารยาทและการวางตัวต่อหน้าลูกค้า

   4. กฎของแรงดึงดูดด้านอารมณ์และการแสดงออก

   5. การใช้จินตนาการเพื่อการสื่อสารแบบสะกดจิตคู่เจรจา

   6. การปรับเปลี่ยนบุคลิกภาพและคาแรกเตอร์ ในสถานการณ์ต่าง ๆ

   7. เสริมสร้างบุคลิกภาพและการสื่อสารด้วยเสน่ห์ในตัวบุคคล

   8. วิเคราะห์จุดด้อย พัฒนาสู่จุดเด่น ในแบบที่เป็นคุณ

             - เป็นกิจกรรมด้านจิตวิทยาที่ช่วยค้นหาจุดด้อยที่ตนเองมองไม่เห็น และนำจุดด้อยที่ค้นพบปรับใหม่ให้เป็นจุดเด่นที่น่าสนใจ

   9. Perspective

             - มุมมองและทัศนคติในการปรับใช้ เมื่อต้องเข้าสังคม และพบปะกับบุคคลที่คิดต่าง ในมิติต่าง ๆ

   10. Eyes communication

             - เรียนรู้การสื่อสารด้วยแววตา และพัฒนาต่อยอดสู่การปรับใช้ในรูปแบบจิตวิทยา ในการสื่อสารทางธุรกิจ และการเข้าสังคม

   11. Body communication

             -  การสื่อสารทางร่างการ เช่นการ เดิน ยืน นั่ง หรือแม้กระทั่งการใช้ภาษามือที่เหมาะสมในสถานการณ์ต่าง ๆ

   12. Smart thinking

             - ระบบความคิดเป็นส่วนสำคัญของการบวนการสื่อสารทางการ ฝึกใช้หลุมพรางทางความคิดเพื่อปิดบังความรู้สึกบางอย่างที่เราต้องการซ่อนเอาไว้ ไม่ให้ใครรู้แบบนักสื่อสารมืออาชีพ

   13. Smart Speaking

             - การพูดเป็นสิ่งสำคัญของการสื่อสาร หากการฝึกทุกการบวนการเช่น ความคิด การสื่อสารด้วยตาดีแล้ว การสื่อสารด้วยเสียงหรือศิลปะวาจา ก็เป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการสร้างเสน่ห์มัดใจในทุก ๆ มุมมอง

   14. Smart Listening

             - นักธุรกิจ นักบริการ นักเจรจาต่อรองที่ดี มักมีการใช้กลยุทธ์นี้ในการหยั่งเชิงคู่ต่อสู้ ฝึกใช้คำถามปลายเปิด เพื่อค้นหาความต้องการแท้จริงของคู่สนทนา

   15. วิเคราะห์คน กับ มุมมองการวางตัว

             - พฤติกรรมความหลากหลายของบุคคลเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นการวางตัวจึงเป็นบริบทที่ควรปรับใช้ให้มีมิติมากขึ้น

   16. การสร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ

              - มาฝึกสร้างความประทับใจแรกพบ ด้วยหลัก “7 sec make a wonderful meeting”

   17. การสร้างความน่าเชื่อถือจากการแต่งตัวในแบบของคุณ

              - เสื้อผ้าแบบเดียวกัน สีเดียวกัน ทำไม ใส่แล้วไม่ดีดีเหมือนกัน เรียนรู้พื้นฐานการแต่งตัวให้เหมาะ และ แมทส์กับคุณ

   18. Know your Customer รู้ลึก รู้จริง ความต้องการลูกค้า

   19. การปรับบุคลิกภาพและความรู้สึกลดความขัดแย้ง

   20. กาลเทศะ และการเลือกรับการแต่งตัว

   21. ช่วงจังหวะ ในการรับรู้และนำเสนออย่างน่าติดตาม

   22. เปิดตัวให้ประทับใจ กล่าวลาจากไปให้อยากติดตาม

   23. บทสนทนาในการสื่อสารเพื่อสร้างความจดจำ

รูปแบบการบรรยาย

   - วิทยากรใช้รูปแบบการนำเสนอมิติใหม่ 4D Storytelling     30%

   - Workshop เพื่อการเรียนรู้ และการจดจำสถานการณ์ เพื่อนำไปปฏิบัติ 60%

   - Question and Answer 10%

รูปแบบการบรรยายมิติใหม่ 4D Storytelling