การให้และรับคำติชมหรือข้อเสนอแนะอย่างมีประสิทธิภาพ ( Constructive Feedback for Leader )

     การทำงานร่วมกัน ทุกๆ ระดับตำแหน่งงงานในองค์กร จะต้องการให้ “Feedback” ซึ่งกันและกัน จะได้ทราบว่าเราทำงานได้ดี” หรือ “ทำงานได้ไม่ค่อยดี หรือต้องปรับปรุงเพิ่มเติม เพื่อให้ผลงานหรือพฤติกรรมนั้นๆ มีความชัดเจน วัดผลได้เป็นรูปธรรมมากยิ่งขึ้น และหลายๆ คน มักไม่เคยทราบว่าตนเอง ทำงานเป็นอย่างไรบ้าง การ Feedback เป็นกระบวนการที่น่าจะเป็นประโยชน์ที่สุดต่อองค์กร ไม่ควรละเลยการเพิ่มหลักการ ทักษะและฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
      การให้และรับคำติชมหรือข้อเสนอแนะอย่างมีประสิทธิภาพ (Constructive Feedback for Leader) จึงเป็นหลักสูตรที่เน้นหลักการสื่อสาร รูปแบบ และเทคนิคในการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์ เพื่อส่งเสริมให้ผู้เรียนสามารถใช้ประสิทธิภาพ จากกระบวนการให้ “Feedback” ได้อย่างสูงสุด เป็นประโยชน์ต่อองค์กรและสร้างประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่าครบถ้วนในบทบาทของหัวหน้างานหรือผู้นำที่ดี

วัตถุประสงค์

     1. เพื่อให้ทราบถึงหลักการสื่อสาร และการประยุกต์ใช้การใช้ Feedback ในสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม
     2. เพื่อส่งเสริมและเพิ่มทักษะการให้ feedback ผลการปฏิบัติงาน ตลอดจนการสอนงานและปรับปรุงผลงานระหว่างผู้บังคับบัญชาและพนักงาน ไปประยุกต์ใช้ให้ได้อย่างมีประสิทธิผลและเป็นไปในทิศทางที่องค์กรต้องการ

หัวข้ออบรม

1. หลักการ กระบวนการสื่อสารในการให้ Feedback กับองค์กร ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน และใช้ชีวิตประจำวัน

2. แนวทางการให้ Feedback แบบสร้างขวัญกําลังใจ (Motivational) และการพัฒนา (Developmental) ให้เกิดผลลัพธ์ในทางที่ต่อองค์กร

3. วิธีการและขั้นตอน Feedbackอย่างสร้างสรรค์

          - การให้และรับคำติชมหรือข้อเสนอแนะที่จะมีผลกระทบทางบวก

          - การให้และรับคำติชมหรือข้อเสนอแนะที่จะมีผลกระทบทางลบ

          - การให้และรับคำติชมหรือข้อเสนอแนะที่พึงระมัดระวังในการแจ้งผล

4. ข้อควรปฏิบัติการการให้และรับคำติชมหรือข้อเสนอแนะต่อผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกน้องทราบจุดแข็งและจุดอ่อนในการปฏิบัติงานอย่างสร้างสรรค์           

5. WORKSHOP การ Feedback กับผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกน้องเพื่อพัฒนา “คน” และ “ผลงาน”

          - กรณีศึกษา-บทบาทสมมุติ (Role-Play) การแจ้งผลการปฏิบัติงาน และการให้คำปรึกษาในรูปแบบต่างๆ ในการพัฒนาบุคลากรในลักษณะต่างๆ

6. เทคนิคการการให้และรับคำติชมหรือข้อเสนอแนะ และการให้ Feedback ผลการปฏิบัติงาน

          - การให้ Feedback พนักงาน เพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติงาน

          - การให้ Feedback ผลการปฏิบัติงานพนักงานในสถานการณ์ต่างๆ

          - การรักษา ดูแล และกระตุ้นจูงใจพนักงาน ให้ได้ใจ

7. ความสำเร็จของการลดความขัดแย้งหลังการ Feedback  ในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับหัวหน้างาน

          - เสริมสร้างความผูกพันธ์ของพนักงาน (employee engagement)

          - การความรู้สึกเชิงบวกของผู้ใต้บังคับบัญชา หรือเพื่อนร่วมงาน  (positive thinking)

          - การพัฒนารายบุคคลของพนักงานอย่างยั่งยืน (individual development)

          - การส่งเสริมให้เกิดระบบพี่เลี้ยง (coaching & mentoring)

วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา
     เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

          - การบรรยาย     

          - กิจกรรม และเกม       

          - การแสดงออก

          - กลุ่มสัมพันธ์   

          - การแสดงความคิด ถาม – ตอบ

ไทย

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร

ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:	SeminarDD Academy
ชื่อผู้ประสานงาน:	ผู้จัดงาน
เบอร์โทรศัพท์ :	097-474-6644