หลักสูตร สุดยอดเทคนิคการขาย ( Selling Techniques )

หลักการและเหตุผล

     ในโลกยุคปัจจุบัน ลูกค้ามีประสบการณ์จากการพบเจอ รูปแบบของการนำเสนอขายสินค้ามากมายเพราะการตลาดได้เข้าถึงผู้คนทุกเพศทุกวัยได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของการบริการแฝงการขาย ที่ทำพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของลูกค้ที่เปลี่ยนไป รวมจนถึงทางเลือกหรือช่องทางในการซื้อสินค้าที่มีหลากหลายขึ้น เช่น ออนไลน์ หรือช่องทางขายตรง แต่ในการขายที่จะต่อยอดธุรกิจได้ยาวนานหรือมั่นคงก็ยังเป็นรูปแบบการขายที่ต้องมีพนักงานขายเป็นตัวแปรสำคัญเช่นเคย รูปแบบการขายที่ดีนั้นผู้ขายจะต้องมี ความเป็นนักบริการหรือผู้ให้จากใจจริง(Service Inner) เพราะการขายแบบเร่งยอดสมัยก่อนนั้น คือการสร้างสถานการณ์เพื่อกดดันลูกค้า บีบเวลาให้ตัดสินใจเร็วขึ้น แต่ผลที่ตามมาลูกค้าอาจไม่ซื้อซ้ำและอาจทำได้เพียงครั้งเดียว และหายไปเลย

     หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาจากประสบการณ์จริง ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ กลวิธีการอ่านใจลูกค้า ค้นหาความต้องการที่แท้จริง และเทคนิคในการนำเสนออย่างไรให้โดนใจลูกค้า เพราะการขายที่ดีนั้นผู้ขายต้องขายแบบเนียนๆโดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว แต่มีเทคนิคในการปิดการขายที่แข็งแกร่ง สามารถปิดการขายได้ทันเวลาที่ต้องการ และลูกค้าต้องมีความสุขกับการได้ซื้อหรือใช้บริการ  เทคนิคการเพิ่มยอดขาย (Upselling) เป็นเทคนิคพิเศษ ผู้เข้าอบรม จะสนุกกับการอบรมรูปแบบที่มีความสนุกสนาน การเล่าเรื่องและ การมีส่วนร่วมตลอดเวลา จะทำให้ชั่วโมงในการอบรมนั้นมีการตื่นตัวตลอดเวลา เนื้อหาและเทคนิคที่ใช้ในการถ่ายทอดสามารถนำไปใช้ในงานได้จริง  ซึ่งหัวข้อแต่ละหัวข้อนั้น จะเน้นไปทางด้านกระบวนการและวิธีในการเพิ่มยอดขาย ตามลักษณะของลูกค้าและธุรกิจแต่ละประเภท

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
   1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงทัศนคติของการเป็นนักขายมืออาชีพอย่างแท้จริง
   2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงเทคนิคการนำเสนอเพื่อเข้าถึงคำว่ามืออาชีพ
   3. เพื่อทำให้ผู้เข้าอบรม เกิดการเรียนรู้และเข้าใจกระบวนการขายอย่างเป็นระบบ
   4. เพื่อทำให้ผู้เข้าอบรมจะสามารถวางแผนการรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มเส้นทางในการหาลูกค้าใหม่ได้
   6. ผู้เข้าอบรมมีทักษะเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและเจรจาโน้มน้าวลูกค้าได้อย่างชาญฉลาด
   7. วิเคราะห์และเลือกเครื่องมือในการเพิ่มยอดขายจากลูกค้าปัจจุบันได้

หัวข้ออบรม

   1. กิจกรรมละลายพฤติกรรม

   2. นักขายยุคเก่า VS นักขายเชิงที่ปรึกษา (Consultative Salesperson

   3. การเข้าใจในมุมมองของลูกค้า

   4. มุมมองนักขายแบบ Outside In และ Inside Out

   5. คุณสมบัติของนักขายมืออาชีพ

   6. ทัศนคติของนักขายที่ประสบความสำเร็จ

   7. รู้เขารู้เรา รบร้อยชนะร้อย (การวิเคราะห์คู่แข่งขัน)

   8. การค้นหาจุดขายที่โดดเด่นของสินค้าด้วยเทคนิค FAB

   9. สุดยอดกระบวนการขาย 7 ขั้นตอนแบบมืออาชีพ

   10. การเตรียมตัวก่อนการขาย (Preparation)

   11. การเปิดการขาย (Opening)

   12. การค้นหาความต้องการของลูกค้า (Exploring)

   13. การนำเสนอขายอย่างมืออาชีพ (Presenting)

   14. การขจัดข้อโต้แย้ง (Objection handling)

   15. การปิดการขาย (Sales Closing)

   16. การบริการหลังการขาย (After Sales Service)

   17. สิ่งที่ควรและไม่ควรทำสำหรับนักขายมืออาชีพ (Do and Don’t)
             - 1 Workshop
             - 2 Roleplay

             - 1 Participation

   18. การนำเสนออย่างมีทักษะ ด้วยศิลปะทางการขาย

   19. การสร้างความน่าเชื่อถือในการนำเสนอสินค้าและบริการ (Corporate Group)

   20. ฝึกวิเคราะห์ข้อมูล สาเหตุ วิธีแก้ไขปัญหาแบบนักบริหาร

   21. พัฒนาทักษะในการขาย ผ่านประสบการณ์อย่างมืออาชีพ

   22. ศักยภาพในการนำเสนอสินค้าเพื่อการพัฒนาขั้นสูงสุด

   23. ทักษะด้านภาวะผู้นำขั้นสูงและเรียนรู้พฤติกรรมการแสดงออกทางอารมณ์ของตนเองและลูกค้า

   24. วางกลยุทธ์ วิเคราะห์ ลูกค้าเร่งเวลาการตัดสินใจซื้อแบบมืออาชีพ
              -  เทคนิคการนำเสนออย่างสร้างสรรค์
              -  workshop ทดสอบการนำเสนอให้น่าสนใจ
              -  เจรจาอย่างรู้ทัน นำเสนออย่างรู้ใจ
              -  การสื่อสารที่ตรงใจ ด้วยการโน้มน้าวลูกค้า
                     *1 Workshop
                     *2 Roleplay

                     *1 Participation

      25. Q/A ถาม & ตอบ

• ผู้บริหารงานขาย
• ผู้จัดการงานขาย
• หัวหน้างานขาย
• ผู้นำทีมขาย
• พนักงานขายทุกระดับ

ไทย

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร

ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:	SeminarDD Academy
ชื่อผู้ประสานงาน:	ผู้จัดงาน
เบอร์โทรศัพท์ :	097-474-6644