หลักสูตร เพิ่มศักยภาพผู้นำการบริหารแบบงาน (5Q Leadership)

     จากความผันผวนของโลกธุรกิจและเทคโนโลยีดิจิทัลในปัจจุบันส่งผลกระทบให้องค์กรต้องมุ่งพัฒนา “ผู้นำยุคใหม่” หรือ “Adaptive Leadership” ซึ่งหมายถึงผู้นำที่มีความยืดหยุ่นและพร้อมปรับตัวรับความเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่จะเกิดขึ้น เช่นผลกระทบจาก Digital Disruption ทำให้เกิดการพลิกโฉมความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและรุนแรงกับการดำเนินธุรกิจยุคนี้ ทุกๆ การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจาก Digital Disruption จึงนับเป็นความท้าทายระดับสูงของทุกองค์กรที่ต้องเร่งสร้าง “ผู้นำยุคใหม่” (Leadership) เพื่อรับมือความผันผวนของโลกธุรกิจและเทคโนโลยีดิจิทัลเร่งหาแนวทางในการพัฒนาหัวหน้างาน ที่เป็นหัวใจหลักในการขับเคลื่อนกระบวนการทำงานควบคุมดูแลลูกทีมรวมทั้งการบริหารผลลัพธ์ท่ามกลางพิษเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นแต่อย่างไรก็ตามการสร้างผู้นำในยุคนี้ไม่ง่ายเพราะองค์กรยังยึดกับภาพผู้นำแบบเดิมๆ ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการก้าวเป็นผู้นำเชิงรุกในยุคปัจจุบัน

     หลักสูตรการอบรม “The Power of leadership in 4 dimensions” ถูกออกแบบขึ้นมาเพื่อการสร้างผู้นำยุคใหม่ให้มีความสมบูรณ์แบบทั้งด้านการบริหารงานการสื่อสารในทีมงานที่ทรงประสิทธิภาพ และการวางทักษะแบบผู้นำเชิงกลยุทธ์ ตามรายละเอียดเนื้อหาทางวิชาการด้านล่างดังนี้

1.Team Communication

     ทักษะและความสามารถในการสื่อสารของผู้นำนั้นต้องมีความโดดเด่น เนื่องจากทักษะนี้ต้องใช้อยู่บ่อยๆ ผู้นำจำเป็นต้องสร้างแรงบันดาลใจชักจูงสร้างความสัมพันธ์แชร์ไอเดียถ่ายทอดค่านิยมของบริษัท และทำให้สิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นในองค์กรของตนซึ่งผู้นำยังจำเป็นต้องทำเช่นนี้กับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันหลากหลายกลุ่ม เช่น พนักงาน ลูกค้า สื่อ เจ้าหน้าที่ ที่ไม่ใช่แค่ทีมของตัวเองเท่านั้นนี่ถือเป็นสิ่งที่ต้องทำอย่างต่อเนื่องนักวางกลยุทธ์ด้านความเป็นผู้นำอย่าง Glenn Llopis กล่าวไว้ในนิตยสาร Forbes ว่า "ภาวะผู้นำไม่ได้เป็นเรื่องของการบอกคนอื่นๆ ว่าต้องทำอะไรแต่เป็นเรื่องของการดึงศักยภาพสูงสุดของผู้คนออกมาให้ได้มากที่สุดผ่านการสื่อสารให้พนักงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชามีส่วนร่วมอย่างตั้งใจต่างหา

2.Growth mindset, Ownership and Proactive Change.

     สำหรับผู้จัดการ – หัวหน้างานนั้นควรมีกระบวนการคิดแบบเติบโต, ความรู้สึกเป็นเจ้าของและการทำงานเชิงรุกซึ่งเป็นการเปลี่ยนสู่เป็นเปลี่ยน Mindset หรือกรอบความคิดที่ดีที่สุดในการทำงาน เป็นการสร้างความรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของของทุกงานที่ได้รับมอบหมายกระตุ้นให้ตนเองเห็นความสำคัญของการสร้างการเปลี่ยนแปลงจากภายในตนเองมากกว่ามองที่ปัจจัยอื่นๆ ช่วยสร้างพฤติกรรมการทำงานใหม่ๆ ให้ไม่ผิดซ้ำเดิม ผู้เรียนได้มีโอกาสหันกลับมาทบทวนตนเองอย่างชัดเจนและทำงานแบบเชิงรุก

3.Managerial Skill for beginner level

     เป็นการพัฒนาทักษะด้านการบริหารจัดการที่จำเป็นอย่างยิ่ง สำหรับการเป็นผู้จัดการ หัวหน้างาน หรือผู้บริหารที่พร้อมด้วยทักษะที่สำคัญอย่างรอบด้าน ใน ไม่ว่าจะเป็นทักษะด้านการวางแผนงานและการบริหารเวลา,การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ,การพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพงาน,การบริหารการเปลี่ยนแปลง,การบริหารทีมและการบริหารความขัดแย้ง ฯลฯ ทุกทักษะดังกล่าว เป็นเครื่องมือที่จะนำไปใช้ในกิจกรรมบริหารจัดการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับงานองค์กรละทีมงานเพื่อรองรับการแข่งขันในโลกธุรกิจที่มีความผกผันและคาดเดาทิศทางได้ยากในปัจจุบัน

4.project management

     การบริหารจัดการโครงการ (Project Management) คือการบริหารเวลา และทรัพยากรที่มีให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้โครงการนั้นสำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดีตามเป้าหมายการบริหารโครงการนั้นมีปัจจัยที่หลากหลายจึงต้องเตรียมแผนบริหารโครงการตั้งแต่กระบวนการเริ่มต้นไปจนถึงกระบวนการสุดท้ายให้สัมพันธ์กับระยะเวลาในการดำเนินงาน ดังนั้นการบริหารโครงการที่ดีจึงควรต้องทำการศึกษาข้อมูลเบื้องต้น และศึกษาความเป็นไปได้ เพื่อให้สามารถพัฒนาระบบการบริหารโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักถึงคุณค่าในตนเองและสร้างจิตสำนึกรักในองค์กรแบบแนวคิดผู้นำเชิงรุก

2.เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมได้เรียนรู้เกี่ยวกับการสื่อสาร ผ่านการใช้จิตวิทยา ในรูปแบบศิลปะการเจรจาต่อรอง

3.เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมได้มีความคิดแบบเติบโต,ความรู้สึกเป็นเจ้าของความรับผิดชอบงาน และการทำงานเชิงรุก

4.เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมได้มีการพัฒนาทักษะด้านการบริหารจัดการที่จำเป็นอย่างยิ่ง

การสร้างวัฒนธรรมขององค์กรที่ดีสู่การปรับใช้ในพนักงาน

5QS

Part:1 Team Communication

1.1 ความหมายและความสำคัญของการสื่อสารประเภทและช่องทางการของสื่อสารกระบวนการสื่อสารการ สื่อสารที่ดีและประสิทธิผลของการสื่อสาร

1.2 ปัญหา และอุปสรรคของการสื่อสาร

•  ปัญหาบุคลิกภาพตัวเรา.
•  ปัญหาบุคลิกภาพผู้อื่น (ลูกค้าภายใน / ภายนอก)
•  ปัญหาของการติดต่อสื่อสาร
•  อุปสรรคของการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคล / องค์กร

1.3 การแก้ไขอุปสรรคการสื่อสารระหว่างบุคคล / ในองค์กร / นอกองค์กร

1.4 สื่อสารแบบนักทำงานเชิงรุก

Part:2 Growth mindset, Ownership and Proactive Change

2.1 Growth mindset and fixed mindset

Part: 3 Managerial Skill for beginner level

Part:4 กิจกรรมกลุ่ม The power of leadership

4.4 Inspirations to success

กิจกรรมกลุ่ม

สรุปเนื้อหารการอบรม

จบการบรรยาย

ลักษณะการเรียนรู้

•Lecture 30%

•Group Decision 40 %

•Workshop30%

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

 หลังผ่านการอบรมหลักสูตรนี้แล้ว ผู้เข้าอบรมควรจะมีความรู้ความเข้าใจในหัวข้อ ได้ดังนี้

•กิจกรรม One Team we are go.. เพื่อการสร้างทีมด้วยการใช้ความคิดและศักยภาพที่แตกต่างอย่างในแต่ละบุคคล โดยการเลือกทัศนคติและมุมมอง 4 มิติวิทยากรจะแจกโจทย์ให้เลือกเป็นความลับวัตถุประสงค์เพื่อ ค้าหาความแตกต่างด้านความคิดแต่เชื่อมโยงด้วยการสร้างความสัมพันธ์ด้วยการทำกิจกรรมโดยกิจกรรมนี้จะทำให้เกิดการแบ่งทีมขึ้นเป็น4 ทีมเพื่อดำเนินกิจกรรมและเรียนรู้ตามรายละเอียดแต่ละหัวข้อต่อไป

•เรียนรู้ วัฒนธรรมองค์กร และบทบาทหน้าที่รับผิดชอบของพนักงานในแต่ละตำแหน่ง Responsibility Awareness, Mindset

•The 5 Qs,

• IQ
• EQ
• PQ
• RQ
• MQ

Part:1 Team Communication

   1.1 ความหมายและความสำคัญของการสื่อสาร

เรียนรู้การเกี่ยวกับการสื่อสารและปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลให้เกิดประสิทธิภาพในการสื่อสารได้มากยิ่งขึ้นทั้งการสื่อสารที่ดีและการสื่อสารที่ล้มเหลวผ่านการทำกิจกรรมในทุกหัวข้อและสรุปประเด็นสำคัญที่ได้รับจากการทำกิจกรรมเพื่อส่งเสริมให้ผู้อบรมได้เกิดการเรียนรู้แบบได้ลงมือทำสร้างการจดจำและสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง

   1.2 ปัญหา และอุปสรรคของการสื่อสาร

   เรียนรู้และฝึกฝนสภาพที่ส่งผลให้เกิดปัญหาด้านการสื่อสารในรูปแบบสถานการณ์ต่างๆ วิทยากรยกตัวอย่างด้วยเทคนิคการเล่าเรื่องที่เห็นภาพเป็นเหตุการณ์ใกล้ตัวแบบสนุกสนานและน่าติดตามเช่นปัญหาอันเกิดจากสภาพร่างกายภายนอกอันทำให้เกิดอคติด้านลบต่อผู้รับสารจึงทำให้การสื่อสารในเรื่องหรือประเด็นนั้นๆ ล้มเหลว

   1.3 การแก้ไขอุปสรรคการสื่อสารระหว่างบุคคล / ในองค์กร / นอกองค์กร วิทยากรบรรยายเกี่ยวกับอุปสรรค์ในด้านการสื่อสารระหว่างบุคคลในองค์กร และนอกองค์กรหลังจากในให้ในกลุ่มสนทนาเกี่ยวกับประเด็นปัญหาที่เคยเกิดขึ้น

   1.4 สื่อสารแบบนักทำงานเชิงรุกการสื่อสารเชิงบวกเพื่อสร้างแรงจูงใจและแรงขับเคลื่อนในการทำงานเชิงรุก (เริ่มต้นด้วยกิจกรรมและสรุปเนื้อหาด้วยการบรรยาย)

•เทคนิคการสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์ (เธอ ฉัน เรา รัก และแบ่งปัน) เทคนิคการสื่อสารเพื่อบริหารงานจูงใจและพัฒนาทีมงานในสถานการณ์ต่างๆ เทคนิคการสื่อสารเพื่อการพัฒนาและปรับปรุงงาน

Part:2 Growth mindset, Ownership and Proactive Change

   2.1 Growth mindset and fixed mindset

ทัศนคติในการทำงานทีตั้งความสุขเป็นเป้าหมายและความสำเร็จเป็นปลายทางด้วยการเปลี่ยนความคิดชีวิตเปลี่ยน

(เริ่มต้นด้วยกิจกรรมและสรุปเนื้อหาด้วยการบรรยาย)

• Being ตัวตนที่เติบโต
• Beliefs ความเชื่อทรงพลัง
• Fears ความกลัวที่ฉุดรั้ง
• Be + Do + Have

Part: 3 Managerial Skill for beginner level เรียนรู้ทักษะในด้านต่าง ๆ กับการบริหารงานแบบ 360”

• ทักษะด้านการบริหารที่จำเป็นสำหรับการเป็นสุดยอดผู้บริการ
• ทักษะด้านการวางแผนงานและการบริหารเวลา
• ทักษะด้านการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ
• ทักษะด้านการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพงาน.
• ทักษะด้านการบริหารการเปลี่ยนแปลง
• ทักษะการสร้างวัฒนธรรมองค์กร

Part:4 กิจกรรมกลุ่ม The power of leadership

กิจกรรมที่จะใช้ความรู้ที่อบรมมาทั้งวันสู่การแก้โจทย์ปัญหาสู่การเป็นผู้นำเชิงรุกวิทยากรจะแจกโจทย์ให้ทำแข่งขัน กันในแต่ละกลุ่ม

   4.4 Inspirations to success

เพิ่มศักยภาพทีมงานด้วยการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องส่วนบุคคล สู่เป้าหมายรวมขององค์กร (ดู VDO Clip และตีความหมายเพื่อการนำไปใช้ชีวิตจริง)

กิจกรรมเก็บคะแนน การวางแผนจัดทำโครงการ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร