หลักสูตร Excellence Supervisory Skills ศิลปะการเป็นหัวหน้างานที่เป็นเลิศ (หลักสูตร 2วัน)

หลักการและเหตุผล

          ปัจจุบันการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources Management) ถือได้ว่ามีความสำคัญอย่างมากต่อการดำเนินธุรกิจของทุกองค์การ องค์การที่มีความสามารถในการแข่งขันสูง (high competitive advantage) จะตระหนักถึงคุณค่าของคนว่าเป็นทรัพย์สิน (asset) ที่มีสภาพเป็นทุนมนุษย์ (human Capital) และจะคาดหวังต่อบทบาทของผู้รับผิดชอบงานด้านทรัพยากรมนุษย์ซึ่งไม่ได้หมายถึงเฉพาะหน่วยงานทรัพยากรมนุษย์เท่านั้น แต่รวมถึงหัวหน้าหน่วยงานอื่นๆ

(line Managers) ด้วย ว่าเป็นผู้มีส่วนสำคัญต่อการสร้างความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจขององค์การ ด้วยเหตุผลดังกล่าว หัวหน้าหน่วยงานจึงจำเป็นต้องทราบและเข้าใจหลักสำคัญของการบริหารทรัพยากรมนุษย์และสามารถนำเครื่องมือการบริหารบางชนิดไปใช้เพื่อสนับสนุนการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในหน่วยงานของตนให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล (efficiency and effectiveness) และมีขวัญกำลังใจ (morale)

             วิทยากรจึงได้พัฒนาหลักสูตร "Excellence Supervisory Skills" (ศิลปะการเป็นหัวหน้างานที่เป็นเลิศ) ในการเสริมสร้างทักษะที่ดี ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์และสามารถนำเครื่องมือรวมถึงเทคนิคเหล่านี้ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ดีให้กับองค์กรในการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์กรธุรกิจของท่าน

วัตถุประสงค์

หลักสูตร “การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับหัวหน้าหน่วยงาน” มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้รับความรู้ ความเข้าใจ และเกิดทักษะดังต่อไปนี้

     1. ตระหนักถึงสำคัญและประโยชน์ของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในฐานะหัวหน้าหน่วยงาน รวมถึงสามารถนำไปใช้ในการทำงานจริงได้อย่างสอดคล้องกับความคาดหวังขององค์การ

     2. สามารถระบุขอบข่ายภารกิจหลักและกำหนดแผนงานด้านทรัพยากรมนุษย์ในหน่วยงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     3. สามารถนำเทคนิคและเครื่องมือการทรัพยากรมนุษย์ไปประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ในหน่วยงานของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุด

วันที่ 1

Session 1

          1.ทักษะการสื่อสาร (Communication Skill) การจูงใจคน (Motivation) เทคนิคการสื่อสาร ฟังและถามสำหรับหัวหน้างาน แนวทางสร้างแรงจูงใจในการทำงานของตนเอง และทีมงาน ด้วย Growth Mindset เพื่อให้การทำงานของทีมมีประสิทธิผล และประสิทธิภาพ การตั้งเป้าหมาย แบบ SMART-D

Session 2

          2.ทักษะการสอนงาน (Coaching skills) เทคนิคการพัฒนาและสอนงานพนักงาน การวิเคราะห์ประเภท หรือสไตล์การเป็นผู้นำของตนเอง รวมถึงวิเคราะห์ประเภท ของลูกน้องแต่ละแบบ เพื่อการ และสอนงาน เทคนิคการสอนงานและให้คำปรึกษา (Coaching &Counseling) หลักการเรียนรู้ ของผู้ใหญ่เพื่อการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ Workshop ฝึกปฏิบัติ การแสดงบทบาทสมมติในการสอนงาน การ Coaching และการให้คำปรึกษาแก่ทีมงาน

Session 3

          3.ทักษะการเป็นผู้นำ (Leader skill)

               - การประชุมทีมงาน การสื่อสารเป้าหมายแก่ทีมงาน การระบุวัตถุประสงค์ของการประชุม เทคนิคการประชุมที่มีประสิทธิภาพ

Session 4

          เรียนรู้เข้าใจความแตกต่างระหว่างระหว่าง กรอบความคิดที่ปิดกั้น (Fixed Mindset) และกรอบความคิดเติบโต (Growth Mindset)

เข้าใจว่าเราพัฒนากรอบความคิด (Mindset) ได้อย่างไร บนหลักการของสมอง (Neuroscience) ค้นพบกรอบความคิดที่เหนี่ยวรั้งคุณไว้ จนทำให้ศักยภาพที่แท้ของคุณถูกปิดกั้น

กิจกรรมและเกมส์เชิงสร้างสรรค์: พัฒนากรอบความคิดเติบโต (Growth Mindset)

วันที่ 2

Session 1

          4.ทักษะการประสานงาน (Coordination skills)

• การรับรู้สาร การตีความ การตอบสนอง ด้วยหลัก จิตวิทยาสมัยใหม่

• ทักษะการฟัง การถามและการสรุปสารมิติต่างๆ

• เทคนิคการรับมือกับบุคคล

• และสถานการณ์ที่จัดการได้ยาก

• จิตวิทยาการสื่อสารเพื่อการประสานงานและลดความขัดแย้ง

• “Workshop”

Session 2

          5. ทักษะการบริหารเวลา (Time management skills) การบริหารเวลาในการทำงาน ลำดับความสำคัญของงาน การสร้างวินัยในการทำงาน และการดำรงชีวิตอย่างสร้างสรรค์ (Time Management and work Life Balance)

Session 3

          6. ทักษะการพัฒนาและปรับปรุงงาน (Job Development and improvement skills)

    S-T-A-R-T Steps : ขั้นตอนการพัฒนาตนเอง "อย่างมีเป้าหมาย" ที่ชัดเจน

• S = Self - Esteem รู้คุณค่าในตัวคุณเอง

• T = Target มีเป้าหมายชัดเจน

• A= Attitude มีทัศนคติที่ถูกต้อง

• R = Respect มีความยอมรับนับถือในความสามารถของตนและผู้อื่น

• T= Team Work สามารถทำงานเป็นทีมได้

Session 4

          7. Steps for Self Development ขั้นตอนการพัฒนาตนเอง

• การสำรวจพิจารณาตนเอง

• การวิเคราะห์ จุดเด่น - จุดบกพร่อง

• การกำหนดปัญหาและพฤติกรรมเป้าหมาย

• การรวบรวมข้อมูลพื้นฐาน

• การเลือกเทคนิควิธีและวางแผน

• การทดลองปรับปรุงพัฒนา

สรุปการบรรยาย ถาม-ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร