หลักสูตร กระบวนการบริการ สำหรับงาน IT ISO 20000-1: 2018 IT Service Process
รหัสหลักสูตร: 67722
-
ยังไม่มีรอบจัดในขณะนี้
ท่านสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีรอบใหม่
หลักการและเหตุผล
การจัดการบริการไอที (ITSM–IT Service Management) คือ ชุดของกระบวนการและแนวทางปฏิบัติที่ออกแบบมาเพื่อสร้างและจัดการบริการไอทีที่ตอบสนองความต้องการ
ทางธุรกิจ ITSM ครอบคลุมทุกแง่มุมของการให้บริการไอที ตั้งแต่การกำหนดความต้องการทางธุรกิจไปจนถึงการมอบบริการแก่ผู้ใช้ปลายทาง ITSM ช่วยให้องค์กรสามารถมั่นใจได้ว่า
บริการไอทีของตนมีประสิทธิภาพ เชื่อถือได้ และปลอดภัย
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้รับการอบรมเข้าใจถึงกระบวนการให้บริการด้านไอที และสามารถนำไปปรับประยุกต์ใช้กับองค์กรของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- Service Strategy : กลยุทธ์บริการไอที
- Service Design : การออกแบบบริการไอที
- Service Transition : การเปลี่ยนผ่านบริการไอที
- Service Operation : การดำเนินงานบริการไอที
- Continuous Improvement : การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ถาม-ตอบ และสอบประเมินผล
ไทย สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร
| ชื่อหน่วยงาน/บริษัท: | SeminarDD Academy |
| ชื่อผู้ประสานงาน: | ผู้จัดงาน |
| เบอร์โทรศัพท์ : | 097-474-6644 |
หากท่านต้องการสมัคร หลักสูตร กระบวนการบริการ สำหรับงาน IT ISO 20000-1: 2018 IT Service Process
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้สามารถจัดแบบ In-House Training (สอนเฉพาะองค์กรของคุณ) ได้ทั้งแบบ Onsite และ Online ขอใบเสนอราคา In-house Training
Tags: กลยุทธ์บริการไอที, ธุรกิจ ITSM, IT Service, ความต้องการทางธุรกิจ, การจัดการบริการไอที
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
จองสัมมนารอบต่อไป
