หลักสูตรอบรม ! การแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D Report และ Why Why Analysis หลักสูตร 2 วัน

    ปัจจุบันการการแก้ไขปัญหาในการทำงาน หรือการปรับปรุงงานเป็นสิ่งจำเป็นมากในการดำเนินธุรกิจไม่ว่าจะเป็นงานผลิตหรืองานบริการซึ่งส่งผลต่อการแก้ไขปัญหานั้นไม่ให้เกิดซ้ำ ดังนั้นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการนำเทคนิคการแก้ไขปัญหาโดยใช้ระบบของ Problem Solving Technique, 8D Report, Why-Why Analysis Technique, Cause and Effect Diagram and Pareto Diagram Technique เป็นต้น เครื่องมือ 8-Disciplines (8D) มีบทบาทในการแก้ไขปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำอย่างมีประสิทธิภาพ และอีกประการหนึ่งภายในขั้นตอนจะมีเครื่องมือ Why Why Analysis เป็นเทคนิคการวิเคราะห์หาปัจจัยที่เป็นต้นเหตุให้เกิดปรากฏการณ์อย่างเป็นระบบ มีขั้นมีตอน ไม่เกิดการตกหล่น ดังนั้น ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ในการแก้ไขปัญหาและช่วยให้องค์กรเพิ่มขีดความสามรถในการป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำได้ เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจในการนำความรู้มาประยุกต์ใช้ในการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องรองรับการแข่งขันในธุรกิจส่งผลให้ธุรกิจมีกำไรและมีการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องตลอดไป

วัตถุประสงค์

    1.    สามารถเข้าใจแนวคิด การแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D Report และ Why Why Analysis

    2.    เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D Report และ Why Why Analysis

    3.    เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีแนวคิดพื้นฐานการแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D Report และ Why Why Analysis

    4.    เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการหรือเครื่องมือไปใช้ในการแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D Report และ Why Why Analysis และสามารถวิเคราะห์ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

    5.    เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงเทคนิคและวิธีการประยุกต์ใช้ที่ถูกต้องเหมาะสมในการปรับปรุงการปฏิบัติงานในการแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D Report และ Why Why Analysisได้

1.    ความเข้าใจเรื่องของปัญหาและความผิดปกติ

2.    ความรู้เบื้องต้นของระบบการดำเนินการแก้ไขปัญหา (Corrective Action Process)

3.    ข้อกำหนดด้านคุณภาพที่เกี่ยวข้องต่อมุมมองด้านการแก้ไขและป้องกันปัญหา

4.    การหาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis)

5.    เครื่องมือ สำหรับ การแก้ไขปัญหา (Problem Solving Method)

6.    เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Pareto Diagram Technique

7.    เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Cause and Effect Diagram

8.    รายละเอียดขั้นตอนของการทำ 8D

9.    Work shop1 การคัดเลือกหัวข้อการดำเนินกิจกรรม 8D

10.    สรุปการเรียนรู้ และถามตอบ

วันที่ 2

1.    เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Why-Why Analysis Technique

2.    การวิเคราะห์ 5 whys คืออะไร

3.    ก่อนจะทำการวิเคราะห์ด้วย 5 Whys

4.    เทคนิคการมองปัญหาด้วย 5 Whys

5.    5 Whys & Fishbone Diagram

6.    ข้อควรระวังในการวิเคราะห์ด้วย 5 Whys

7.    Workshop2 การวิเคราะห์งานโดย 5 Why Analysis

8.    Workshop3 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาในเชิงของ Problem Solving โดยใช้หลักการของ 8D และ Why-Why Analysis

9.    สรุปการเรียนรู้ และถามตอบ

    •    ผู้ที่มีหน้าที่หรือผู้ได้รับพิจารณาให้รับผิดชอบงานที่ เกี่ยวข้องและผู้สนใจทั่วไป

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร