หลักสูตรฝึกอบรม เทคนิคการทำงานร่วมกับผู้อื่นแบบมืออาชีพ (Professional Collaboration Skills) (อบรมในรูปแบบ Classroom)

     ในสภาพแวดล้อมการทำงานปัจจุบัน องค์กรต้องอาศัยการทำงานร่วมกันของบุคลากรที่มีความหลากหลาย ทั้งด้านบทบาทหน้าที่ ความคิด ประสบการณ์ และบุคลิกภาพ การทำงานร่วมกับผู้อื่นจึงไม่ใช่เพียงการทำงานให้เสร็จตามหน้าที่ แต่ต้องอาศัยทักษะด้านการสื่อสาร ความเข้าใจซึ่งกันและกัน ความสามารถในการประสานงาน และการจัดการความขัดแย้งอย่างเหมาะสม

     อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่พบบ่อยในองค์กร ได้แก่ การสื่อสารที่คลาดเคลื่อน การทำงานแบบต่างคนต่างทำ ความไม่เข้าใจในบทบาทของกันและกัน รวมถึงความขัดแย้งที่ส่งผลต่อบรรยากาศและประสิทธิภาพการทำงาน หลักสูตร “เทคนิคการทำงานร่วมกับผู้อื่นแบบมืออาชีพ” จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อเสริมสร้างแนวคิด ทักษะ และพฤติกรรมที่จำเป็นในการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างสร้างสรรค์ อันจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมและความสำเร็จขององค์กรโดยรวม

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการและเทคนิคการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมืออาชีพ

     2.      เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสาร การรับฟัง และการประสานงานกับผู้อื่นในบริบทการทำงาน

     3.      เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในความแตกต่างของบุคคล และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     4.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถจัดการความขัดแย้งในการทำงานได้อย่างเหมาะสมและสร้างสรรค์

     5.      เพื่อส่งเสริมทัศนคติที่ดีต่อการทำงานเป็นทีมและการร่วมมือในองค์กร

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

     •      ผู้เข้าอบรมมีความตระหนักรู้ในบทบาทของตนเองและผู้อื่นในการทำงานร่วมกัน

     •      ผู้เข้าอบรมสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกับบุคคลที่มีความแตกต่างได้อย่างมืออาชีพ

     •      ลดปัญหาความขัดแย้งและความเข้าใจผิดในการทำงานภายในทีม

     •      เพิ่มประสิทธิภาพและความราบรื่นในการทำงานเป็นทีม

     •      เกิดบรรยากาศการทำงานที่เอื้อต่อความร่วมมือ ความไว้วางใจ และความสามัคคีในองค์กร

     •      องค์กรได้รับบุคลากรที่มีทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น ซึ่งส่งผลต่อความสำเร็จของงานและเป้าหมายองค์กรในระยะยาว

หัวข้อ 

     •      ความหมายของ “การทำงานร่วมกับผู้อื่นแบบมืออาชีพ”

     •      ความแตกต่างระหว่าง “ทำงานร่วมกัน” vs “ทำงานเป็นทีม”

     •      ปัญหาที่พบบ่อยในการทำงานกับผู้อื่นในองค์กร

     •      Mindset ของมืออาชีพ (Professional Mindset)

วิธีการ

     •      บรรยายแบบ Interactive

     •      ตั้งคำถามสะท้อนประสบการณ์ผู้เรียน

ช่วงที่ 2: เนื้อหาและทฤษฎีหลัก (Theory & Content)

Module 1: เข้าใจตนเองและผู้อื่น (Self & Others Awareness)

     •      บุคลิกภาพและรูปแบบการทำงานที่แตกต่าง

     •      Behavioral Style เบื้องต้น (เช่น Analytical / Driver / Amiable / Expressive)

     •      จุดแข็ง–จุดอ่อนของแต่ละสไตล์

Module 2: การสื่อสารอย่างมืออาชีพ (Professional Communication)

     •      หลักการสื่อสารเชิงบวก (Positive Communication)

     •      การฟังอย่างลึกซึ้ง (Active Listening)

     •      การสื่อสารกับคนต่างวัย ต่างความคิด

Module 3: การทำงานร่วมกันในทีม (Collaboration Skills)

     •      บทบาทของสมาชิกทีม

     •      ความรับผิดชอบร่วม (Shared Responsibility)

     •      การสร้างความไว้วางใจในทีม

Module 4: การจัดการความขัดแย้ง (Conflict Management)

     •      สาเหตุของความขัดแย้งในการทำงาน

     •      Conflict Style ของแต่ละคน

     •      เทคนิคการแก้ปัญหาแบบ Win-Win

ช่วงที่ 3: Workshop

แบบประเมินสั้น

     •      วิเคราะห์พฤติกรรมตนเอง

     •      แลกเปลี่ยนมุมมองกับเพื่อนร่วมอบรม

     •      Case Study จากสถานการณ์จริงในองค์กร

     •      ฝึกสื่อสารและแก้ปัญหา

     •      วิทยากรให้ Feedback รายกลุ่ม

กิจกรรม: Team Collaboration Challenge

     •      แบ่งกลุ่มย่อย

     •      ภารกิจที่ต้องอาศัยการสื่อสาร การวางแผน และการตัดสินใจร่วมกัน

     •      สรุปบทเรียนจากกิจกรรม (Reflection)

     •      หัวหน้างาน

     •      ผู้ที่ทำงานเป็นทีม