หลักสูตรอบรม หัวหน้างาน 3 เก่ง พัฒนาคน สร้างผลงาน (3 Smart Supervisor: Develop People and Drive Performance)

     หัวหน้างานที่องค์กรต้องการในปัจจุบัน ไม่ใช่เพียงคนที่มีประสบการณ์หรือทำงานของตนเองได้ดีเท่านั้น แต่ต้องเป็นผู้ที่สามารถคิดเป็น บริหารคนเป็น และสร้างผลงานเป็น เพราะผลลัพธ์ของทีมเกิดจากทั้งคุณภาพของแผนงาน ความสามารถของคน และวิธีติดตามผลที่ชัดเจน หากหัวหน้างานขาดความสมดุลในสามด้านนี้ ทีมอาจทำงานหนักขึ้นแต่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างแท้จริง

     แนวคิด “หัวหน้างาน 3 เก่ง” จึงเป็นกรอบการพัฒนาที่ช่วยให้หัวหน้างานเห็นภาพบทบาทของตนเองอย่างเข้าใจง่าย ได้แก่ เก่งคิด คือมองเป้าหมาย วิเคราะห์ปัญหา และจัดลำดับงานได้ชัดเจน เก่งคน คือสื่อสาร สอนงาน จูงใจ และพัฒนาคนได้อย่างเหมาะสม และเก่งงาน คือบริหารมาตรฐาน ติดตามผล และผลักดันทีมให้ส่งมอบผลงานตามเป้าหมาย

     ในงานจริง หัวหน้างานจำนวนมากมักเก่งบางด้านแต่ยังขาดอีกบางด้าน เช่น เก่งงานแต่ไม่ถนัดพัฒนาคน เก่งประสานงานแต่ติดตามผลงานไม่เข้มแข็ง หรือแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีแต่ยังขาดการวางระบบและการจัดลำดับความสำคัญ หลักสูตรนี้จึงเน้นการพัฒนาความสามารถทั้งสามด้านให้เชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบ

     หลักสูตรนี้ถูกออกแบบขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจบทบาทหัวหน้างานผ่านกรอบ 3 เก่ง ฝึกคิด วิเคราะห์ และวางแผนงาน ฝึกสื่อสาร สอนงาน และให้ Feedback เพื่อพัฒนาคน พร้อมฝึกติดตามผลงานและสร้างความรับผิดชอบในทีม เพื่อให้หัวหน้างานสามารถพัฒนาคนและสร้างผลงานได้อย่างสมดุลและยั่งยืน

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจกรอบแนวคิดหัวหน้างาน 3 เก่ง และบทบาทที่เชื่อมโยงกับผลงานของทีม

     2.      เพื่อพัฒนาทักษะการคิด วิเคราะห์ จัดลำดับความสำคัญ และแก้ปัญหาในงานของหัวหน้างาน

     3.      เพื่อเสริมทักษะการบริหารคน การสื่อสาร การสอนงาน และการพัฒนาทีมอย่างเหมาะสม

     4.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถติดตามผลงาน สร้างมาตรฐาน และผลักดันทีมให้บรรลุเป้าหมาย

     5.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถจัดทำ Action Plan สำหรับพัฒนาคนและสร้างผลงานในทีมจริงได้

     1.      บทบาทของหัวหน้างาน 3 เก่งในองค์กร

     2.      Smart Thinking กับการมองงานอย่างเป็นระบบ

     3.      การวิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุในงานประจำวัน

     4.      การจัดลำดับความสำคัญของงานและทรัพยากร

     5.      การตัดสินใจภายใต้ข้อจำกัดของเวลา คน และเป้าหมาย

     6.      การเชื่อมโยงความคิดของหัวหน้างานกับทิศทางทีม

Smart People: สื่อสาร สอนงาน และพัฒนาคน

     1.      หัวหน้างานกับบทบาทการพัฒนาคน

     2.      การสื่อสารกับทีมให้เข้าใจเป้าหมายและความคาดหวัง

     3.      เทคนิคการสอนงานให้พนักงานทำได้จริง

     4.      การให้ Feedback เพื่อพัฒนาพฤติกรรมและผลงาน

     5.      การสร้างแรงจูงใจและความรับผิดชอบของทีม

     6.      การวางแผนพัฒนาคนตามศักยภาพและบทบาทงาน

Smart Performance: สร้างมาตรฐานและติดตามผลงาน

     1.      การกำหนดเป้าหมายและมาตรฐานผลงานของทีม

     2.      การแปลงเป้าหมายเป็นงานที่ทีมเข้าใจและลงมือทำได้

     3.      เทคนิคการติดตามงานอย่างสม่ำเสมอโดยไม่กดดันเกินจำเป็น

     4.      การวิเคราะห์ช่องว่างระหว่างผลงานจริงกับเป้าหมาย

     5.      การแก้ปัญหาผลงานต่ำกว่ามาตรฐาน

     6.      การสร้าง Accountability ในทีมPerformance

Integrated 3 Smart Supervisor Action Plan

     1.      การเชื่อมโยง Smart Thinking, Smart People และ Smart Performance

     2.      การเลือกประเด็นพัฒนาคนที่ส่งผลต่อผลงานของทีม

     3.      การออกแบบแผนพัฒนาทีมแบบสั้น กระชับ และติดตามได้

     4.      การสื่อสารแผนพัฒนากับทีมงาน

     5.      การวัดผลการพัฒนาคนและผลงาน

     6.      Action Plan หัวหน้างาน 3 เก่งสำหรับนำไปใช้จริง

กิจกรรม 3 Smart Supervisor Action Plan

     •      ผู้จัดการทีม ผู้ช่วยผู้จัดการ หรือผู้ที่มีบทบาทกำกับดูแลทีมงาน

     •      พนักงานที่กำลังเตรียมความพร้อมสู่ตำแหน่งหัวหน้างาน

     •      บุคลากรที่ต้องบริหารงาน บริหารคน และติดตามผลงานของทีม

     •      องค์กรที่ต้องการยกระดับมาตรฐานการบริหารทีมของหัวหน้างานให้เป็นระบบมากขึ้น

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร