อบรมหลักสูตร การเพิ่มประสิทธิภาพงานด้วย HORENSO (Hou-Ren-So)

รอบที่

1

วันพุธที่ 15 กรกฎาคม 2569

เวลา 09:00 - 16:00 น.

**ยืนยันจัดอบรมรูปแบบ Zoom

กำลังรอยืนยันสถานที่

3,900฿* ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

สมัครรอบนี้

ขอใบเสนอราคา

---

2,500฿* ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

สมัครรอบนี้

ยืนยันจัดอบรมรูปแบบ Zoom

ขอใบเสนอราคา

---

หากท่านต้องการโบร์ชัวร์หลักสูตรเพื่อนำเสนอ สามารถดาวน์โหลดไฟล์ PDF ได้ทันที Course Outline

*** ยืนยันจัดอบรม 15 กรกฎาคม 2569 เวลา 09:00-16:00 น. รูปแบบ Zoom ***

     ในยุคการทำงานที่ต้องอาศัยความรวดเร็ว ความถูกต้อง และการประสานงานระหว่างหลายฝ่าย “การสื่อสาร” ถือเป็นหัวใจสำคัญที่ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร ปัญหาหลายประการที่เกิดขึ้นในองค์กร เช่น งานล่าช้า ข้อมูลตกหล่น การทำงานซ้ำซ้อน ความเข้าใจไม่ตรงกัน หรือความขัดแย้งระหว่างทีม ล้วนมีสาเหตุมาจากการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ

     HORENSO (Houkoku – Renraku – Sodan) เป็นแนวคิดการสื่อสารในการทำงานแบบญี่ปุ่นที่ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายในองค์กรชั้นนำทั่วโลก โดยเน้นการ “รายงาน” “ติดต่อประสานงาน” และ “ปรึกษาหารือ” อย่างเป็นระบบ เพื่อให้ทุกฝ่ายรับรู้ข้อมูลที่จำเป็น สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว ลดความผิดพลาด และสร้างการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น

     หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและแนวปฏิบัติของ HORENSO อย่างถูกต้อง พร้อมฝึกทักษะการสื่อสารที่จำเป็นในการทำงานจริง ผ่านกรณีศึกษาและกิจกรรม Workshop ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที อันจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดปัญหาการสื่อสารภายในองค์กร และสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันอย่างมืออาชีพ

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหัวใจสำคัญของ HORENSO (Hokoku - Renraku - Sodan) และสามารถนำไปปรับใช้ในงานประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     2.      เพื่อลดความผิดพลาดในการทำงาน การทำงานซ้ำซ้อน และปัญหาความขัดแย้งที่เกิดจากการสื่อสาร

     3.      เพื่อสร้างทัศนคติที่ดีในการทำงานร่วมกันเป็นทีม และช่วยให้ผู้บริหารสามารถบริหารงานได้อย่างราบรื่น

    •     HORENSO คืออะไร? ทำไมบริษัทชั้นนำระดับโลก (โดยเฉพาะสไตล์ญี่ปุ่น) จึงให้ความสำคัญ

    •     ปัญหาและผลกระทบของการขาดการสื่อสารที่ดีในองค์กร (Silos & Miscommunication)

    •     ประโยชน์ของ HORENSO ต่อตัวเอง ทีมงาน และหัวหน้างาน

    •     Self-Assessment: ประเมินระดับทักษะการสื่อสารในการทำงานของตนเอง

Module 2: HO – Hokoku (การรายงาน) | รายงานอย่างไรให้ได้ใจและได้งาน

    •     หัวใจของการรายงาน: ใคร? รายงานอะไร? เมื่อไหร่? และอย่างไร?

    •     ลำดับความสำคัญในการรายงาน:

        o     การรายงานเรื่องด่วน/ปัญหา (Bad News First!)

        o     การรายงานความคืบหน้า (Progress Report)

        o     การรายงานเมื่อเซ็นสัญญาหรือจบโครงการ (Final Report)

    •     เทคนิคโครงสร้างการรายงาน:

        o     PREP Method (Point - Reason - Example - Point) สรุปประเด็นสำคัญใน 1 นาที

        o     5W1H เพื่อความครบถ้วนของข้อมูล

Module 3: REN – Renraku (การติดต่อประสานงาน) | สื่อสารฉับไว ไร้รอยต่อ

    •     ความแตกต่างระหว่าง Hokoku กับ Renraku: แจ้งเพื่อทราบ vs แจ้งเพื่อขออนุมัติ

    •     การเลือกช่องทางการสื่อสารให้เหมาะสมกับระดับความสำคัญ (Face-to-Face, Email, LINE/Chat, Phone)

    •     มารยาทและหลักการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ: สรุปใจความสำคัญ (Fact เท่านั้น ไม่ใส่ความเห็นส่วนตัว)

    •     การประสานงานข้ามแผนก (Cross-functional Communication) อย่างมืออาชีพ

Module 4: SO – Sodan (การปรึกษาหารือ) | ร่วมคิด ร่วมแก้ปัญหา

    •     เมื่อไหร่ที่ต้อง "ปรึกษา"? (การแยกแยะระหว่างปัญหาที่แก้เองได้ กับปัญหาที่ต้องขอคำชี้แนะ)

    •     เตรียมตัวก่อนไปปรึกษา: อย่าเดินไปหาหัวหน้าด้วย "ปัญหา" แต่จงไปพร้อมกับ "ทางเลือก (Options)"

    •     เทคนิคการเสนอแนวทางแก้ไขแบบ 3 Options (ข้อดี-ข้อเสีย-ข้อเสนอแนะของเรา)

    •     จิตวิทยาในการขอความช่วยเหลือและการรับฟังความคิดเห็นอย่างเปิดใจ

    •     Workshop: Role-play การเข้าพบหัวหน้า/ผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอคำปรึกษาในเคสที่ยากลำบาก

   •    หัวหน้างานและผู้ประสานงานโครงการ

   •    พนักงานที่ต้องทำงานร่วมกับหลายแผนก (Cross-functional Team)

   •    พนักงานใหม่ที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารในการทำงาน

   •    ผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะการรายงาน การประสานงาน และการปรึกษาหารืออย่างมืออาชีพ

   •    องค์กรที่ต้องการสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารและการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ