หลักสูตรอบรม ! คณะกรรมการสวัสดิการมืออาชีพ (Professional Welfare Committee)

      คณะกรรมการสวัสดิการฯ เป็นกลไกสำคัญในการสร้างความร่วมมือระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง ทำหน้าที่รับฟังความคิดเห็น เสนอแนวทางด้านสวัสดิการ และประสานประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย

      หลักสูตรนี้มุ่งสร้างความเข้าใจด้านกฎหมาย บทบาทหน้าที่ การบริหารงานคณะกรรมการ การสื่อสาร การประชุมและการเจรจา เพื่อให้กรรมการรุ่นใหม่สามารถทำหน้าที่อย่างมืออาชีพ โปร่งใส และเชื่อมโยงสวัสดิการกับเป้าหมายองค์กรได้อย่างสมดุล

วัตถุประสงค์

      1.       เข้าใจ หลักกฎหมาย สิทธิ หน้าที่ และขอบเขตบทบาทของคณะกรรมการสวัสดิการฯ อย่างถูกต้อง 

      2.       แยกแยะ สภาพการจ้าง ความแตกต่างของสวัสดิการและสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายกับสวัสดิการที่นายจ้างจัดเพิ่มเติม 

      3.       มองปัญหาอย่างรอบด้าน โดยเข้าใจความคาดหวังของลูกจ้าง นายจ้าง ข้อจำกัดด้านค่าใช้จ่าย และเป้าหมายทางธุรกิจ 

      4.       พัฒนาทักษะ การประชุม การสื่อสาร การประสานงาน การเจรจาต่อรอง และการทำหน้าที่เป็นคนกลางอย่างสร้างสรรค์

      5.       สามารถนำ PDCA มาใช้ ในการบริหารงานคณะกรรมการ ตั้งแต่การรับฟังปัญหา วิเคราะห์ เสนอแนวทาง ดำเนินการ และติดตามผล  

      •       ทำไมต้องมีคณะกรรมการสวัสดิการฯ - บทบาทของคณะกรรมการในระบบแรงงานสัมพันธ์และการสร้างความร่วมมือในสถานประกอบกิจการ 

      •       หลักกฎหมายเกี่ยวกับคณะกรรมการสวัสดิการฯ - คุณสมบัติ การได้มา อำนาจหน้าที่ การประชุม และกรอบการปฏิบัติ 

      •       บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของกรรมการ - ตัวแทนลูกจ้าง ผู้ประสานงาน ผู้เสนอแนวทาง และผู้ติดตามผล 

      •       อะไรคือ “สวัสดิการ” และอะไรไม่ใช่ - แยกความเข้าใจระหว่างสิทธิ สวัสดิการ ค่าจ้าง และเงื่อนไขการจ้าง 

      •       สภาพการจ้าง ค่าจ้าง และสวัสดิการ - ความแตกต่างและความสัมพันธ์ที่กรรมการต้องเข้าใจ 

      •       สิ่งที่กรรมการควรทำและไม่ควรทำ - การรักษาความเป็นกลาง ข้อมูล ความลับ และการหลีกเลี่ยงผลประโยชน์ส่วนตัว 

      •       บทบาทของกรรมการในบริบทจริง - เชื่อมโยง “คน–ทีม–สภาพการทำงาน–คุณภาพ–ต้นทุน–ลูกค้า–องค์กร” 

Output: “Role Map” ของคณะกรรมการ 1 แผ่น

2.เข้าใจสวัสดิการ คน ต้นทุน และธุรกิจ

      •       ความหมายของสวัสดิการ - วัตถุประสงค์และคุณค่าที่สวัสดิการควรสร้างให้กับพนักงานและองค์กร 

      •       สวัสดิการตามกฎหมาย และสวัสดิการที่นายจ้างจัดเพิ่มเติม - สิ่งที่ต้องมีตามกฎหมายกับสิ่งที่เกิดจากนโยบาย/การตกลง/ความเหมาะสม 

      •       ความสัมพันธ์ระหว่างค่าจ้าง สวัสดิการ และสภาพการจ้าง - ทำความเข้าใจผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงแต่ละเรื่อง 

      •       ความคาดหวังของฝ่ายลูกจ้าง - ความเป็นธรรม คุณภาพชีวิต ความปลอดภัย ความมั่นคง การยอมรับ และความสะดวกในการทำงาน 

      •       ความคาดหวังของฝ่ายนายจ้าง - ผลิตภาพ คุณภาพ ต้นทุน ความต่อเนื่องในการผลิต วินัย ความร่วมมือ และความสามารถในการแข่งขัน 

      •       เข้าใจการบริหารคนและค่าใช้จ่าย - ทำไมข้อเสนอด้านสวัสดิการจึงเกี่ยวข้องกับต้นทุนและการบริหารทรัพยากร 

      •       จาก “สิ่งที่อยากได้” สู่ “Value Proposition” - เปลี่ยนข้อเรียกร้องให้เป็นข้อเสนอที่ตอบโจทย์ทั้งคนและธุรกิจ 

Output: ข้อเสนอด้านสวัสดิการที่ผ่านการคิดแบบ “Win-Win”

3.การบริหารงานคณะกรรมการด้วย PDCA

      •       หลักคิด PDCA สำหรับคณะกรรมการสวัสดิการฯ - Plan Do Check Act 

      •       PLAN: รู้ปัญหาก่อนเสนอ - การสำรวจความต้องการ และการจัดลำดับความสำคัญ 

      •       DO: เปลี่ยนข้อเสนอเป็น Action Plan - ผู้รับผิดชอบ เวลา ทรัพยากร และผลลัพธ์ที่ต้องการ 

      •       CHECK: ติดตามผลอย่างไร - ตัวชี้วัด การรับ Feedback และการประเมินความพึงพอใจ 

      •       ACT: ปรับปรุงและต่อยอด - เมื่อสิ่งที่ทำไม่ได้ผล คณะกรรมการควรทำอย่างไร 

      •       บริหารงานคณะกรรมการแบบมืออาชีพ และการบริหารเวลา 

      •       สร้างฐานข้อมูลข้อเสนอด้านสวัสดิการ - แยกเรื่องเร่งด่วน เรื่องเชิงนโยบาย และอื่นๆ

Output: Action Plan ที่สามารถนำกลับไปใช้ในการทำงานจริง

4.การประชุม สื่อสาร เจรจา ทำหน้าที่คนกลาง

      •       การประชุมคณะกรรมการอย่างมีประสิทธิภาพ ประเด็นพิจารณา การตั้งคำถาม และการสรุปมติ 

      •       การสื่อสารกับลูกจ้าง - ฟังอย่างไรให้ได้ “ปัญหาจริง” ไม่ใช่เพียง “สิ่งที่ต้องการ” 

      •       การสื่อสารกับนายจ้าง - เปลี่ยนจาก “ข้อเรียกร้อง” เป็น “ข้อเสนอ” 

      •       เทคนิคการเจรจาต่อรองแบบสร้างสรรค์ และการหาทางเลือกที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับได้ 

      •       การเป็นคนกลางในสถานการณ์ความเห็นต่าง - ไม่เข้าข้าง ไม่ตัดสินเร็ว และใช้ข้อมูลเป็นฐาน 

      •       การจัดการอารมณ์และความขัดแย้ง - รับมือแรงกดดัน คำตำหนิ และความคิดเห็นที่รุนแรง 

      •       ทักษะของกรรมการมืออาชีพ - ฟัง ถาม แก้ปัญหา สื่อสาร เจรจาตอรอง และประสานงาน 

คณะกรรมการสวัสดิการมืออาชีพ เข้าใจกฎหมาย เข้าใจคน เข้าใจธุรกิจ สื่อสารเป็น เป้าหมายสำเร็จ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร