หลักสูตรอบรม ! ก้าวสู่การเป็นหัวหน้างานมืออาชีพ (SMART SUPERVISOR)

      ในบทบาทของ “หัวหน้างาน” มีความสำคัญต่อความสำเร็จของหน่วยงานเป็นอย่างมาก เพราะมีหน้าที่ต้องนำพาหน่วยงานไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ให้ทันการณ์กับการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วในโลกธุรกิจปัจจุบัน องค์กรจำเป็นจะต้องเตรียมความพร้อมและพัฒนาให้ “หัวหน้างาน” เป็นผู้นำที่นอกจากจะต้องมีความรอบรู้และเชี่ยวชาญในเรื่องงานแล้ว ยังต้องมีทักษะและคุณสมบัติสำคัญที่จำเป็นสำหรับการบริหารทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดและสอดคล้องกับเป้าหมายหลักขององค์กร

      หลักสูตร ก้าวสู่การเป็นหัวหน้างานมืออาชีพ (SMART SUPERVISOR) ได้ออกแบบมาเพื่อพัฒนาพนักงานระดับหัวหน้างาน ให้เป็นผู้นำที่ได้รับการยอมรับจากทีมงาน มีทัศนคติในการเป็นผู้นำที่ถูกต้อง มีคุณธรรมและจริยธรรมในการทำงาน มีทักษะในการเป็นผู้นำที่ดี พร้อมทั้งมีทักษะด้านการบริหารการเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ยังสามารถประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติได้ โดยการนำหลักเป็น “ผู้นำ” ที่ดีมาสร้างบรรยากาศการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และนำหลักการ “สร้างความน่าเชื่อถือและการบริหารการเปลี่ยนแปลง” ที่ดีมาสร้างการเปลี่ยนแปลงภายในหน่วยงานอย่างเป็นระบบให้มีประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น

วัตถุประสงค์

      1.       เพื่อพัฒนาหัวหน้างาน ให้มีพื้นฐานในการนำหรือบริหารจัดการตนเองที่ดี และสามารถนำพาทีมงาน หรือนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน 

      2.       เพื่อพัฒนาหัวหน้างานให้มีความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ สามารถแสดงภาวะผู้นำได้เหมาะสมกับสถานการณ์ต่างๆ เพื่อนำทีมไปสู่เป้าหมายที่ต้องการร่วมกันได้

      3.       เพื่อเตรียมความพร้อมของบุคลากร ก่อนก้าวเข้าสู่ตำแหน่งงานระดับหัวหน้างานในอนาคต

Objective: เสริมสร้างการเป็นผู้นำที่ดีกว่าวันนี้ ด้วยการแสดงบทบาทที่ถูกต้อง มีทัศนคติของผู้นำ และมีทักษะและความเชี่ยวชาญที่นำลูกทีม

Key Content: เรียนรู้เกี่ยวกับ “การยกระดับภาวะผู้นำของตนเองสู่ภาวะผู้นำทีมงานประสิทธิภาพสูง”

     •      Leadership Style เราเป็นผู้นำสไตล์ไหน

     •      Situation Leadership ผู้นำตามสถานการณ์

2.เทคนิคการมอบหมายและติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Delegating & Monitoring)

Objective: เสริมทักษะการบริหารจัดการผลการปฏิบัติงาน การมอบหมายงาน ควบคุมและการติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ

Key Content: เรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อ “กระบวนการมอบหมาย ควบคุม และติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ”

     •      ปัญหาการมอบหมายและติดตามงานที่มักเกิดขึ้นในองค์กร

     •      กระบวนการมอบหมาย และติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ

3.การพัฒนาศักยภาพทีมงาน (Coaching for high Performance Team)

Objective: สามารถพัฒนาศักยภาพทีมงานและสร้างแรงจูงใจให้ทีมงานปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและสร้างผลงานประสิทธิภาพสูง

Key Content: เรียนรู้หัวข้อ “การพัฒนาศักยภาพและสร้างแรงจูงใจให้ทีมงาน”

     •      การวิเคราะห์ทีมงานแต่ละสไตล์ เพื่อมอบหมายและติดตามงานให้เหมาะสมกับคนแต่ละประเภท

     •      การเลือกใช้เครื่องมือพัฒนาศักยภาพทีมงาน ที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคน (Style) ด้วย 4I Model

          o      Individualization

          o      Instruct: การสอน

          o      Inspire: การสร้างแรงจูงใจ

          o      Inquire: การถาม

4.การคิดเชิงวิเคราะห์เพื่อแก้ไขปัญหาหน้างาน (Problem Solving and Decision Making)

Objective: เสริมสร้างทักษะและความเชี่ยวชาญในการคิดเชิงวิเคราะห์อย่างเป็นระบบเพื่อแก้ไขปัญหาในสถานการณ์ต่างๆที่เหมาะสม

Key Content:

     •      Framework การคิดเชิงวิเคราะห์อย่างเป็นระบบเพื่อแก้ไขปัญหาในสถานการณ์ต่างๆที่มักเกิดขึ้นในหน้างานจริง ด้วยเทคนิค DMAIC

          o      Define ระบุปัญหาให้ชัดเจน

          o      Measure ตรวจสอบความรุนแรงของปัญหา

          o      Analyze วิเคราะห์หาสาเหตุที่เป็นต้นตอ

          o      Improve เสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่หลากหลาย

          o      Control ควบคุมและติดตามผลเพื่อปรับปรุง

** เนื้อหาของหลักสูตรออกแบบโดยมุ่งเน้นเข้าใจง่าย สามารถปฏิบัติได้จริง เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย และสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม **

     •      พนักงานที่กำลังเตรียมความพร้อมเพื่อก้าวสู่ตำแหน่งหัวหน้างาน

     •      ผู้จัดการหรือผู้บริหารระดับต้นที่ต้องการพัฒนาทักษะภาวะผู้นำและการบริหารทีมงาน

     •      บุคลากรที่มีหน้าที่มอบหมายงาน ติดตามผลการปฏิบัติงาน และพัฒนาศักยภาพทีมงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร