หลักสูตร การตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2026 อ้างอิงแนวทาง ISO 19011:2026 หลักสูตร 1 วัน

      การตรวจติดตามภายใน (Internal Audit) เป็นเครื่องมือสำคัญในการประเมินประสิทธิผลของระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001 ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบความสอดคล้องของกระบวนการทำงานกับข้อกำหนดของมาตรฐาน ค้นหาข้อบกพร่อง และระบุโอกาสในการปรับปรุงระบบบริหารคุณภาพได้อย่างเป็นระบบ โดยอาศัยแนวทางการตรวจติดตามตามมาตรฐาน ISO 19011 เพื่อให้การตรวจมีความเป็นกลาง น่าเชื่อถือ และมุ่งเน้นหลักฐานเชิงประจักษ์

      หลักสูตรนี้มุ่งเน้นการพัฒนาความรู้และทักษะของผู้ตรวจติดตามภายในให้สามารถดำเนินการตรวจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การวางแผน การจัดทำรายการตรวจสอบ การสัมภาษณ์และรวบรวมหลักฐาน การวิเคราะห์ข้อบกพร่อง ตลอดจนการจัดทำรายงานและติดตามผลการแก้ไข โดยเน้นการฝึกปฏิบัติผ่านกรณีศึกษา เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการตรวจติดตามระบบบริหารคุณภาพขององค์กรได้อย่างถูกต้องและเป็นรูปธรรม

วัตถุประสงค์

      1.       เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการตรวจติดตามภายในตามข้อกำหนด ISO 9001 และแนวทาง ISO 19011

      2.       เพื่อให้สามารถวางแผน เตรียมการ และจัดทำรายการตรวจสอบ (Audit Checklist) ได้อย่างเหมาะสมกับกระบวนการทำงาน

      3.       เพื่อพัฒนาทักษะการตรวจติดตาม การตั้งคำถาม การสัมภาษณ์ และการรวบรวมหลักฐานเชิงประจักษ์อย่างเป็นระบบ

      4.       เพื่อให้สามารถวิเคราะห์และจำแนกข้อบกพร่อง พร้อมจัดทำรายงาน NC และกำหนดแนวทางติดตามผลการแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

      5.       เพื่อส่งเสริมการตรวจติดตามภายในที่มีประสิทธิภาพ และนำผลการตรวจไปใช้ในการปรับปรุงระบบบริหารคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

    •       ชี้แจงวัตถุประสงค์และ Learning Outcomes ของหลักสูตร

    •       ทำแบบทดสอบก่อนการอบรม (Pre-Test)

Session 1: หลักการตรวจติดตามตาม ISO 19011:2026

    •       การเปลี่ยนแปลงสำคัญสำหรับ ISO 19011:2026

    •       อะไรบ้างที่องค์กรจะต้องทำสำหรับเวอร์ชั่นใหม่นี้

    •       หลักการ 7 ประการของการตรวจติดตาม (Audit Principles)

    •       การบริหารโปรแกรมการตรวจติดตาม (Audit Programme Management)

    •       บทบาท หน้าที่ และจรรยาบรรณของผู้ตรวจติดตาม (Auditor Competence & Behavior)

Session 2: การเตรียมการและการวางแผนตรวจติดตาม (Audit Preparation)

    •       การทบทวนเอกสารและกระบวนการ (Document Review & Process Approach)

    •       การจัดทำ Audit Plan และกำหนดวงกว้างการตรวจ (Scope & Criteria)

    •       การสร้าง Audit Checklist เชิงกระบวนการ (Turtle Diagram Approach)

Session 3: การดำเนินการตรวจติดตามและการรวบรวมหลักฐาน (Audit Execution)

    •       การประชุมเปิด (Opening Meeting)

    •       เทคนิคการตั้งคำถาม (Open-ended/Closed-ended) และการสัมภาษณ์

    •       การรวบรวมและทบทวนหลักฐานเชิงประจักษ์ (Objective Evidence)

    •       การระบุและจัดประเภทข้อบกพร่อง (NC / Observation / Opportunity for Improvement)

Session 4: การออกรายงาน NC, Follow-up & Workshop

    •       การประชุมปิด (Closing Meeting) และการสรุปผล

    •       การเขียนใบข้อบกพร่อง (Non-Conformity Report - CAR/NC) ให้ชัดเจนสอดคล้องตามข้อกำหนด

    •       การประเมิน Root Cause Analysis (5-Why) และการตรวจติดตามผลแก้ไข (Follow-up)

Q&A และสรุปบทเรียน

    •       Key Success Factor

    •       สรุปใจความสำคัญ

    •       ทำแบบทดสอบหลังการอบรม (Post-Test)

   •    เจ้าหน้าที่ QMR, QA, QC และผู้รับผิดชอบระบบบริหารคุณภาพ

   •    หัวหน้างานและผู้แทนจากหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจติดตามภายใน

   •    ผู้ที่ได้รับมอบหมายให้เป็นผู้ตรวจติดตามภายใน (Internal Auditor)

   •    ผู้ที่ต้องการพัฒนาความรู้และทักษะด้านการตรวจติดตามระบบบริหารคุณภาพ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร