ทันทีที่ก้าวเข้าสู่ระดับการจัดการ(Management)   หัวหน้าพนักงานขายหรือผู้จัดการขายจะมีหน้าที่และความรับผิดชอบที่สำคัญต่อความเจริญก้าวหน้าขององค์การ  และบุคลากรในทีมงานขาย

         เขาถูกกำหนดให้ใช้ความเป็นผู้นำทีมงาน   นำบุคคลในความรับผิดชอบให้ประสบความสำเร็จในการสร้างยอดขายและกำไร

         ความสำเร็จของเขาจะไม่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการเสนอขายอีกต่อไป   แต่จะขึ้นอยู่กับความสามารถของเขา  ที่จะสอนงานและพัฒนาคนของเขา         ให้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายและสูงยิ่ง ๆ ขึ้นไป

Á  หน้าที่อันสำคัญและใหญ่ยิ่ง  ของหัวหน้า / ผู้จัดการทีมงานขาย

      “ พัฒนาตนเอง  -   สร้างคนขึ้นมาแทน   -   พัฒนาลูกน้อง”

Á  ปรัชญาในการพัฒนาทีมงานขาย

          ๏  การสร้างพนักงานขาย

                           Educating   .… To  make  people know

                           Training            …  To  make people  fit  for the  job

                           Coaching   To make  people  do the  job  better

                           Developing   To make  people  grow.

            ๏  สร้างวัฒนธรรมองค์การ 

    “เรียนรู้ - ฝึกอบรม”    : “Learning &Training  Corporate  Culture”  

Á  การจัดหลักสูตรเพื่อพัฒนาพนักงานขาย

          ๏  ความเป็นมืออาชีพของพนักงานขาย

          ๏  กระบวนการขายอย่างสร้างสรรค์

Á  การฝึกพนักงานขายในขณะปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง

      Coaching Salesman On the Job.

           ๏ ปัญหาของหัวหน้าพนักงานขาย

           ๏ หลักการและกระบวนการฝึกสอน

           ๏ การวางแผนและเตรียมตัวก่อนการฝึก

           ๏ ขั้นตอนการฝึกพนักงานขายในการขายจริงกับลูกค้า  

                    *  ก่อนเข้าทำการขาย  

                    *  ระหว่างทำการขาย 

                    *  หลังทำการขาย

Á  การสอนพนักงานขายเป็นกลุ่ม

           ๏ การขายความคิดด้วยการนำเสนออย่างมือโปร

Á  การให้คำปรึกษาหารือ (Counseling ) พนักงานขาย

            ๏ หลักการ/ เทคนิค / กรณีตัวอย่าง

               การให้คำปรึกษาหารือแก่พนักงานขาย