การสื่อสารภาษาอังกฤษที่ประทับใจ สำหรับงานบริการลูกค้า
รหัสหลักสูตร: 22073
จำนวนคนดู 2209 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
Impressive English for Customer Care Communicationการสื่อสารภาษาอังกฤษที่ประทับใจสำหรับงานบริการลูกค้า
หัวข้ออบรมสัมมนา
HIGHLIGHT
· เรียนรู้… กลยุทธ์สื่อสารงานบริการลูกค้าให้ประทับใจ
· เรียนรู้…การสื่อภาษาให้ประทับใจด้วยบุคลิกท่าทางภาษากาย การใช้ถ้อยคำภาษาเพื่องานบริการ (การทักทาย ต้อนรับ การเสนอให้บริการและอำลา)
· เรียนรู้…การสื่อสารทางโทรศัพท์ที่สัมฤทธิ์ผลทักษะการจัดการการเรียกสาย-รับสายโทรศัพท์การใช้ถ้อยคำภาษาเพื่อสร้างความประทับใจในการสนทนาทางโทรศัพท์
· เรียนรู้…การให้บริการผ่านการเขียนสื่อสาร
· เรียนรู้…การจัดการกับปัญหาและข้อร้องเรียนโดยเลือกใช้ถ้อยคำภาษาที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ
· เรียนรู้… Customer Care Communication Case Study &Workshop
วันพุธที่ 16 กรกฎาคม 2557 เวลา 8.30 – 17.00 น.
Tags: อุตสาหกรรม, SME, ธุรกิจ, สื่อสาร, บริการ, ภาษาอังกฤษ
x
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
x
จองสัมมนารอบต่อไป
